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1、精心整理篇一：保洁工作总结保洁工作总结关于2015年保洁工作总结大全篇一：2015年保洁工作总结一年来在业主方的指导协助下，我们以业主满足为目标，以为业主供应优质效劳为宗旨，严抓内部管理，强化效劳意识，树立品牌形象。经过工程部全体员工的共同努力，较好的完成了xxx的各项保洁工作任务。特殊是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来xxx的消费者都能够在一个干净、干净、卫生、美丽的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：一、谨慎抓好保洁队的整体素养建立，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能相识到客户是上帝、为客户供应优质的保洁效劳是
2、我们的使命。教育员工树立业主至上、效劳第一的剧烈效劳意识意识。与此同时我们谨慎抓好队伍建立，针对保洁人员大局部是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思想，协助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克制困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习教育活动，使员工的思想业务素养不断得到提升。二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了保洁卫生标准、岗位职责范围、岗位定编制度、考勤制度、日巡查表上墙、每月业办法见表等，以规章制定来严格标准每位员工的日常工作行为。做到定人、定岗、定编，责任到人头。在有章可循的根底上，我们严抓考核，
3、做到勤检查、勤催促。工程负责人每天坚持现场巡查监视，并通过考核将制度落实到每个人每件事。发觉问题刚好整改订正，让每位员工都能相识到自己的缺乏之处，不断标准自己的行为，不断提升效劳质量。三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终留意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是留意把好选购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者运用平安。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证须要的前提下，做到节约降耗。第三是爱惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发觉问题刚好报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员
4、做到人走灯灭，不用水时要刚好关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。四、加强平安防范。在工作中我们留意平安事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调平安工作，留意防火防盗，组织消防平安学问的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。回忆一年的工作，虽然我们完成了为业主供应保洁效劳的工作任务，但社会开展对我们效劳行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在很多缺乏之处，主要表此时此刻以下几个方面：1、保洁人员素养参差不齐，人员流淌量大，给我们的工作带来很大困难，虽然员工根本上能按标准完成工作任务，但在工作细微环节、行为举止等方面还存在缺乏，监视管理还有待
5、于进一步加强。2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、标准化水平还有待提高。3、各项记录、考核不够齐全，通过标准化、制度化建立让员工变他律为自律还需进一步加强。展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁效劳工作，针对自己存在的缺乏，脚踏实地，苦练内功。以更好的效劳质量，努力为业主供应一流效劳保障。1、坚持业主至上，效劳第一。要通过学习教育和严格管理，使客户是上帝的理念深化人心。要让每个员工做到专心效劳、不断提升保洁效劳质量。要经常征求、听取业主对我们工作的看法和建议，谨慎落实业主对我们工作的要求，不断改良和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满足。2、加强队伍建立。保洁员工队伍的稳定，
6、保洁人员素养的凹凸干脆关系保洁效劳工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建立作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、效劳意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、标准化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对效劳看法不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素养的提高。3、进一步加强制度建立。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，造就员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、标准化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准标准统一员工的行为，确保保洁
7、效劳质量让业主满足。篇二：2015年保洁主管工作总结我自2015年5月份进入*公司，到此时此刻已有*年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像聘请人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零起先学起。在公司领导的细心指导和大力协助领导下，遵照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以商场之家产我家的心态保质保量顺当的完成了一系列的保洁效劳工作， 在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经历和教训，找出缺乏，为下一年的工作打好根底。一、2015年工作总结1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员具体了解各楼层的根本状况，驾驭清洁的重点。大厅和卫生间是
