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1、前言“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。01国际消费者权益日简介02消费者权利03消费者的维权方式04案例分析目录CONTENTS01国际消费者权益日简介“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日，由国
2、际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。维护建立加强标题文本预设标题文本预设标题文本预设标题文本预设标题文本预设标题文字添加标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改标题文字添加标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改标题文字添加标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改标题文字添加标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改请添加标题在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，
3、或者通过复制您的文本后在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后添加标题点击添加内容点击添加内容点击添加内容添加标题点击添加内容点击添加内容点击添加内容在此输入替换内容在此输入替换内容在此输入替换内容在此输入替换内容添加标题在此输入替换内容在此输入替换内容在此输
4、入替换内容在此输入替换内容添加标题在此输入替换内容在此输入替换内容在此输入替换内容在此输入替换内容添加标题在此输入替换内容在此输入替换内容在此输入替换内容在此输入替换内容添加标题02消费者权利“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。添加标题添加标题1991年3月15日，中央电视台经济部首先推出现场直播315国际消费者权益日消费者之友专题晚会。从开播以来，晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕以及假冒伪劣商品。维护了公平公正，改变了无数人的命运和人生。每年的3月15日，315晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。19
5、93年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了消费者权益保护法。添加标题1993年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了消费者权益保护法。添加标题：请您添加标题添加标题：协年会：中国消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动；加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展；所谓“年主题”：就是消费者协会在广泛宣传贯彻消费者权益保护法的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传；请您添加标题请在此处输入您的文本或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文
6、本或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本或者复制您的文本粘贴到此处01添加标题02添加标题03添加标题04添加标题处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。搜集消费者的意见并向企业反馈。成立消费者团体，确立消费者主权。加强消费者国际团体及合作。03消费者的维权方式“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。1985年4月9日，联合国大会一致通过了保护消费者准则，督促各国采取切实措施，维护消费者的利益。1984年12月26日，中国消费者协会成立，中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。添加标题添加标题添加标
7、题添加标题添加标题添加标题1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。2010年1月30日，中央电视台经济部开办3.15晚会新浪官方微博。2011年3月15日，中央电视台综合频道（CCTV-1）现场直播3.15晚会。添 加 标 题添 加 标 题添 加 标 题添 加 标 题2014年3月15日，新修订的消费者权益保护法施行，主要从4方面完善消费者权益保护制度，如强化经营者义务、规范网络购物等新的消费方式、建立消费公益诉讼制度等。从此，我国消费者权益保护进入新的历史阶段。1993年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了消
8、费者权益保护法。1994年1月1日，消费者权益保护法正式实施，标志着我国消费者权益保护工作走向法制化轨道。随着我国消费者保护运动的快速发展，党和政府越来越重视消费者权益保护工作。213添加标题织国际消费者联盟组织（InternationalOrganizationofConsumersUnions，简称IOCU）是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。添加标题1960年，由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立，在荷兰登记，总部设在荷兰海牙，现迁到英国伦敦，亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。添加标题IOCU现有115个国家和地区的230多个消费者组织成员。1987年9月
9、，中国消费者协会被接纳为该组织的正式成员。点击此处更换文本点击添加点击此处更换文本点击添加点击此处更换文本点击添加点击此处更换文本点击添加这里输入简单的文字概述这里输入简单字概述这里输入简单简单的文字概述这里输入简单的文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输这里输入简单的文字概述这里输入简单字概述这里输入简单简单的文字概述请 您 添 加 标 题请您添加标题04案例分析“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。050301020413:0014:00添加标题1
10、4:0014:05 添加标题添加标题14:0514:1014:1015:00添加标题15:0015:10 颁奖中国消费者协会的宗旨：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。专业性服务性传播性二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份十月份十一月份40%55%30%39%55%40%35%60%55%点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字简洁精准的解说所提炼的核心概念。点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的解说所提炼的核心概念。请您添加标题1997年讲诚信反欺诈；1998年为了农村消费者；1999年安全健康消费；2000年明明白白消费；2001年绿色消费；2002年科学消费；2003年营造放心消费环境；2004年诚信维权；2005年健康维权；2006年消费与环境；2007年消费和谐；2008年消费与责任；2009年消费与发展；2010年消费与服务；2011年为消费者提供公平的金融服务；2012年消费与安全；2013年让消费者更有力量；2014年新消法新权益新责任；2015年携手共治畅享消费；2016年新消费我做主；2017年网络诚信消费无忧；2018年共建秩序共享品质；
