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1、安图县第三人民医院院务公开制度为贯彻贯彻院务公动工作考核细则，为进一步推动和规范我院的院务公动工作，增进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足人民群众的就医需求，结合我院实际，特制定如下实行方案。 一、指引思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指引，进一步贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公动工作，加强社会群众和院内职工的民主监督，增进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。 二、院务公开的原则 院务公开的核心是公开，核心是真实，实质是监督。为此，在院务公开实
2、行过程中应本着便利、快捷、有效的原则，坚持实事求是，注重实效，突出重点，群众参与的原则，坚持民主集中制和依法办事的原则，做到政策根据公开、程序规则公开、工作过程公开、实行成果公开。 三、组织领导 （一）领导小组 为保证本次院务公动工作的顺利进行，我院成立履行院务公开领导小组。 组 长：周克璞副组长：张洪斌、王明泉成 员：刘长林、马先士、陈军、李秀凤、领导小组下设办公室，办公室设在医务科，王明泉副院长兼任。 职 责：领导小组负责传达有关院务公动工作的文献和会议精神，安排部署有关工作；拟定公开的事项、内容、形式、程序和时间；制定院务公开的各项制度。 （二）监督小组 组 长：周克璞 副组长：张洪斌、
3、王明泉成 员：各科室负责人职 责：根据院务公开的有关规定，督导小组负责审查、核算医院公开事项的内容与否真实、全面；公开的内容与否及时；程序与否符合有关规定；群众反映的问题与否得到妥善解决；负责检查监督院务公动工作的贯彻，组织对院务公动工作进行民主评议，并将患者意见反馈给有关科室，督促贯彻，对有关问题进行调查核算和解决。 四、院务公开的内容、形式 (一)向社会公开的院务内容和形式 向社会公开的院务内容：（1）医院依法执业登记的重要事项，涉及名称、地址、法人代表、所有制形式、诊断科目、床位、职能科室设立；（2）门诊、住院的就诊程序；（3）单病种限价管理；（4）新型农村合伙医疗的各项政策；（5）医疗
4、服务收费项目的名称、计价单位、价格、除外内容及有关阐明；（6）医院基本用药目录的药物名称、规格与剂型、价格；（7）医疗服务投诉信箱的地址和投诉电话。 向社会公开院务内容的形式：医院将采用电子显示屏、上墙公示栏、宣传栏、资料发放、设立举报箱、意见箱、举报电话等形式进行公开。（二）向患者公开的院务内容、地点和形式向患者公开的院务内容：（1）门诊、住院的就诊程序及就医批示牌；（2）医院向患者做出的服务承诺；（3）实行最高限价管理的病种名称、诊断规程，收费原则；（4）门诊患者费用收据，住院患者总费用清单，按照医疗机构病历管理规定向患者提供病历资料复印；（5）医疗服务收费项目的名称、计价单位、价格；（6
5、）医院基本用药目录的药物名称、规格与剂型、价格、产地；医用耗材的价格、产地。（7）医疗服务投诉信箱的地址和投诉征询电话. （8）门诊患者交费时向患者提供门诊费用收据，向患者提供住院总费用清单、病历资料复印。向患者公开院务内容的地点与形式：医院将采用电子显示屏、上墙公示栏、宣传栏、设立举报箱、意见箱、举报电话等形式进行公开。（三）向医院内部职工公开的院务内容和形式 向医院内部职工公开的院务内容：（1）医院年度发展筹划、收支预算、重大项目的支出状况；（2）医院基建维修项目、设备和医用耗材购买的招投标状况；（3）医院科室设立变更、中层以上人事任免、年度职称指标的分派使用状况，进人的总体安排；（4）医院每季度药物和医用耗材的采购状况；（5）医院医疗服务被投诉科室、人员、内容、数量及解决状况（6）医院领导班子党风廉政建设状况。 向医院内部职工公开院务内容的形式：重要通过科主任会、职工代表大会、职工大会等形式以及张贴有关资料。 五、医院院务公动工作的实行与监督各职能科室负责人要在分管领导的领导下，有筹划、有环节、有秩序的推动工作。加强组织协调，做到各司其职、各负其责、密切协作、增强合力。 安图县第三人民医院3月1日
