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1、高速路收费所信息中心XX年上半年总结及下半年方案 2023年上半年，信息中心主要工作是围绕收费文明效劳监督、机电系统维护、收费稽查、应急指挥、票卡稽核、应急保畅、提升职工素质和技能等主营工作，以及公司所提出的各项考核目标来开展。现将上半年主要工作完成情况和下半年工作方案汇报如下： 一、主要工作完成情况 （一）通行效劳费方面。截止到5月，xx公司通行费收入为28679.30万元，与2023年同期相比减少4.80%，其中xx自收3723.26万元，与2023年同期相比减少7.16%，其它路段代收为24955.93万元，长款202305元，协议拆分0元，代收通行费最高为康大路，共代收通行费3885.
2、26万元，xx路收费额为13182.54万元，与2023年同期相比减少2023.99%，其中代收其他路段9459.27万元。 （二）ic卡使用方面。xx路截止到5月，共发出通行卡1119212张，回收通行卡1137783张，通行卡库存84259张，调配通行卡5次，共计25000张，丧失卡341张，赔卡金额17050元。 （三）稽核方面。截止到5月，共查处逃费车辆112023辆，追缴通行效劳费225977元，其中uj型逃费车571辆40234元，冲岗车48辆1202303元，假证件53辆37765元，假绿通车71辆21236元，计重逃费车21辆7042023元，假冒免费车辆1辆3180元，其它逃
3、费形式3辆6365元，赔卡车341辆35987元。 （四）监控方面。截止到5月，共通报收费工作人员违纪、违规23人次，已处理23人次，收费过程中误判误操作稽核通报共计57人次，已处理57人次，未发生私收票款、私放人情车等重大违纪违规行为。 （五）综合援助方面。截止到5月，“金庐陵综合援助指挥中心共受理求助、投诉、建议咨询 802例，其中各所站向车主用户施救43次、收费、排障、效劳区管理投诉建议3次、路面情况报告156例、咨询 600例，转办率20230%。 （六）系统维护方面。截止到5月，共处理收费、监控、通讯设备故障报修申请114次，其中收费系统故障87起，通讯系统故障7起，监控系统故障20
4、起，设备故障排除及时率达99，设备完好率99。 （七）信息发布及报送工作。根据道路路况、天气等情况，及时在公司网站、微博、微信上加大道路通行等宣传提示，及时发布相关提示信息，截止到5月，在可变情报板上共发布提示语216条，在微博、微信、微刊上发布道路通行和平安提示语共计618条。 （八）收费稽查方面：截止到5月，共查处逃费车辆120辆，补缴通行费20233970元，其中：以大买小（客2）27辆，补缴通行费27300元；有入无出3辆，补缴通行费6365元，追回司机截留ic卡22张；假冒路段免费证1辆，补缴通行费3180元；重入轻出89辆，补缴通行费67125元；下发49辆以大买小车辆到经常出入的
5、收费站。 二、工作措施 一、监控工作 （一）完善人员日常考核细那么、强化业务技能，监控工作见成效，上半年共举办了5次业务技能培训，培训的主要内容包括设备操作及根底维护知识、监控业务知识、信息报送、清障救援、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。通过开展一系列的业务技能培训，有效的提高了员工的业务技能水平，较好地完成了上半年的中心工作任务。 （二）进一步增强综合援助调度指挥的工作职能，一是在去年的根底上完善了道路各类突发事件应急预案，有效确保了道路突发事件处理的及时性和信息报送的准确性；二是针对小长假免费期间辖区内车流量顶峰，结合去年实际制定了春节、清明、五一等小长假免费期间的应急
