《关注投资者关系管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关注投资者关系管理（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、关注投资者关系管理投资者关系倍受国内的上市公司注重，也成为今年国内证监会重点推动的工作之一，因素就在于这是重建投资者对上市公司信任的一条捷径，也是上市公司改造公司治理的好措施。国内联通公司去年12月收购九省移动通信，公司的投资者关系部发挥了很大的作用。尽管本次联通收购属于关联交易并没有损害投资人的利益，但是收购肯定会让公司的资产负债率提高。联通采用的推介原则是提供真实信息，更不逼迫投资者接受。对于占流通股75%的战略投资者，她们提供本行业的最新数据，指出同类业务的比较中，她们的价格优势以及业务的上行空间，得到投资者的认同，最后投资者们以99.84%投了赞成票，联通获得内地公众投资者的考察，也得
2、到香港投资者的支持。伯克希尔哈斯维公司（Berkshire Hathawayinc）董事长主席沃伦巴菲特今年2月21日的致股东们的一封信整整占用了该公司年报的三分之一的篇幅，在信中向股东们娓娓道来公司的业绩、管理团队、保险业务、收购的资产、证券投资、收入构成以及年会安排，情真意切。投资者关系（Investor Relations）是上市公司与其股东的沟通与交流关系，是西方发达国家特别是美国证券市场发展和股权文化兴起的产物。客观地讲，作为公众公司，上市公司与投资者就存在一种投资与被投资、服务与监督的关系。1953年，美国通用电气公司（GE）Ralph Cordiner 先生第一次为规范化公司与投
3、资者的关系作了系统的努力。重要发达国家均先后建立了全国性的IR协会，收纳大多数上市公司的IR经理及社会各方面的从业人员为会员。如世界上最有影响的美国全国投资者关系协会（NIRI）已有30年的历史，有35个分会，会员已增至5000人之众，这标志着投资者关系在美国得到了普遍认同。 一、投资者关系管理的重要性所谓投资者关系管理是一项战略管理职责，通过综合运用金融的、公关的和营销的原理，管理公司传递给金融机构和其他机构的信息内容和数量流动，使公司价值最大化。建立与投资者之间沟通及时、互相信任的良好关系可以提高公司的市场形象，增长投资者的认同感，具体体现为：（一）投资者关系是公司治理构造的一项重要内容。
4、建立良好的投资者关系使公司能及时采纳投资者的合理化建议，可以改善公司的经营管理和治理构造，从而提高上市公司的核心竞争力，实现股东利益最大化和公司的可持续发展。（二）投资者关系的建立是保护投资者利益的一项措施。与控股股东和机构投资者相比，中小投资者由于缺少分析手段、调研成本较高等因素，难以掌握上市公司生产经营及财务状况，对公司信息的理解存在一定的时滞，导致其投资决策受到影响，建立投资者的良好关系，在一定限度上可缩短这种时滞，保障投资者的知情权及合法权益。（三）管理投资者关系有助于提高公司的投资价值。具有长远发展目的的公司，往往不惜耗费一定的成本建立与投资者的沟通关系，这样有助于公司建立良好的市场
5、形象，更加有效地稳定和扩大融资群体，增大交易量，以谋求投资者对公司的长期支持，树立投资者对公司的信心，从而提高公司在证券市场上的融资能力和融资规模。总之，管理好投资者关系目的是争取投资者、市场乃至整个社会对公司文化和公司价值的认同感，建立并维护公司的市场信誉和社会形象，保证公司畅通的筹资渠道和融资环境，最后实现公司市值相对最大化的目的。二、国内管理投资者关系的差距及因素投资者关系管理在发达国家已比较成熟，但在国内还刚刚起步，与发达资我市场相比，国内上市公司在投资者关系管理方面还存在不小的差距，重要表目前：（一）上市公司还没有形成完整的投资者关系管理的概念，尊重投资者特别是中小投资者的意识不强。
6、大多数上市公司投资者关系管理是被动的，往往迫于法律法规的压力而进行，还没有积极做好投资者关系管理的内在动力。（二）上市公司的投资者关系管理是单向的，重要体现为上市公司按强制性法律法规进行信息披露活动；而国外上市公司投资者管理关系是双向的，是一种可以使投资者与上市公司随时保持沟通的机制。（三）上市公司投资者关系管理的内容很少，并且沟通的形式单一，重要是年报和中报、董事会公示、发行时的路演等法定的强制性信息。没有建立良好的沟通渠道，就很难协调一致地为组织目的而努力。（四）老板观念的淡化。上市公司的经营者、管理者是“雇员”，而投资者才是真正的“老板”。然而，众多国内的上市公司在解决投资者关系时体现为
