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1、狠抓医疗质量 保障医疗安全青田县卫生局质量强县工作总结医疗质量是医院生存和发展的核心，关系到人民群众生命和健康安全。为促进医疗质量安全管理与持续改进，今年我局坚持“安全稳定第一职责，科学发展第一要务”的工作思路，以安全保发展，以安全促发展，采取多项举措，狠抓医疗质量安全，筑牢医疗安全大格局，工作卓有成效。现将情况报告如下：一、加大教育培训力度，强化安全意识一是督促各中心卫生院制定本片区全年业务学习计划并认真开展；二是邀请县级医院专家每周定期到基层医疗单位业务授课20余次；三是实施全系统业务技能培训工作，不定期在全区医疗和护理人员随机抽取人员，进行基础知识、核心制度知识考试和实践技能操作大比武；
2、四是继续选派技术骨干到上级医院进修学习；五是强化低年资医生的岗位培训和住院医师规范化培训，全年受益人数600多人次。二、成立医疗安全稳定处置领导小组为加强领导，及时有效的处置各类医患纠纷，县卫生局成立了由局长为组长，局班子成员及各医疗机构主要负责人为成员的医疗安全稳定处置小组，各医疗卫生单位也成立了相应组织，负责医患纠纷预防和协调处理工作，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，切实维护了正常医疗服务秩序，构建了和谐医患关系。今年，有效处置医疗纠纷15起。三、建立全县医疗质量管理体系，狠抓医疗基础质量一是组建全县医疗质量质控检查体系，建立了全县基层医疗单位七大质控和实验室室间质控小组，制订医疗
3、质量质控检查方案；二是加强医疗质量质控检查。每年2次组织有关专家对各中心院进行临床方面的七大质控检查和实验室室间质控管理，使服务质量进一步提高。三是制订医疗质量巡查实施方案，抽调各医疗机构业务院长、质控主任、护理部主任和相关医疗临床专家组成巡查人员库，兼顾老中青专家相结合，医疗护理相结合的原则，合理编成若干个小组，采取随机抽取的方式，不定期对各医疗机构进行医疗质量巡查，重点医护核心制度、院内感染和医疗安全事故事先告知等重点和关键环节，强化检查手段，确保各项安全措施落实到位。 四、与各医疗单位签订医疗安全维稳目标责任书与各医疗单位签订医疗安全维稳目标责任书，制订了考核细则，实行百分制考核，将考核
4、结果与年终资金、评先树优和干部任用相结合，切实提高工作的积极性和主动性。五、坚持把人民群众的健康和生命安全放在首位根据上级卫生行政部门的部署，在全县各医疗卫生单位广泛深入开展“三好一满意”活动，着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。按照“病患至上”的要求，进一步强化“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念，把医疗质量安全与学习实践科学发展紧密联系，树立以人为本的核心思想，做到质量第一、安全第一。通过狠抓医疗质量，今年我县应急保障任务全面完成，政府指令性医疗保障100%完成，各医疗单位应急反应时间全面提速，医务人员的基本急救技术水平全面提升，为保证医疗安全、构建和谐医患关系、创建平安医院、保障侨乡人民群众健康安全和促进我县经济社会发展做出贡献。青田县卫生局二一一年十二月二十日