6、预案，确保了小长假免费期间道路通行平安。 二、稽核票卡工作 （一）实行稽核、票卡工作全员考核，在稽核、票卡工作量化考核的根底上，按照公司下达的打逃任务，细化稽核、票卡员每月的工作指标和任务。 （二）配合公司收费部做好了“收费稽核技能竞赛月活动及以“堵漏增收为主题的各类专项稽查活动。 （三）做好监控室与稽查大队部门之间的协调，全力配合做好打逃工作。 三、综合援助工作 （一）按照省高速集团公司的统一部署，做好了清障救援管理与效劳平台各岗位的前期培训工作，为下半年清障救援管理与效劳平台正式运营打下了良好的根底。 （二）大力加强信息报送工作，按照集团公司的要求完成制定信息报送制度，做好信息报送的日常考
7、核工作。 四、系统维护工作 （一）做好日常维护保养工作，确保全线收费机电设备正常运行 1.认真完成了省联网中心要求的系统软件升级以及系统参数下发工作，1月24日，做好节假日免费参数检查与下发，并核对车道核心参数及时钟校核工作；3月25xx高速公路k4+92023处增设xx收费站，做好参数下发工作；4月5日，做好2023年清明假日免费参数检查下发，核对车道核心参数及时钟校核工作；4月23日做好自动发卡车道软件升级工作，确保了收费工作正常运行。 2.圆满完成了xx公司2023年上半年视频会议调试工作，较好地保障了公司视频会议的顺利开会。 3.完成了上半年设备专项维护保养工作，协助方兴公司做好了通讯
8、设备的板卡除尘保养工作，协助联网中心做好了收费骨干网设备的板卡除尘保养工作。 （二）配合公司收费部完成了xx高速2023年机电设备的专项改造工作，协助峡江收费站入口安装治超轴组称、做好自由流虚拟站初步选址工作。 （三）加强系管员队伍建设，做好系管员业务的培训工作 1.5月初配合公司收费管理部举办了系管员业务培训。 2.5月底配合公司收费管理部开展系管员收费机电业务技能竞赛，通过此次技能竞赛，测试了系统管理员的业务水平，夯实了系统管理员的业务根本功，在全司上、下营造“学业务、比技能、强素质的浓厚气氛。 五、党工团方面的工作 1月16日，组织开展金庐陵综合援助指挥中心解说员比赛；1月21日，“金庐
9、陵的青年志愿者们一大早冒着恶劣天气，在吉安南收费广场搭建起“食堂，为滞留司乘提供“爱心泡面；3月1日，组织全体女职工开展女职工权益保护法知识竞赛。3月5日，组织团员青年志愿者来到虎溪希望小学，开展学雷锋爱心捐赠活动；3月7日，为庆祝第12023个“三八国际劳动妇女节，组织女职工到青原山开展“庆三八妇女节踏青烧烤活动；3月12日，组织全体党员扛上铁锹，走进虎溪希望小学栽种树苗，与小学生们一起为校园添绿；3月15日，是国际消费者权益日，组织全体职工开展学习消费者权益保护法。4月2日，组织开展“扬先烈精神建高速新功祭奠活动。4月15日至19日，组织篮球队参加由XX市吉州区文山街道西苑社区党建联盟主办
10、的友谊赛；4月23日，组织开展了“书香高速共享悦读读书活动；4月29日，组织开展以“擎五四薪火谱高速新篇为主题的青春接力跑活动。弘扬“爱国、进步、民主、科学的五四精神，激发团员青年的爱国爱团热情；5月2023日，组织党团员前往XX市文山街道西苑社区开展微信公众号“圈粉活动。 六、党风廉政建设工作 根据党风廉政建设工作要求，全面贯彻党的十九大精神，认真落实中央八项规定，以贯彻落实党风廉政建设责任制为抓手，进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度，努力推进党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。 （一）加强干部队伍建设、狠抓监督检查 信息中心高度重视党风廉政建设，认真践行党风干部廉洁从政各项规定，狠抓内
