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1、绿化服务管理方案一、概念第一节绿化服务管理工作思路优美的绿化环境是 *森林公园的重要因素，环境绿化“三分种，七分养”为原则，园林绿化管理工作主要是针对*森林公园的绿化进行养护，根据植物生长情况进行适当的护理，为市民提供一个环境优美，空气清新的绿色生态空间1、绿化服务内容浇灌、松土及不良土壤的更换、施肥、修剪、造型、除草、病虫害防治、补植、树木扶正、绿地保养及绿化垃圾的清运；绿化防护设施的维护。2、绿化服务标准服务频次项目标准备注1) 树枝无干枯，无坏死分枝和干枯叶。2) 无腐烂或掉果实。3) 树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人。4) 无病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、徒长枝。1、发现
2、枯死、缺少应及时更换。2、隔周除草3、定期修剪和针对性及时修剪相结合。乔木随时5) 在树基直径1米范围内无杂草，树茎无杂草。6) 树茎的土不下陷，不压实。7) 树干、枝、叶无病虫害8) 树干、枝上无烟灰、腐烂。9) 树叶无干枯、腐烂。10) 树木无缺株、少株、死株；11) 植株生长健康， 无干枯枝、 坏孔斑块、黄叶少4、特殊观赏树木因型而修剪。于 1%；12) 植株开头优美自然， 无倾斜、无畸形、无变形、分枝合理；13) 树干光滑健康，无不良分蘖，树皮无大损坏；14) 树盘平整，不下陷，无杂草滋生；15) 病虫害危害率在2% 以下。灌木、草本随时植物1) 植物枝叶不干枯、发黄。2) 植物修剪平
3、整，新长枝不超过3 厘米。3) 植物生长不影响车辆和行人。4) 绿篱修剪应在高度80-120cm 内 。5) 植物基座不过分生长，无废弃物。6) 植物基座土不下陷，不压实。7) 枝叶无虫害，无明显虫咬孔洞。8) 茎干和叶无烟灰，不霉烂。9) 树木无缺株、少株、死株；10) 植株生长健康，无干枯枝、坏孔斑块、黄叶；11) 植株修剪符合要求，造型优美；12) 无严重病虫和杂草危害。1、隔周除草松动2、发现枯死、松动及时更换。3、定期进行预防虫害喷洒。草皮随时1) 草皮目视平整，无坑洼、下陷。2) 草皮保持在4-8cm长，路牙、井口、水沟、1、修剪后，用沙土填埋坑洼，保持草皮平散水坡边缘整齐。3)
4、草皮无明显杂物，纯度在90%以上,无践踏， 无黄土裸露。4) 草皮叶翠绿，无泛黄。5) 草坪颜色正常， 绿期达正常绿期要求， 植株健康；6) 草坪上无裸地和大于2020cm 的受损面积；7) 草坪密度正常，表面平整；8) 草坪排水良好，无严重积水现场；9) 草坪修剪及时，高度适中；10) 草坪清洁，无废弃物，杂草危害在5%以下； 11）病虫害危害在2% 以下。整、不下陷。2、发现裸露及时补铺或修整。3 、草皮修剪后应浇水，夏季上午10： 00 前，下午 16： 00 后进行。1) 无枯枝落叶、残花。2) 室内盆栽叶面干净， 盆内无杂物，盆底无积水、喷洒农药时严禁使用剧毒、强刺激性、污盆栽随时泥
5、沙。3) 无病虫害。染叶面粉剂的农药如有机磷类农药、百菌清粉剂等。第二节部门岗位设置一、组织架构图环境主管绿化班长绿化员二、人员编制及上班时间规划*森林公园管理处绿化部人员编制表序号职位人数每天上班时间1环境主管12绿化班长13绿化员工2第三节7： 3011：30，14：0017： 308： 0011：30，13： 0017： 006： 3010： 30，14： 3018： 007： 0011：00，14：0017：306： 3010： 30，14： 3018： 007： 0011：00，14：0017：30岗位职责一、环境主管岗位职责（1） ）绿化养护管理工作，拟定绿化、清洁的工作计划和有关
6、的工作制度。（2） ）负责编制绿化管理员培训计划及培训计划的实施。（3） ）负责监督、检查绿化养护状况。（4） ）负责绿化管理员内务管理和绿化库房管理。（5） ）制定并监督实施绿化植物的日常养护计划及辖区的长期整改规划。（6） ）负责对绿化管理员月度工作状况的考核。（7） ）完成领导临时安排的其它工作任务。二、绿化班长岗位职责（1） ）本辖区的绿化养护工作的实施。（2） ）负责绿化管理员的工作安排。（3） ）监督检查绿化养护工作质量。（4） ）督促检查绿化管理员的内务整理。（5） ）负责绿化工具、设备的保养管理。（6） ）协助绿化主管实施培训计划。（7） ）负责执行绿化管理工作计划。（8） ）
7、负责监督下属的工作情况及时向上级反映。（9） ）完成领导临时安排的其它工作任务。三、绿化员岗位职责（1） ）本人区域的绿化养护工作。（2） ）定期与不定期的对绿化进行检查巡视。（3） ）严格执行绿化养护工作的技术规范。（4） ）实施绿化养护时，爱护公共设施及业户物品，保质保量完成养护工作并确保不影响游客游玩。（5） ）绿化养护时，对任何破坏环境卫生行为或故意损坏行为应及时阻止，对不听劝告者，立即向管理处报告。（6） ）爱护绿化工具和设备。（7） ）完成领导临时安排的其它工作任务。四、环境主管工作内容（一）环境主管每日巡查及整改工作标准及规程1、环境主管每日对公园绿化岗位巡视不得少于两次，发现问
