医院各职位绩效考核KPI考核指标

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1、办公室主任考核评价表姓名部门岗位直线主管考核期考核维度序号KP1指标得分综合权重计权得分考核得分工作内容(60分)1处理医院内日常事务;人员招聘660%2协助人力资源总部建立医院统一、高效的组织体系和工作体系63主持拟订本院的组织织架构、岗位设置和人员配置并组织实施;64负责拟订和实施员工后勤服务工作,包括:休假、劳动统筹、社65对医院管理人员和基层管理人员进行工作指导、业务培训、工作安排、检杳监督,和考核评价工66主持拟订医院科室的程序、流程、规章和规范67负责执行劳动纪律(考勤打卡),实施奖惩措施,签发人事行政部各种文件68安排不得少于每月一个课时的培69训排每天一小时和临床人员交610流

2、时提交周计划与总结、月计划与总结;6纪律操守(10分)1不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.510%2仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.5服务质量(20分)1良好的服务意识,无投诉;1020%2主动工作,及时处理各项事务;10成本控制(10分)1本岗位耗材的领取与利用;510%25奖励:处罚:建议:考核结果:DA(90分以上)DB(7589分)DC(6074分)DD(59分以下)考核人:人事文员考核评价表姓名部门III才亠岗位直线主管考核期考核维度序号KP1指标得分综合权重计权得分考核得分1医院文件资料的打印、

3、复印及传真管理62全院的护理人员,执业医师注册和管理、建立医院人员档案,跟进及协调医院及总部组织的各种培训工作.月考核记录汇总的工63医院人员异动、考勤、请假、转正等丰续的跟踪与办理6工作内容(60分)4医院办公用品的申购、保管、领用登记。660%5传达、通知各种行政会议的召开,并做会务准备和会议记录,协助开展各种广告宣传、业余文化生活的工作.配合协调处理外66收发、登记、转交、传阅、立卷、归档各类、各级文件和院办其它文件资料67作为兼职考勤员,负责督促及监督员工打卡情况并及时上报办公68按时保质保量地上报各种日报表、月报表,及时为公司用人提供最新信息;少报或漏报一份扣1分;69认真做好办公室

4、的日常接待等行政事务、卫生保洁及院办领导交办的苴他工作610按时提交周计划与总结、月计划与总结;6纪律操守(10分)1不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.510%2仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.5服务质量(20分)1良好的服务意识,无投诉;1020%2主动工作,协助主任处理各项临时事务;10成本控制(10分)1本岗位耗材的领取与利用;510%25奖励处罚:建议:考核结果:DA(90分以上)DB(7589分)DC(6074分)DD(59分以下)医务科长考核评价表姓名部门III才亠冈位直线主管考核期考核维度序号

5、KP1指标得分综合权重计权得分考核得分工作内容(60分)1拟订有关业务计划,经院长、主管院长批准后,组织实施。经常督促检杳,按时总结汇报660%2组织重大抢救和院外会诊。督促各项规章制度和操作常规的执行,定期检查,采取措施提高医疗质量.严防差错事故的发生63对医疗事故进行调查,组织讨论,及时向院长、主管院长提出104负责实施、检查全院医疗技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平,协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩1060分)5负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作66组织科室之间的协作,改进门诊、急诊工作67安排不得少于每月一个课时的培68训促检查药品、医疗器械的供

6、应和管理工作69按时提交周计划与总结、月计划与总结:4纪律操守(10分)1不迟到、不早退,遵守各项规章制度:2.510%2仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.5经营指标(20分)1提咼临床技术质量、服务质量,杜绝医疗事故等,每发生一起扣1分;1020%2广开渠道,建立专家库,及时引进临床所需各类专家;10成本控制(10分)1本岗位耗材的领取与利用:510%25奖励处罚:建议:考核结果:DA(90分以上)DB(7589分)DC(6074分)DD(59分以下)考核人:医务专员考核评价表姓名部门III才亠冈位直线主管考核

