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1、二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理知识1. 信息化基础知识要求熟悉1.1信息化概念l 信息与信息化l 国家信息化体系要素l 信息系统分类1.2电子政务l 电子政务的概念、内容和技术形式l 电子政务建设的过程模式和技术模式1.3企业信息化与电子商务l 企业信息化的概念、目的、规划和方法l 企业资源规划（ERP）的结构和功能l 客户关系管理（CRM）在企业的应用l 企业门户l 企业应用集成l 供应链管理（SCM）l 商业智能（BI）l 电子商务的类型及相关标准1.4信息资源开发利用及共享1.5信息化法规政策标准规范2. 信息系统服务管理2.1 信息系统服务管理体系l 信息系统服务管理的内容l
2、 信息系统服务管理的推进2.2 信息系统集成资质管理l 信息系统集成资质管理的必要性和意义l 信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法、工作流程）l 信息系统集成资质等级条件l 信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.3 信息系统工程监理资质管理2.3.1信息系统工程监理l 实施信息系统工程监理的意义l 信息系统工程监理的相关概念、工作内容l 信息系统工程监理事业的发展进程与现状l 信息系统工程监理与信息系统集成2.3.2信息系统工程监理资质管理l 信息系统工程监理资质管理的必要性和意义l 信息系统工程监理资质管理办法l 信息系统工程监理资质等级条件l 信息系统工程监理人员资质管理3. 信息系
3、统集成专业技术知识3.1 系统集成l 系统集成技术的概念、作用、类型、发展3.2 信息系统建设l 信息系统的生命周期，各阶段目标及其主要工作内容l 信息系统开发方法3.3 软件工程l 软件需求分析与定义l 软件设计、测试与维护l 软件复用l 软件质量保证及质量评价l 软件配置管理l 软件开发环境l 软件过程管理3.4 面向对象系统分析与设计l 面向对象的基本概念l 统一建模语言UMLl 可视化建模l 面向对象系统分析l 面向对象系统设计3.5 软件体系结构l 软件体系结构定义l 典型体系结构l 软件体系结构设计方法l 软件体系结构分析与评估l 软件中间件3.6 典型应用集成技术l 数据库与数据
4、仓库技术l WEB Service技术l J2EE架构、.NET架构l 工作流技术l 构件及其在系统集成项目中的重要性l 常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）3.7 计算机网络知识l 网络技术标准与协议l Internet技术及应用l 网络分类l 网络管理l 网络服务器l 网络交换技术、网络存储技术l 无线网络技术、光网络技术、网络接入技术l 综合布线、机房工程l 网络规划、设计与实施4. 项目管理一般知识4.1 项目管理的理论基础与体系l 项目与项目管理l 系统集成项目的特点l 项目管理知识体系l 项目管理专业领域4.2 项目生命周期和组织l 项目生命周期l 项目干
5、系人、一般阶段和过程组5. 立项管理5.1立项管理内容l 需求分析l 项目建议书l 项目可行性研究报告l 招投标5.2 建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究l 初步可行性研究、详细可行性研究l 项目论证评估l 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标l 编制招标文件l 制定招标评分标准l 评标l 选定项目承建方5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证l 承建方技术能力可行性分析l 承建方人力及其他资源配置能力可行性分析l 项目财务可行性分析l 项目风险分析l 对可能的其他投标者的相关情况分析5.3
6、.3投标l 组建投标小组l 编写投标文件l 参加投标活动l 常见投标注意要点5.4签订合同5.4.1招标方与候选供应方谈判5.4.2建设方与承建方签订合同6. 项目整体管理6.1项目整体管理的含义、主要活动和流程6.2项目章程6.2.1项目章程的作用和内容6.2.2项目章程制定工作的主要输入6.2.3制定项目章程所用的技术和工具6.3编制初步范围说明书6.4项目管理计划6.4.1项目管理计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容l 项目计划的主体内容l 项目计划的辅助内容6.4.3项目管理计划的编制l 项目计划编制工作所遵循的基本原则l 项目计划编制工作流程l 项目计划编制工作所采用的主要方法和
7、技术l 项目计划编制工作的输入、输出6.4.4执行项目管理计划l 执行项目计划所要求的必备素质l 执行项目计划实施的主要方法和工具l 可交付物的定义和可能的表现形式l 执行项目管理计划的输入、输出6.5项目计划实施的监督和控制6.5.1项目监督和项目的控制关注点比较6.5.2项目的监督和控制所采用的方法6.5.3项目的监督和控制的输入、输出6.6项目整体变更控制6.6.1项目整体变更管理包含的主要活动6.6.2变更控制系统6.6.3整体变更管理的输入、输出6.7项目收尾6.7.1管理收尾和合同收尾6.7.2项目收尾的输入、输出7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围管理的
8、作用7.1.2项目范围管理工作包含的主要活动和流程7.2制定范围计划7.2.1范围计划过程的输入、输出7.2.2范围说明书l 项目论证l 系统描述l 项目可交付成果总述l 项目成功的因素说明7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义l 项目范围定义的内容和作用l 项目范围定义的输入、输出7.3.2工作分解结构l WBS的作用和意义l WBS包含的内容7.3.3创建WBS所采用的方法l 使用指导方针l 类比法l 自顶向下法、自底向上法7.3.4 WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的输入、输出7.4.2项目范围确认的工作要点l 制定并执行确认程序l 项目干系人对
9、项目范围的正式承认l 让系统的使用者有效参与l 项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制涉及的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理7.5.3项目范围控制与用户需求变更的关系 8. 项目进度管理8.1活动定义8.1.1 活动定义与工作分解结构的关系8.1.2里程碑8.1.3活动定义的输入、输出8.1.4活动定义所采用的工具8.2活动排序8.3活动资源估算8.3.1活动资源估算所遵循的基本原则8.3.2活动资源估算所采用的主要方法和技术l 专家判断l 按活动自底向上的估算8.3.3活动资源估算的输入、输出8.3.4活动资源估算所采用的工具8.4活动历
10、时估算8.4.1活动历时估算内涵8.4.2活动历时估算所采用的主要方法l 专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算、最大活动历时8.4.3活动历时估算的输入、输出8.4.4活动历时估算所采用的工具8.5制定进度计划8.5.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.5.2制定进度计划的主要约束条件8.5.3制定进度计划所采用的主要方法和技术l 关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术8.5.4制定进度计划的输入、输出8.5.5制定进度计划所采用的主要工具8.6项目进度控制8.6.1项目进度控制概念及内容8.6.2项目进度控制的主要手段8.6.3项目进度控制的基本步骤8.6
11、.4项目进度控制的输入、输出8.6.5项目进度控制的工具9. 项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理概念l 项目成本概念l 项目成本管理概念l 项目成本失控原因l 项目成本管理过程9.1.2相关术语l 全生命周期l 可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、沉没成本l 管理储备l 成本基准9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤l 识别并分析项目成本的构成科目l 估算每一成本科目的成本大小l 分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算的技术、方法l 类比估算法（自顶向下估算法）、自底向上估算法l 参数模型法9.2.4成本估算的输入、输出9.2.5成本估算工具9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤l 将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包l 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上l 确定各项
