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1、不问收获，但问耕耘，把最好的资料送给最好的自己！2021国家开放大学电大专科市场营销原理与实务期末试题及答案（试卷号：2724）姓名：XXX时间：20XX年X月X日2021国家开放大学电大专科市场营销原理与实务期末试题及答案（试卷号：2724）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入答题纸相应的位置上。每小题3分，共30分）1市场营销调研的第一步是()。A.确定问题研究目标B收集信息C进行调研设计D确定一个抽样计划2当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取()竞争策略。A.进攻策略B专业化生产和经营C市场多角化D防御策略3以下关于包装的说法哪个是
2、不对的？()A.包装对顾客要有吸引力B包装要易装运、储放C包装越精美越好D包装要与其商品的性质及风格一致4以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销？()A单价低的日用品B复杂程度高的产品C风险程度高的产品D购买批量大的产品5市场营销的核心是()。A.生产B分配C交换D促销6企业市场营销管理过程的第一个步骤是()。A.规划与执行市场营销策略B实施与控制市场营销活动C企业市场机会分析D制定战略性市场营销规划7根据马斯洛的需要层次论，()层次的需要是最高层次的需要。A.自我实现需要B生理需要C安全需要D尊重需要8在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产
3、品的市场被称为()。A.同质性市场B异质性市场C消费者市场D目标市场9人员推销的缺点主要表现为()。A.成本低、顾客量大B成本高、顾客量大C成本低、顾客有限D成本高、顾客有限10.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是()策略。A.等级包装B类似包装C分类包装D配套包装二、判断正误（请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划“”，错误的划“”。每小题3分，共30分）11.市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。()12.经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。()13.企业通常以与本企业相似
4、的竞争者为进攻的目标。()14.不同的商品受相关群体影响的程度是不同的。产品越特殊、购买频率越低，消费者越不容易受相关群体的影响。()15生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。()16.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。()17.在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集一手资料。()18.当消费者对商品的价格反应不敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。()19.产品分销渠道的终点是零售商。()20公共关系是一项短期的促销
5、方式。()三、筒答（每小题10分，共40分）21.什么是相关群体？相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面？答：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。（2分）相关群体对消费者购买行为的影响主要有以下方面：(1)向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；(2)相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；(3)相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；(4)相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”，有时有难以估计的示范作用。（8分）22.“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”，你对这句话是如何认识的?答：产
6、品的需求弹性大意味着需求量变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大幅度需求量的变化。在这种情况下，商品降价就会带来大于降价幅度的销售量的增加，进而带来企业总收入的增加。所以说，商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品。（10分）23.选择一类你熟悉的产品，确定适当的细分变数为这类产品市场做细分，你认为自己属于哪一个细分市场，描述你所属的细分市场的特征。答：(1)必须选择一类或一种产品；（2分）(2)根据这种产品的特点确定适当的细分变数；(3分)(3)按照这些细分变数分析自己作为消费者属于哪个细分市场；(2分)(4)描述该细分市场的特征。（3分）例如，选择时装产品；适宜
7、的细分变数有年龄、性别、职业、收入、个性等，本人属于年轻、白领、时尚这一细分市场，这个细分市场的特点是购买力强、追求个性化、复杂多变等。24.“高档产品不一定是优质产品，低档产品未必是劣质产品”，这句话对吗？为什么？答：“高档产品不一定是优质产品，低档产品未必是劣质产品”这句话是正确的。（3分）无论是高档产品还是低档产品都有质量的好坏，因此，衡量一种产品是否优质，并不是以其档次和价值高低作为依据，而应该看其是否能够满足消费者的需要。所以“高档产品不一定是优质产品，低档产品未必是劣质产品”。学生回答本题应从产品整体概念的角度进行阐述。从对产品概念的理解谈什么是好产品，如能满足需求、提供优质服务等。（7分）电大期末试卷 没有谁的幸运凭空而来，只有当你足够努力，你才会足够幸运。这世界不会辜负每一份努力和坚持，时光不会怠慢执着而勇敢的每一个人！一粒尘埃，在空气中凝聚，最后生成磅礴的风雨；一粒沙石，在蚌体内打磨，最后结成昂贵的珍珠。有时候，渺小的开始，可以成就雄伟而宏大的事业；有时候，平凡的开始，可以走出崇高而伟大的人生！ -致每个在奋斗努力的人