11、部管理，严格按制度办事，有力地促进了各项工作的顺利开展。带头贯彻执行党的路线、方针、政策，确保了政令畅通，认真贯彻落实中央八项规定，上半年未出现违纪违规行为。结合当前工作实际，努力做到一是严格执行上下班作息制度，实行统一的作息时间考勤，严格请销假制度。二是严格按照公司及上级部门的要求标准公务用车制度，做到一车一卡，坚持派车制度，车辆不外出时按要求停放在指定停放点，未出现公车私用，私车公养的情况。三是信息中心重点强化“三重一大监督制约和“两个责任的有效落实。凡购置超过2022元以上的物品，都需经中心事务会商讨支委会决定后再进行采购，并坚持“三人行货比三家的原那么，择性价比最高的一家购置；对于小工
12、程，支委会立项后，召开工程询价评审会议。 （二）强化事务公开，增强决策透明度 按要求设置事务公开栏，定期对“三公经费等职工关注的热点事项进行公开，中心的重大事项、业务部门的重要工作进行公开，规章制度、职工考勤、职工违纪违规处理情况、上级拨款情况、招待费支出、资产处置、车辆使用及维修情况等每月底及时在公开栏里进行张贴公开。 七、深入宣传，营造良好的综治平安气氛 （一）充分利用“二、五学习日，组织全体职工认真学习上级有关的综治平安工作文件，明确各自的职责，力求做到人人知哓，个个明白，并响应号召，自觉遵守。 （二）充分利用刊物、简报、宣传栏、知识考试、图片等形式，把宣传活动搞得有声有色。 （三）组织
13、职工开展综治平安活动，力求把综治、平安稳定等有关精神辐射到每一个角落。围绕“交通、“平安、“消防等不同的主题进行宣传，处处营造综治平安气氛。 三、存在的问题和困难 （一）局部稽核工作站及大厅前台操作已超过了使用年限，运行速度慢，建议更换。 （二）下半年按照省高速集团公司的统一部署，清障救援管理与效劳平台正式运行，根据清障救援管理工作的要求，对道路救援信息报送实时及准确性的要求将更加标准，与高速交警、路政、排障救援仍需进一步加强，中心调度员协调沟通能力还需进一步提升。 （三）系管员队伍较为弱化，所站大局部都是兼职系管员，信息中心也是兼职系管员，建议加强系管员队伍配置，提升收费机电维护管理工作。
14、下半年工作方案 一、监控工作 （一）按照集团公司收费辅助人员的入职要求，收费辅助人员必须通过收费辅助人员上岗资格考试，但目前监控室仍有少数人员未通过上岗资格考试，下半年监控室将针对此种情况组织相关人员开展集中封闭学习，使监控室收费辅助人员上岗资格考试通过率到达20230%。 （二）为下半年清障救援管理与效劳平台正式的运营，6月份组织监控员开展清障救援调度工作相关业务培训。 （三）以“全国学雷锋示范点为根底，进一步做好金庐陵综合援助效劳热线宣传工作，2023月份联合党支部开展相关宣传与志愿者活动 （四）完善人员日常考核细那么，每月开展“雷锋班组活动，坚持自我加压，力求完善提高，以“高标准、零失误
15、、创满意、争一流为工作目标，进一步推动班组文化建设。 （五）进一步发挥信息中心工作职能，强化监控员现场监督指导作用，监控工作重点放在对收费工作文明效劳、廉政建设、收费站广场秩序上，严格执行集团公司标准化文明效劳细那么，确保公司星级所站任务达标。 二、稽核票卡工作 （一）进一步标准稽核票卡工作，提高稽核票卡员的工作积极性，实行稽核、票卡工作量化考核。 （二）监控室全力配合稽查大队做好打逃工作，分别有针对性的在相关所站开展打击冲岗、非正常出口、假冒绿通等逃费行为的专项整治活动及以“廉洁收费为主题的专项稽查活动。 三、系统维护工作 （一）继续标准机电oa系统以及日常填报信息，统筹做好路段的月报表统计与分析工作。 （二）研究制定xx高速机电oa系统管理方法（试行），进一步标准日常报修、日常巡检保养等工作。 （三）每月定期或不定期组织开展下线实地检查机电工作运行状态，每季度会同收费部一起前往专项检查，主要是了解