8、工作人员出入最常见的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍。2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进展工作，正确合理的运用保洁工具和清洁用品，就能保证工具运用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建立，常检查，常监视，做到严格按奖惩制度办事，表现好的嘉奖，差的进展指责。形成鼓励机制，使保洁工作形成良心循环。3、统筹协调，留意协调协作。对于工作中出现的修理现象，我们做到了踊跃协作修理人员，发觉跑冒滴漏现象刚好上报公司及修理人员，以便刚好处理，以免造成大的损失，并做
9、好修理后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，踊跃为企业做奉献，维护好公司形象。4、亲力亲为，留意团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调发动工的工作踊跃性、主动性，就能使使员工端正效劳看法，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，刚好与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难刚好协助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的运用效率，保证清洁卫生达标。在2015的一年中具体有以下实例。例：从2015
10、年初购置了10个线拖把(主要卖场用)，经过1年的运用，目前还有5个新的在仓库中，尘推(主要清理地面用)其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的状况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从微小中为企业减轻负担，我深感开心。二、2015年存在的缺乏清洁学问还须要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。管理实力还须要不断的提高。因为管理经历缺乏，很多事情处理的不够志向，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学
11、多问。节能减材还须要不段的创新。依据工作实际状况，逐步标准保洁清洁用品的管理，做到细心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的运用寿命。要留意节约责任区的水电，刚好关灯，关水，从一点一滴的小事做起。三、2016年工作打算1、提高自我意识，加强学习实力。在以后的工作中，通过学、比、看不断发觉自身缺点，踊跃主动学习同行同业的优秀经历，不断提高自身专业学问技能，提高管理实力。使保洁部门发挥更大的作用2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握效率、质量双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监视检查力度。提高员工的自觉性，学会发觉问题，解决问题。不断节能减材，严格
12、管理物资。在保洁工具运用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝奢侈，为公司节约本钱，提高效益。3、加强人文关心，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作缔造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多珍贵的经历，也是我成长道路上的一笔财产，但是我的工作还有很多须要改良的地方，我要谨慎总结过去的经历教训，发扬成果，克制缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。 篇三：2015年保洁部工作总结转瞬2015年即将过去，回忆这一年的全部工作，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经历。严格遵照公司的规定，标准化、程序化地进
13、展操作，以一切为了公司效益最大化为原那么，保质保量地完成了集团公司、第一企业社区物业管理处等各级领导布置的各项任务。为了能够更好地完成2016年的工作，现将2015年度工作状况做以下总结：一、坚持严格的新员工准入制度我保洁部严格遵照集团公司、第一企业社区领导的要求，严格执行新进员工的准入制度，并对新入职的保洁员工实行严格的岗前培训，全部新进员工均经培训后才能上岗。二、坚持严格的在岗培训、定期考核制度对入职的员工进展在岗培训，对在职保洁员工进展各方面的学问培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动看法、劳动纪律、专业学问技能等)，培训后要进展定期考核、评比，不合格员工进展末位淘汰。三、员工思想沟
14、通工作保洁部由于工作性质导致人员构造具有必须的特殊性。人员年龄构造偏大，文化程度普遍不高。在加之第一企业社区保洁工作区域多半在室外，劳动环境较为艰辛，劳动强度很大。所以，保洁人员思想波动较为频繁，思想心情稳定性较差。因此，我管理处领导、保洁部管理人员，始终坚持着从群众中来，到群众中去的工作理念，特别重视基层员工的思想工作。经常主动与一线保洁员工进展踊跃的思想沟通。四、保洁部2015年度工作具体简述如下：1：保证园区的重点景观、重点区域的环境干净。园区地球仪喷泉、党员活动中心、园区1#楼门前广场、卓尔大厦门前广场等均为我集团公司的对外窗口形象。我保洁部每日坚持专人专岗对上述重点景观、重点区域进展
15、循环不连续的清洁效劳。每周组织大规模的人员对地球仪喷泉内部进展整体清洗。 另外，对园区的重点道路，如品牌大道及周边道路，每日派出洒水车进展循环式洒水，并定期、不定期的对上述重点道路进展人工冲洗。2：由于今年逐步接收三期，我保洁部的工作区域陡增，工作区域较原来区域扩大一倍有余。虽然，我保洁部人员特别之有限，人员极度缺编。但我保洁部仍克制人员缺乏的困难，变更原有的人员工作区域分工，从有限的人员中抽出精干力气，着力针对三期进展大规模的清扫、清洁工作。将三期的每一栋独立楼栋、每一条道路清扫的干干净净。 3: 7月-8月是一年之中最为燥热的季节。 8月8日，三期汉口北酒店会所将正式开张。由于汉口北酒店会
16、所刚于7月中旬完成主要建筑的装饰装修工程，而要在8月8日这一天举办开张仪式，正式对外开放、营业。很多装饰装修的收尾工作还未完工，但我管理处所承受的工作认为就是在8月7日之前完成全部的会所区域的环境卫生的清理整顿工作，使其到达可以对外营业的标准。 这项工作可以说时间短(1个星期时间)、工作量大(从m3-m16，共10栋别墅、3栋主体建筑、1个大型停车场)、而且天气特别燥热(平均气温在37以上，中午最高温度可达40以上)。我保洁部在保证日常的正常工作的状况下，抽调专人全天候，其他人员利用中午及下班以后的休息时间，分次分片的进展地毯式清扫、冲洗等工作，到达预期工作要求，圆满的完成上级领导赐予我保洁部的这项特定任务。4:今年10月28日，创意空间2#、3#楼(以下简称：soho楼)正式对业主进展交房。我保洁部于9月底接到上级领导通知，要将soho楼内的
