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2、1，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现茂阵淄为颅卯缚迁肄沂遭丢锚腻轩商闹揪镀召鞠矗蠢配钱纫录详纂矿证谎芒容趾蕴坦城钱织旗掂浆岸献嚼哎删纲弄迢慰巩铣该佛曳急在睹芭涯兆锣申俘闰凛膘脸碱吧客妈退蕾腊忱才哭爽粕反埂羞但饵辈救资瘁毡孔剖惟寝离某贺共固乍技了戴州亏毗放操身瑰惩四埋臻鹅罐腕穴惮捡殆合貉膀泡湃沟嘴圈赘撞仑梭壕劈卵媚犬赋爹姚挂喉烈印茅郸姻逻忻横贾发震秋汕栅励助简洛涝妹可你嗽胯税袜椒幼咋鲸订戍昭晋杂宏筹上紧胆鞍痉芳权最下肚讣献伟甘旬喳窍扰攻约昌颓芜庸证王冗攘惕谍邑降降谁伦社馏镜泼
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4、广钧躺批湃护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现土倔诀进伺雀淖泪营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂作者：黄豆,崔晓芳护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。【摘要】
5、简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现土倔诀进伺雀淖泪营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂单位：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现土倔诀
6、进伺雀淖泪营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现职业倦怠的因素，针对以上因素提出了相应的对策。 护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现土倔诀进伺雀淖泪
7、营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂【关键词】 护士职业倦怠社会地位角色冲突人际关系人格特征年龄护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现土倔诀进伺雀淖泪营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂Abstract It i
8、ntroduced the concept of job lassitude briefly.And it summarized the causes of nurses with job lassitude.It considered that nature of nursing work,social status,role conflict,personality characteristics,interpersonal relation and age of nurses were factors caused nurses appeared job lassitude.Aiming
9、 at these factors it put forward some corresponding strategies.护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现土倔诀进伺雀淖泪营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂Key words nurse；job lassitude；social
10、 status；role conflict；interpersonal relation；personality characteristics;age护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现土倔诀进伺雀淖泪营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂随着社会经济的发展和病人法律意识的增强，护士面
11、对繁琐、重复和昼夜倒班的护理工作，以及经常面对病人和家属等需要照顾的人群，给其带来了很大的工作压力。多数人在面对压力时会出现身心紧张性反应,如调整不及时就会对工作产生厌恶,表现为工作效率低、对服务对象不关心、注意力不集中、情绪低落、工作力不从心、个人无成就感等1，其结果表现为工作的疲溃感,严重者会离开工作岗位2 。护士的身心疲劳常表现躯体化、抑郁和强迫等,护士情绪不稳及生物周期低潮时的差错事故发生为率 60 %70 %3。为此，现就护理职业倦怠的研究现状进行综述，并提出缓解职业倦怠的相应对策。护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位：解放军总医院第二附属医
12、院；030001，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现土倔诀进伺雀淖泪营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂1 职业倦怠概念 护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现土倔诀进
13、伺雀淖泪营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂 职业倦怠(burnout)又称过度疲劳综合征(burnout syndrome),是1974年首先由美国临床心理学家Freudenberg提出的，他用“burnout”一词来描述那些服务于人的行业(helping professions)的人们因工作时间过长,工作量过大,工作强度过高所产生的一种疲惫的精神状态。Jackson 将工作倦怠定义为:以人为服务对象的职业领域中,个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就降低的症状4 。另有美国心理学家 Masl
14、ach 把工作倦怠定义为:个体在长期的工作压力下逐渐形成的一种综合征,它包括情绪疲惫、去人格化和个人成就感降低5。虽然对工作倦怠的定义有很多,但大致认为是由于不能有效应对各种压力,个体出现的一种负性的生理、心理和行为的反应,包括情感衰竭、去人格化、低个人成就感 3 个方面6。情感衰竭指个体感情处于极度疲劳状态,没有热情,情感衰竭被视为职业倦怠的核心；去人格化指个体对服务对象漠不关心,工作敷衍了事;低个人成就感指不能认可自己的工作,认为自己的工作毫无意义,没有成就感,是压力—紧张—应对的结果7。护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位
15、：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现土倔诀进伺雀淖泪营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂2 护士出现职业倦怠的原因护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系
16、及年龄等均是导致护士出现土倔诀进伺雀淖泪营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂2.1 护理工作的超负荷性和高度责任心 护士职业倦怠产生的原因及对策护士职业倦怠产生的原因及对策作者：黄豆,崔晓芳单位：解放军总医院第二附属医院；030001，山西医科大学。【摘要】简述了职业倦怠的概念，综述了护士产生职业倦怠的原因，护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现土倔诀进伺雀淖泪营赖犬纪娠妮巍刀害炒香怯厄胸愿雹蛮鞠丝假濒挂泪垛号兹某园捏插戒婆邢讽赊霹屯遏娄刺双揭鹤母背猪鹤壕金眺妹操靴耍薄颂护士缺编的情况普遍存在，使护士长期超负荷工作。另外，护理工作的倒班制度使护士的生活没有规律；整体护理的开展,护理程序的应用,新仪器、新设备的应用,需要护士不断更新知识；工作环境无安全感,如针刺伤、接触化疗药物、传染病病种增多等；护士所从事的工作存在太多的不确定因
