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1、掌握用人留人两环节 (一)在人力资源管理中， 用人和留人也许是最让管理者们头疼的两个环节，而恰恰正是这两个环节左右着企业的命运。实际上，人用好了，留人则成功了一半。但是，作为一个人力资源管理者，不管是空降兵，还是从一线员工提拔起来的，在企业里总会面对形形色色的员工，有初出茅庐一张白纸的应届大学生，也有升迁潜力巨大的竞争者，甚至还有辈分比老板都大的开国元老。如何用其所长，最大化地发挥人力资源效用是每个管理者的核心目标，不过，前提是 知人，才能善用。不论来自什么背景，有何过往经历，或是出身于某某名牌大学，既然可以通过面试进入到企业中来，至少应该说明该员工的经验或技能与空缺职位存在一定的匹配度，所以
2、人力资源管理者或直线主管应该在新员工入职后 15-30 天内密切留意其工作情况，这段时间我们称之为“观察期 ”。观察期内的主管应随时随地与新员工交流工作心得， 给予工作技能指导，灌输企业精神和发展愿景。因为面对陌生的工作环境，新员工都会面临一个磨合适应的过程，若引导不当，很容易使其产生烦躁、茫然的情绪，这也就是为什么大部分的辞职总是发生在入职后的 3-4 个月。一般来说，通过观察期的观察与 “密切跟踪 ”，我们基本上可以把员工分为四种： A.投入工作且有能力的， B.投入工作但无能力的， C.不投入工作但有能力的， D.不投入工作且无能力的。 这四种员工类型正代表了管理者和直线主管的四个工作重点。A.培育高绩效员工这种员工通过观察期的引导和磨合，会很快适应工作环境，充分发挥出自己的聪明才干，全身心地投入到该职位的工作中。在此情况下，管理者应制定出培养计划，并帮助其做出与企业愿景相匹配的职业生涯规划，在满足其物质需求的基础上增加精神激励，用有价值的个人目标和组织目标促进其成长，使其认同企业文化，逐渐把企业的发展等同于自己的事业。同时，此类员工也是管理层接班人的最佳人选。
