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1、校园网客户端常用错误提示及解决措施时间:-11-15 13:15来源:未知 作者:admin 点击: 257次1、可以认证通过，但不能上网 浮现此问题重要有2个因素： 1）、DNS 设立错误。 2）、网卡打开了 checksum 检查功能（此问题基本集中在 VISTA 操作系统，使用了 INTER，3COM 一类的高品位网卡1、可以认证通过，但不能上网浮现此问题重要有2个因素：1）、DNS 设立错误。2）、网卡打开了 checksum 检查功能（此问题基本集中在 VISTA 操作系统，使用了 INTER，3COM 一类的高品位网卡后浮现。）解决措施：（1）检查 DNS ，将 DNS 地址设立为
2、自动获取。（2）下载并安装最新认证客户端。（3）关闭网卡的 checksum 功能。措施如下：本地连接-属性-配备-高档 面板中，找到有 checksum或效验 字样的选项，并关闭此功能。2、 客户端尚未安装或未能安装成功，请安装客户端！浮现该提示的常用因素有二种： 1) 客户端安装过程浮现意外，安装过程被其他程序终结。 2) 客户端驱动也许被其他程序破坏或终结解决措施： （1）重新安装客户端。软件安装过程中，关闭并退出杀毒软件和第三方防火墙软件，还应停止数据下载或网页浏览操作等网络操作。（2）卸载客户端，重新启动并进入安全模式，重新安装客户端。3、 目前安装的客户端驱动与客户端不匹配，请重新
3、安装客户端。您的客户端版本和客户端驱动版本不一致。解决措施：卸载并下载安装新版本的客户端 。 4、 没有找到有效的物理网卡或您的网卡电缆没有插好！浮现该错误的常用因素有五种： 1) 您的操作系统中没有安装物理网卡或网卡驱动未对的安装。 2) 您的操作系统无法找到有效的物理网卡（PPPOE ,VPN 类虚拟网卡客户端将忽视）。 3) 物理网卡没有连接好网线。 4) 您也许安装过老版本的客户端，WinPcap驱动不兼容。 5) WinPcap 未安装成功。解决措施：（1）安装物理网卡。 （2）运营 cmd 命令，然后在弹出的 DOS 窗口中，输入 ipconfigall 命令，查看网卡信息；如不能
4、查看到网卡信息，请重新安装网卡驱动。 （3）检查您物理网卡的网线与否连接或损坏。 （4）您可以反安装WinPcap 驱动，然后再重新安装新版客户端。（5）您可在系统目录下搜寻 Packet.dll 、npf.sys、wpcap.dll ，并删除。删除完毕后，重新安装 程序安装目录下的WINPCAP 程序。特殊：某些状况下，先卸载客户端，重新启动并进入安全模式，重新安装客户端。可解决此问题。5、 您启用了多块物理网卡，被强制下线。如果浮现该提示，那证明您的帐号不容许使用代理，因此认证成功后不容许存在多块物理网卡。解决措施：您可以把您非认证需要的物理网卡网线拔出或禁用。6、 您的MAC地址被变化，
5、被强制下线。如果浮现该提示，证明您修改了认证网卡的MAC地址。客户端在线状态中，会实时检测认证网卡的MAC地址，该地址不容许修改。解决措施： （1）将被您修改的MAC地址恢复成网卡的出厂MAC地址。 （2）查杀您的机器与否感染ARP类的病毒。 （3）检查您的机器与否安装第三方修改地址的软件。7、 无法打开网卡。如果浮现该提示，证明您的网卡也许处在不可用状态。解决措施：（1）请检测您选择的网卡与否被禁用，或者浮现硬件故障。（2）也许有程序对网卡进行了独占操作，可尝试重启电脑解决该问题。8、 网线长时间未插上，连接被断开。您认证使用的网卡，网线断开时间超过3分钟。解决措施：插上您的网线，重新认证。
6、9、 保持连接失败，尝试外网重认证超时。客户端多次使用尝试和接入服务器通讯，未得到答复，自动重认证尝试恢复客户端为在线状态未能成功。解决措施： （1）搜索服务器IP，查看服务器IP与否已经变化。 （2）检查与否有防火墙屏蔽了客户端发送接受数据包。10、 外网认证超时。客户端无法与接入服务器建立连接。浮现该问题常用因素有四种： 1) 您的网络质量不好，认证祈求未能达到接入服务器或认证答复未能达到您的机器。2) 也许防火墙屏蔽了客户端数据包的发送接受。 3) 检查您的机器与否设立为自动获取地址，并获取到对的的地址。检查措施如下：（点击打开客户端，选择账号状态查看IP地址与否对的，正常应当是以10.
7、X.X.X）解决措施：（1）搜索服务器IP，查看服务器IP与否已经变化。（2）关闭或退出防火墙，重新上线认证。待认证成功后重新启动防火墙。（3）检查IP地址、DNS服务器与否设为了自动获取。11、 外网下线超时。浮现该问题常用因素有三种：1）您的帐号也许已经掉线，认证服务器没有答复您的下线祈求。2）您的网络质量不好，下线祈求未能达到接入服务器或下线答复未能达到您的机器。3）也许有防火墙屏蔽了客户端数据包的发送。解决措施：（1）认证服务器有心跳检测机制，您的客户端一定期间内未和认证服务器通讯，认证服务器将判断您已经下线；您不必为该错误做任何补救。（2）使用“网络检测”功能，检测网络质量。（3）请检查与否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包。12、 您被强制下线。您的帐号出于管理因素被管理程序强制下线。解决措施：您可以等待35分钟，重新认证。
