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1、浅析人力资源管理的使命和价值一、前言人力资源管理早在20世纪80年代就已成为企业竞争优势、企 业战略和企业发展等方面研究的热门课题。人力资源是企业最重 要的核心资源，是企业运营管理的核心， 是我们这个时代最重要 的战略资源，企业的长远发展需要企业的人力资源职能部门的时 刻参与。随着经济的不断发展、战略资源的转向以及人力资源竞 争的加剧，人力资源管理的优劣直接影响企业的经营发展状况。对于企业而言，企业间的竞争归根结底就是人力资源的竞争，拥有一支积极主动、尽职尽责、精明强干的人力资源队伍，无疑是 实现目标的根本保证。这就要求企业注重人力资源开发和管理， 为企业带来竞争优势，并以此来配置和使用其他资
2、源， 充分实现 人力资源的价值。二、人力资源管理的价值所谓人力资源管理，是以科学的方法使组织的人与事作适当 的配合，发挥最有效的人力运用，促进组织的发展。人力资源管 理的价值，是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的。人力资源管理工作只有与企业的战略目标相结合，并将日常工作融合 到业务中去，才能创造自身工作的价值。人力资源管理人员，必 须为企业的增值服务， 为直接创造价值的部门努力创造达成目标 的条件，才能赢得相应的尊敬。（一）人力资源是企业战略管理与规划的一部分， 且是保证企 业持久地实现其战略总目标不可缺少的一部分。 高素质人才是企 业战略目标能否实现的关键。 由此， 人力资源管理已成为整
3、个组 织战略的重要环节，成为一种战略性管理。作为战略性管理，人 力资源管理的目标已经超越了传统的目标， 而与整个企业管理的 目标相融合。 企业最高层领导对人力资源管理的战略功能的认识 与支持是该企业的人力资源管理有可能发挥这一重要作用的必 要条件。（二）人力资源管理的内容包括企业人力资源的研究、规划、 法律条规、员工服务、人才的招聘、保持与开发培养、组织的发 展以及结算和信息技术等。 人力资源管理人员应具备的知识除了 传统的人力资源管理知识以外还应包括市场、 金融、顾客关系及 企业运作等方面的商业知识。 人力资源管理人员应具备的新技能 包括策划、谈判、协调、引导、规划、组织以及质量控制等。（三
4、）企业要迎接国际竞争的挑战， 解决日益复杂的国内社会 问题，化解企业内部的各种弊病，就必须进行行政改革。组织变 革实际上是对人的态度和行为的变革， 因此， 人力资源管理在推 动企业组织变革与再造方面发挥着重要的作用。 通过有计划的培 训与教育，促进员工对变革的认同；通过奖惩和强化措施，鼓励 人们创新， 制约反对变革力量的发展； 直接通过工作职责职权的 再设计， 促进组织变革的实现。 人力资源管理可以运用科学化的 方法和管理， 对企业员工进行全方位培训、 准确考核、有效激励， 使员工能深深地投入于自己的工作中， 提高员工的满意度和积极 性，提高他们的工作效率，从而有效提高企业的工作绩效。（四）人
5、力资源管理是影响和决定未来企业是否能够持久地 保持发展力度的重要因素。 企业是否能够持久地保持发展力度很 大程度上取决于该企业是否能够充分地发挥其人力资源的巨大 潜能，取决于企业的人力资源管理是否能够帮助企业的人力资源 为企业创造不易被仿制的超额利润。 所有这些又在很大程度上取 决于企业的人力资源管理人员是否具备新的素质， 新的知识和新 的技能。三、人力资源管理的使命（一）建立科学的人力资源管理体系， 配备人力资源管理专门 人才。完整的人力资源管理体系应该以人力资源规划为指引， 以 职位分析为基础，以关键岗位为重点，贯穿招聘、培训开发、考 评和薪酬、职业发展和员工关系于其中的具备内在统一和匹配
6、性 的体系。 在建立科学的管理体系的同时， 还需要配备优秀的人力 资源管理人才去运作。 人力资源的管理和发展工作， 需要多方面 的专门知识和技能作为支持， 因此， 对人力资源管理的专业人员 而言，不仅要有较高的专业知识和能力，还要有技术，组织、人 际关系等多样知识和技能，同时更要有高尚的职业道德。(二) 重视人力资源的发展， 实现人力资源管理的信息化。 互 联网技术及管理信息系统在企业中的大量应用和普及更是对人 力资源管理提出了更高的要求。一方面在网络日趋发展的今天 , 人与人之间、 企业与企业之间以及企业与政府之间的信息沟通得 到了极大的加强，政府办公的网络化、人才市场的数据库建设、 专业人
7、才网站的大量涌现以及网络培训等现代网络化办公及管 理手段不断得到普及， 基于网络的虚拟企业不断涌现， 迫使企业 的人力资源管理需要互联网的有效配合。 另一方面企业内部局域 网的建立以及企业内各种管理信息系统的应用也需要作为其子 系统的人力资源管理模块的有效配合， 如财务管理系统中员工薪 酬的计算，ERP系统中人力资源的配置等使得人力资源信息化势 在必行。(三) 转变人力资源管理模式。 向更具积极性的新人力资源管 理转变。 积极性的人力资源管理， 就是要在已有的员工管理制度 的基础上， 创造一个员工潜能能充分发挥的良好环境， 促使员工 具有使命感， 从而促使组织目标的达成和效能的实现。 企业管理
8、 模式的变革是一项系统工程， 它要求企业内部的各个管理职能都 要密切而有效地配合才能发挥它的整合作用。 对于企业的人力资 源管理来说， 为了有效配合企业管理模式的变革， 也要相应地进 行调整和改变， 只有这样才能保证管理模式变革的顺利进行。 为 此企业的人力资源部应逐步担负起以下几项使命 : (1) 建立学习 型组织，进行终身学习和培训。 (2) 加强对无形资产的管理。 (3) 带领员工通过信息技术提高工作绩效。 （4） 管理文化变革。（四）为员工服务， 保证良好的工作生活质量， 激发员工的活 力。在未来的人力资源管理中， 管理者必须努力让员工感觉到企 业是值得效忠的， 同时贡献出他们最大的努
9、力。 在当前的经营环 境中，企业要取得成功，在满足投资者财务方面需要的同时，还 要注重满足其他利益相关者包括顾客、员工、股东、供应商、政 府以及社区等的需要。 对于企业来说， 如何通过满足顾客、 员工、 股东以及其他利益相关群体的需要来达到自己的目标， 是一个挑 战。前瞻性的企业必须通过采取符合道德标准的、 负责任的行为 来谋取自己在吸引、 保留员工以及满足其他利益相关者方面所可 能得到的优势。（五）赢得竞争优势。在知识经济的今天，企业的竞争已经 转变为企业之间人才的竞争， 因此， 人力资源将是未来企业获得 竞争性优势的重要来源。 而企业的人力资源管理应能帮助企业在 成本领先方面及产品差异化方面获得竞争优势。 这一方面要求企 业的人力资源管部门能够有效、 低成本地管理人力资源， 帮助公 司获得低成本的竞争优势。 另一方面通过出色的人力资源管理促 使雇员树立很好的工作态度、 焕发很高的积极性， 对企业形成很 高的承诺，从而忠诚于企业，使企业取得更好的效益。在新的环 境下，企业要想获得低成本、高效益等持久的竞争优势，就必须 不断加强人力资源管理， 这给未来企业的人力资源管理提出了新 的、更高的要求。四、结束语
