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1、销售经理助理工作职责负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。完成经理临时交办的其他任务。自从
2、转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。_年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受如下：1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况2、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情
3、况、存在问题及应对方案，以求共同提高；合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，_年自己在去年工作得失
4、的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；(三)销售报表的精确度，仔细审核；(四)借物还货的及时处理；(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。(二)采购
5、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！(五)各部门之间不协调。为
6、了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。(六)发货及派车问题。(七)新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！销售经理助理工作职责（二）销售助理岗位职责说明书销售经理助理工作职责（三）销售部助理(办公室)职责岗位职责：协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务，如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客
7、户档案归类整理，数据记录与核实、监督客户服务经费的落实到位等。1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。2、负责各类营销数据的整理，并随时答复领导对销售动态情况的质询；协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。3、负责销售人员周报的汇总统计，并就相关信息整理归档。4、协助销售总监对销售人员的销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。5、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开，并做好会议记录。7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作，执行具体会务性事务。8、完成销售总监临时交办的其他任务。技能要求：1.熟练使用
8、电脑，精通办公软件；2.为人热情性格开朗，具备吃苦耐劳精神,有上进心；3.要求积极主动的工作态度，做事细心且富有责任感；_具有较好的沟通能力及客户服务意识；5.做事情条理性强；6.优秀的沟通及表达能力和谈判公关能力；7.有责任感,有挑战精神,有团队意识；8.非常强的学习能力及信息处理能力9.判断，预测，决策能力及写作能力销售助理工作细则对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用。每项事务的处理都会直接关系到销售业绩的好坏，从销售数据的统计、汇总；到市场信息的收集、汇报；以及市场活动的召开与落实，销售助理都将起到重要的作用。1.与区域业务人员的
9、联系1.1每周工作周报的收集并整理，及时上报领导(各区域经理每周一10：30之前以E-MAIL形式将周报发送至销售总监并抄送销售助理)1.2业务人员费用的申请、借款、核销事宜依据公司业务政策及销售定额书、销售人员财务管理制度等的要求，及时、准确、有效的开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销；市场经费的审核等工作。1.3区域业务人员所需资料的整理，如；_日常材料(包括名片、公司简介等)；1.3.2产品资料(包括产品演示光盘、产品资料、体验卡等)；1.3.3协助销售人员编写商务文档(如院校使用问题汇总，投标意向书等)。1.4区域业务人员差旅跟踪；1.4.1对于业务人员出差申
10、请的初步审核，如：拜访理由是否充分；时间、路线是否合理等；1.4.2业务人员出差完毕后，对拜访结果进行了解、重要信息汇报销售总监并将拜访信息进行归档整理；1.4.3对于业务人员的拜访效果及客户满意度做出调查(可通过院校回访等形式)。2销售环节涉及工作2.1销售管理流程2.1.1合同拟定：根据销售总监反馈信息，草拟销售合同；2.1.2合同审批：合同拟好后销售报呈总监、总经理审批；2.1.3合同签署：合同审批通过后，将合同以PDF格式提供区域经理，落实签署工作；2.1.4合同整理：将签订的合同做备份、登记处理；(原件交由财务部门统一保管)。2.2销售回款管理流程2.2.1根据开票情况及帐期约定，协
11、助销售总监提醒区域经理落实(催促)回款工作；2.2.2帐期前每周两次催款频率；逾期后每天一次催款频率；2.2.3落实回款过程中，出现的任何问题及时汇报销售总监；(如：未回款客户其他费用支出、各种逾期原因等)2.2._月底与财务部、教学服务部核对回款情况，确保各部门间信息一致。3销售部内部管理3.1销售数据及其他销售相关资料的归档、管理工作；3.1.1整理区域经理每周提供的周报信息，并将更新信息汇总到全国院校销售进程跟踪汇总及销售漏斗表；3.1.2销售报表的汇总、更新与整理(包含：院系名称、使用情况、销售金额、回款情况等)3.2对于销售费用、市场费用的初期审核、费用使用情况登记。3.2.1对于各
12、区域经理提交的销售费用、市场费用做初期审核；3.2.2票据审核包括：发票粘贴的规范性、发票内容的合理性、报销金额的准确性等；3.2.3对于费用使用情况，做好登记汇总工作，协助销售总监合理管控区域经理的年度费用预算。3.3协助销售总监做好部门例会的组织、召开工作，并做好会议记录，3.3.1根据会议安排提前做出会议，并协调办理订票、订房等事宜；3.3.2协调会场布臵、会议资料整理、会议议程下发等工作；3.3.3做好会议记录，并将会议记录整理、下发；3.3.4会议上布臵的各项工作，向销售总监汇报各区域的完成情况。3.4对日常销售材料的收集、管理等的工作；3.4.1负责各类销售资料的收发(如：传真、信函、邮件等)；3.4.2对于销售信息的完善，做好归档整理工作、做到有据可查，数据清晰；4市场信息收集、市场活动筹备4.1做好各省市年度招生数量的统计工作，收集行业相关信息；4.2接受区域经理的要求，做好来京客户的服务工作(包括：机票预订、接机安排、酒店预订等)；4.4协助销售总监处理市场活动中的会务性工作；4.4.1根据活动要求，选择场地、布臵场地，做好酒店、机票预订等工作；4.4.2做好参会嘉宾的接待工作；4.4.3会议所需资料、宣传品、礼品等的准备工作；4.4.4做好会议宣传工作，包括各种影像资料的收集，处理工作；4.4.5活动中各项事务须及时通报销售总监。第页共页
