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1、推销的含义狭义：推销是市场营销组合中的人员推销，即由推销人员所进行的寻找与识别顾客、约见与 接近顾客、洽广义：推销不限于有形商品交换，也不限于人员推销，而是泛指人们在社会生活中，通过 一定形式传递信息，让他人接受自己的意愿和观念或购买商品和服务。谈、顾客异议处理以 及说服顾客购买某种有形商品的一系列行为活动。生活与推销生活处处充满推销。从街市里沿途叫卖的小贩，到街头色彩艳丽的路牌广告，从各种宣 传媒体的发行与播放；或从婴儿对母亲的微笑，人们无处不感到推销的存在。从广泛的涵义 来理解，不同职业的人也可理解成各类型的推鎖员。例如：演员向观众推销艺术，政治家推 销其政见，传教士推销其教义；在此看来以
2、上都是生活推销表现的几种形式。人只要生活在 世上就要和各种各样的人发生种种联系,产生各种交往。你要取得成功，你就要不断推销自 己,用你的推销技巧搏得别人的理解、好感、友谊、爱情,以及事业上的合作，才能取得优 异的成果。综上所述，推销定义为：是使自己的意图和观念能获得对方认可的行为。简言之, 就是获得他人理解的行为。工商业推销指经济领域中工商企业为挖掘潜在客户,促进商品销售的一种专业活动。是指工商企业 在一定的经营环境中，针对其销售对象所采取一条列促销手段及活动的过程。一般可分为两 大类形式。1.非人员推销这种推销包括各种宣传媒体、登广告、公共关系等多种形式。随着社会经济、科技的发 展，现在的推
3、销形式更快、更广，不分时间、区域。更有产品通过互联网宣传推介给有关客 户。企业对产品的推销在社会上已形成活动形态。从发展的角度来看，它已不是一种简单的 卖方向买方提供信息和宣传的劝说行为，还有吸引潜在的消费群，树立良好的企业形象等功 能。例如展销会、新闻发布会等。2、人员推销人员推销与非人员推销的最根本区别，在于采取的方法、手段和形式不同。人员推销主 要依靠推销员发挥主观能动作用，运用各种说服技巧达到销售目的。人员推销比其它的推销 有着更重要的意义，这是因为人员推销的效果往往高于其它形式的推销。而人员推销在中小 型企业初期发展尤显特别重要。但从某个角度来说，人员推销的效率太低。事实上， 随着通
4、讯业的高速发展，在很多先进的国家，企业运用电话、传真、电视商 品预订节目、电脑网络等就可把产品销售岀去。特点特定性 灵活性 双向性 互利性 说服性 差别性推销内涵练习题1、狭义的推销是市场营销组合中的人员推销，即由推销人员所进行的寻找与识 别顾客、约见与接近顾客、洽谈、顾客异议处理以及说服顾客购买某种商品的 一系列行为活动。下列（）是狭义的推销。A、老妇推销“情侣苹果” B、传教士推销C、苏秦对秦王的“联横” D、 业务员推销皮鞋2、广义的推销不限于有形商品交换，也不限于人员推销 ，而是泛指人们在社 会生活中，通过一定形式传递信息，让他人接受自己的意愿和观念或购买商品 和服务。A、老妇推销“情
5、侣苹果” B、传教士推销C、苏秦对秦王的“联横” D、 业务员推销皮鞋3、推销就是要使顾客深信他购买你的产品是会得到某些好处的。这句话是 （）说 的。A、原一平B、传教士 C、苏秦D、海因兹戈德曼4、商业推销中的非人员推销不包括（）。A、媒体宣传B、广告C、会议D、上门宣传5、商业推销中的人员推销不包括（）。A、柜台宣传B、广告C、会议D、上门宣传6、推销有哪些特点（）。A、特定性B、说服性 C、双向性 D、灵活性E、差别性F、互利性7、货郎能把梳子卖给和尚说明推销具有（）。A、特定性B、说服性 C、双向性 D、灵活性E、差别性F、互利性8、老妇卖出了“情侣苹果”说明推销具有（）。A、特定性B、说服性 C、双向性 D、灵活性E、差别性F、互利性9、秀才没有买到柴，是因为在这个推销中不具有（）性。A、特定性 B、说服性 C、双向性D、灵活性 E、差别性F、互利性