8、题及时处理，如不 能及时完成应下发整改通知单，由绿化班长安排进行。 对不能独立处理的应立即报告上级领导。2、环境主管每日应对班长周工作计划的安排及实际完成情况进行检测，如达不到质量标准应依据奖惩细则实施处理，并下发整改通知单及跟进。3、环境主管应对班长日巡视记录表进行审核，如有重大问题应报告上级领导。4、环境主管应依据实际工作需要对班长周工作计划进行审核、增修。5、环境主管应依据绿化岗位安全操作要求，对各岗位实施检测，如发现安全问题及安全隐患应及时处理并下发整改通知单，重大问题上报管理处。（二）员工培训工作管理标准及规程1、新员工上岗培训由主管按排班长或其他员工指导其学习3 天时间，然后进行口
9、答与实际操作考核，合格后方能上岗。2、培训时间由主管根据实际情况自行拟定，但不得少于每周一次，岗位培训由环境主管组织进行， 采取讲解与实操相结合， 每月进行一次考核， 考核不合格者， 可延长一星期作班后加班培训，后经考核仍不合格者，作辞退处理。（三）员工思想沟通交流工作标准及规程1、绿化主管需每周定期与员工进行一次沟通。2、可采取座谈，户外，互动等形式。3、对于员工意见，建议需进行书面汇总，并上报管理处主任。4、对于员工的合理建议及要求应于三个工作日内给予答复，并对于提出合理建议的员工给予相应的奖励。五、绿化班长工作内容（一）绿化班长巡视检查标准及规程1、绿化班长应按绿化岗位巡视登记表要求对责
10、任岗位实施检测，每日不得少于3次。2、绿化班长每日应按绿化岗位巡查记录表要求对责任岗位实施检测，如发现质量问题应及时处理， 并依据奖惩细则进行惩处，同时作好巡视记录， 如有重大问题应及时报告主管。3、绿化班长每日应按绿化岗位操作流程及质量要求，对责任岗位进行检测，如 发现不遵守操作程序或未达到质量标准，应下发整改通知单并依据奖惩细则相应处理。4、绿化班长应按绿化工具使用及管理要求对各绿化员工的工具使用、保管等事项实施检测，如发现问题应及时处理，并下发整通知及依据奖惩细则进行奖惩（二）绿化物耗情况统计规程1、每周星期日前安实际消耗情况对物料进行统计，并上报主管。2、对于常耗物料应按工作单耗量进行
11、控制，对于过量消耗情况要及时进行核查， 并报知主管。（三）绿化培训标准及规程1、绿化班长每周至少进行两次以上的员工培训工作，培训内容包括常用绿化药剂与工具的使用方法、各岗位的基本操作技能，程序文件的相关规定。2、负责本班新队员岗前培训的岗位实习部分的培训及安排。3、在员工上岗后2 日内由班长进行岗位实操进行培训。4、带领新员工对公园基本情况进行讲解。六、绿化员工作内容（一）绿化员自检工作标准及规程1、绿化员工每日6：30 分（夏季）前或7：00（冬季）前对责任区内的绿化情况进行检查。2、绿化员工对责任岗位绿化情况实施自检，如发现质量问题应及时处理，如不能自行处理应及时报告班长。3、在下班前15
12、 分钟要对岗位进行巡视，如不能在下班前处理，应报知本班长作好记录，作为明日重点工作。（二）绿化员日常养护工作标准及规程1、绿化员工每日7：30 分（夏季）后或8：00（冬季）后对于在检查中发现的绿化问题进行处理。2、绿化检查标准修剪乔木：，每年修剪两次，无枯枝，树叶不阻车辆和行人通过，主侧枝分布均匀。检查方法：目视，抽查10棵。灌木：每年修剪5 次以上，使其造型整齐美观，新长枝不超过30 厘米，枯黄枝叶及时剪除。检查方法：目视，抽查3 处，共 30 米。每年 5 次以上。绿草坪：每年修剪数次，视草皮生长速度，不定期修剪。无杂草、杂花，路牙、水沟、散水坡边整齐，草坪、草地目视整齐。检查方法：目视
13、，检查6 处， 90 平方米。每年 23 次。化浇水花卉、苗木：每周2 次，泥土不染花叶，土不在苗心，水不冲倒细苗。检查方法： 检全面检查。树木、草地：每周2 次。冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，要浇透，无旱死、旱枯现象。检查方法：抽查5 次。查施肥乔灌木：每年4 次，采用行施或沟施。覆土平整，肥料不露出土外。检查方法： 目视抽查。标草地：每年一次，播施、喷施，不伤花草。检查方法：目视抽查。花卉：根据长势确定施肥次数，保证基肥，追施化肥，少量多次，不伤花草。检准查方法：目视抽查。杀虫每月防治一次，以现病虫及时喷射，无明枯枝，死杈，有虫害枝条在2% 以下，检查方法：目视抽查。去尘绿化花池、花基、花盆、绿化带无烟头，纸屑等杂物，定期用湿软布巾对植物茎叶进检行除尘。查补缺标如有枯死现象，要按花木栽种季节及时栽种，草坪无明显黄土裸露，最大裸露块准在 0.4 平方米，裸露面积在总面积的0.5%以内。树木缺株在0.5%以内。检查方法： 抽查 5 处，汇总计算。中耕、除杂草施肥前和下大雨后进行松土，每年不少于6 次，草坪无明显杂草，树木底下土层不板结，透气良好。检查方法：抽查草坪50 平方米 3 处，取平均值。防风、排涝、巡查每天巡查一次，暴风雨后察看草坪无明显积水，树木无倒斜。检查