7、“老板”观念的淡化，在这些经营者潜意识里主线就没有投资者，特别是中小投资者是老板的概念，她们觉得分红也好，听取意见也好，更多地取决于她们自己的意志。为什么会导致这种老板观念的淡化呢？因素重要有：（1）大部分上市公司是“一股独大”，甚至有些上市公司和控股公司是“两块牌子，一套班子”，控股公司的老总为上市公司的实际经营者。这些经营者关注自己的地位和老板的身份，而忽视其她投资者的利益。事实上，上市公司的真正“老板”是众多投资者构成的。（2）国有公司的改制上市后还存在的旧有制度的影响。经营者受国家的委托代为管理国有公司，经营者在解决投资者、职工和自己三者的关系时，发现职工的利益是刚性的，是不能“容易动
8、的”，否则没饭吃要找你，要上访；国家利益是弹性的，伸缩性很大；而经营者自身利益同样也是一种小的刚性利益。一种是大刚性，一种是小刚性，这样自然地会侵害国家利益，经营者就形成了一种思维定势，投资者真正的“老板”的利益被削弱，这样随着公司的上市也带到上市公司来。（3）中小投资者的投资行为带有一定限度上的被迫性，这样在博弈中就处在被动的局面，上市公司也不会把她们积极视为“老板”。在筹划经济时，这些投资都是严禁的，在市场经济条件下，容许她们投资但又不具有实业投资的经验，自己办公司不现实，存银行利息又太低，使得某些人只得选择股票市场。（4）中小投资者没有积极参与公司经营的积极性，在许多人心目中主线就没有买
9、股票是间接参与公司的经营活动的意识。根据公司法的规定，投资者投入的资本不能收回，只换取股权或股票，凭股票，投资者可以参与公司的经营决策，参与利润的分派，可以参与经营者的选拔。然而我们的大多数中小股东没有“股权意识”，没有“老板观念”，只是被动采用“用脚投票”，一抛了事，完全变成“赌徒行为”，压根就没有想到可以联合起来去争取自身的利益，这也是形成国内股市的“赌博”的氛围的一种重要因素。 三、国内建立投资者关系管理的对策要建立起投资者关系管理，就必须从如下几种方面着手，并不断深化。 (一) 完善信息披露制度，强化公共关系管理。信息披露是证券发行的公司按照法定规定将自身财务经营等状况向证券监督管理部
10、门报告，并向公众投资者公示的活动。规范的信息披露制度涉及三方面：对于重大事项及时披露；对于经营管理状况要逐月逐季动态披露；披露的信息必须完整精确。要做到以上规定，就不仅要在规定媒体上公开披露信息，还要按照公司治理准则的规定贯彻接待来访、回答征询、联系股东、向投资者提供公司公开披露的资料等信息披露服务，的确让公司依法公开、透明规范地运作。(二)完善股东大会的议事规则和股东投票制度。股东大会的程序及规则应考虑所有股东都受到平等的待遇，股东大会决策应公平、透明，股东大会应当运用现代信息技术手段，扩大股东参与股东大会的比例，时间、地点的选择也应有助于让更多的股东参与。完善股东代理制度、投票权征集制度和
11、累积投票权制度，特别要不断细化累积投票权制度，增长少数股东选择累积投票权的机会，通过这种方式加强少数股东在股东大会上的影响力，使得上市公司的决策更加科学、民主和公正、透明。(三) 完善公司治理，倡导股东主义，提高股权意识。虽然国内有关中小投资者保护的法律制度业已初步形成，但仍有待于不断完善和强化之空间。对投资者关系及投资者关系管理特别是对中小投资者权益的保护将随着证券市场的发展将成为每一家上市公司的重要课题，其主线意义和目的在于完善上市公司法人治理，倡导股东主义，提高股权意识。(四)建立投资者信息、资源的共享制度。倡导投资者在一定阶段或基于特定事物和行为来实行“同权”或“共权”方略，以维护自身权益，必要时，组建全国性的“投资者关系协会”或“投资者关系增进会”之类的组织。（五）证监会要全力推动。证监会今年推动上市公司治理改革的七项重要工作之一，就是要推动投资者关系管理，把投资者关系管理作为公司治理的一项重要制度，在上市公司中加以全面推动和建立。投资者关系管理是战略管理的基本内容，对提高公司的核心竞争力有着非常重要的作用，可以从如下几方面着手：(1)普及投资者关系管理理念，注重与投资者的沟通；(2)结合公司的诚信建设，推动投资者关系管理的发展；(3)进一步强化信息披露，增强公司透明度；(4)拓宽投资者关系管理渠道；(5)培养投资者关系管理的专门人才，增进建立健全投资者关系管理机构。