7、期考核维度序号KP1指标得分综合权重计权得分考核得分工作内容(60分)1全院医疗信息统计,包括日报表信息统计1060%2负责病案收集、整理、统计等管理工作103负责员工医学继续教育管理104配合体检科完成体检的日常工作105认真完成办公室的日常接待等行政事务、卫生保洁及院办领导交办的苴它各项工作任务106按时提交周计划与总结、月计划与总结:10纪律操守(10分)1不迟到、不早退,遵守各项规章制度:2.510%2仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.5服务质量1客户服务投诉率为零目标,发生一例扣1分;10(20分)服务

8、质量严格预防本科室各类医疗事故、(20分)2差错、纠纷的发生,每发现一例扣2分;1020%成本控制(10分)1本岗位耗材的领取与利用;510%25奖励:处罚:建议:考核结果:DA(90分以上)DB(7589分)DC(6074分)DD(59分以下)考核人:药剂科医师考核评价表姓名部门1_1_1才亠冈位直线主管考核期考核维度序号为顾客调配发药指并提供药物咨得分综合权重计权得分考核得分工作内容(60分)1询1060%2调配处方认真审核顾客姓名,年龄,药品名称,剂量,剂型,服用方法等事项103发药时应该把药袋上的内容写清楚,并交代顾客用法和注意事项104定期检查药品质量,防止过期,失效,霉变药品105

9、麻醉药品,医疗毒性药品,精神药品,贵重药品的处方调配严格按照处方管理办法执行106对不合格处方的质控登记,并退回原处方医生更改10纪律操守(10分)1不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.510%2仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.5服务质量(20分)1客户服务投诉率为零目标,发生严格预防本科室各类医疗事故、1020%2差错、纠纷的发生,每发现一例扣2分;10成本控制(10分)1本岗位耗材的领取与利用;510%25奖励:处罚:建议:考核结果:DA(90分以上)DB(7589分)DC(6074分)DD(59分以下)

10、考核人:药剂科主任考核评价表姓名部门1_1_1才亠冈位直线主管考核期考核维度序号KPI指标得分综合权重计权得分考核得分工作内容(60分)1在院长领导下,负责中、西药房、煎药室、药库的各项管理工作,制定本科工作计划,组织实施,传达贯彻院周会精神,经常督促检杳,按期总结汇报1060%2拟定药品的预算、采购计划,经院长批准后组织实施53组织领导药品调配工作,保证配发的药品质量合格54督促和检查麻醉药品、精神药品、毒性药品、贵重药品的使用、管理及检验鉴定工作,领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规稈.确保安全.严防差105领导本科人员的业务训练和技术考核,定期组织科室医护人员业务学习,不断提高业

11、务人员素质及医疗服务质量,并提出升、调、奖106组织实施药品登记统计工作,确定科室人员轮换和值班。57安排不得少于每月二个课时的培108训责科室的医疗设备及财产等安全管理,并时刻保持安全第一,常抓不懈的安全意识。5纪律操守(10分)1不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.510%2仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.5服务质量(20分)1客户服务投诉率为零目标,发生严例扣防本科室各类医疗事故、1020%2差错、纠纷的发生,每发现一例扣2分;10成本控制(10分)1本岗位耗材的领取与利用;510%25奖励:处罚:建议:考核结果:DA(90分以上)DB(7589分)DC(6074分)DD(59分以下)考核人:麻醉科医师考核评价表姓名直线主管考核维度序号KPI指标部门考核期得分综合权重i_Lj才亠冈位计权得分考核得分1在科主任领导下,负责本科的日常麻醉、教学、科研的具体工作1工作内容(60分)2麻醉前,检查手术病员,必要时参加术前讨论,与手术医师共同研究确定麻醉方法和麻醉前用药.做好麻醉前的药品器材准备1060%3麻醉前,和术者及家人进行良好沟通,并签定术前同意书等

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