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1、学习商务谈判参考心得体会5篇学习商务会谈心得体会(1)本学期学习了商务会谈课程，关于我们电商专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会经常就一些贸易咨询题进展会谈，想要成功的谈成一笔生意也离不开会谈。通过本学期的学习，我明白了什么是商务会谈，商务会谈有哪些根本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要留意的事项等等。所谓商务会谈，是指不同的经济实体各方为了本身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的构成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务会谈的作用也越来越大，不仅企业
2、展开国际贸易离不开国际商务会谈，企业施行“引进来和“走出去的战略也离不开国际商务会谈。因而我们特别有必要学习好这门课程。在进展商务会谈的过程中，我们要遵照一些根本的原那么，这些原那么包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原那么。一个成功的商务会谈是必需要建立在这些原那么上的，因而我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。为了学习好商务会谈，我们需要掌握商务会谈的理论。安德鲁.卡内基曾说过:会谈确实是要满足对方逻辑上的需要，情感上的需要，以及想赢对方的需要。因而，在进展会谈前，我们要先弄清晰本人和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这局部，我们学习马斯洛的“需求层次理论，对
3、需求有了更深入的认识。然而，我们还需要在会谈中接着觉察对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并留意对方的措辞、表达方式、语调变化等，如此才能从会谈中觉察对方的需要，理解对方的意思并及时的反响。在倾听的同时，我们还要巧妙地提咨询，由于提咨询不仅能够觉察对方的需求，还能调动对方的积极性，证明测定本人一些方法。提咨询的方式能够多种多样，我们应该留意提咨询的时机，提咨询的逻辑性以及提咨询的语速，提咨询时还应该留意不要对咨询句做过多的解释，也不要一连提几个咨询题，不要提含有敌意的咨询题更不要涉及对方隐私，不要随意插嘴。除了倾听和提咨询，我们还应该学会恰当的陈述，即把想让对方明白的信
4、息传递过去，同时操纵会谈的进程。陈述时应留意充满自信、目的明确、表达理性慎重。为了获得会谈的成功，我们在会谈前应做好充足的预备。首先我们要对环境要素进展分析。在与国外企业会谈时，我们应理解该国的政治情况，宗教信仰，法律制度，社会风俗财政金融情况等，由于这些要素会阻碍到预期结果的可行性，我们还要理解对方的资信情况，防止在买卖中受骗受骗。其次，我们要拟定好会谈方案。我们要确定会谈的目的，包括最正确期望目的，实际目的，买卖目的以及最低目的，在确立目的的过程中，我们要充分搜集信息，分析好情势，所制定的目的要具有可行性。我们要制定好会谈根本战略，即选择能够到达实现己方会谈目的的根本途径和方法，留意支付方
5、式。我们要先明确会谈中有哪些不利要素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。在会谈的开场阶段，我们首先要建立有利于己方的会谈气氛，能够是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，会谈的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方操纵了开局的气氛，就操纵了会谈对手。其次，我们要确定会谈的议程，会谈的议程阻碍着会谈的进度和节拍，因而在会谈开场阶段，要争取操纵会谈议程。开局阶段，双方要进展开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对咨询题的理解、对对方各项建议的答复，陈述的方式能够是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方那么围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。整个商务会谈最关键确
6、实实是关于价格的会谈。而价格会谈的完好过程分为“价格解释、“价格评论、“讨价还价、“价格会谈完毕四个阶段。所谓价格解释，确实是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数根底、计算方式的介绍和解释。通过价格解释，买方能够理解卖方报价的本质、态势及其诚意。卖方能够利用这个时机说明本人的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释理解到的卖方价格的贵贱性作出批判性的反响。包括物资价格评论、对技术费的评论、对技术效劳指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修正报价，或者未修正报价，要求买方提出成交价。而
7、价格会谈完毕阶段，双方可能达成的条件已进入本人成交的底线是完毕的前提，但不是完毕条件，最终完毕会谈还应考虑降价率、物资分交以及最后再争取一个条件等。完毕了价格会谈阶段，整个商务会谈就进入了尾声，然而在最后达成买卖前，有必要进展最后一次回忆。由于我们需要明确还有哪些咨询题没有得到处理，对本人所期望的买卖结果的每一项买卖条件进展最后的决定，以及着手安排买卖记录的事宜。最后阶段，我们还能够进展最后的让步、提出最后的要求，最终签订协议。至此，整个商务会谈已经完毕了。通过本学期的学习，我们明白得如何进展一次完好的会谈，在课堂上，我们不仅学习了理论知识，还进展了实战演练，然而要成为真正的成为一个会谈高手，
8、我们还需要不断地学习，在实践中不断提高!学习商务会谈心得体会(2)本学期的商务会谈课程的学习,我根本掌握国际会谈流程，理解会谈各环节的要求和留意点，及风格的表达。以下几点是我的学习总结：第一，国际会谈根本流程：会谈双方友好沟通;明确会谈目的;确定会谈人员;相关性地全面搜集材料，透彻分析目的关键，周全会谈方案，制定会谈战略;会谈地点选择，行程安排确定，翻译人员的决定，到达会谈地进展会谈;本质性会谈，表达会谈风格，运用会谈策略争取本身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;会谈总结，成果汇报。第二，会谈的关键是人。一个工程的好坏除了其本质属性以外，根本都是由会谈人员的操作来评定和掌控的，因而，会谈人
9、员的选择至关重要。会谈人员的性格决定了其会谈风格，首席会谈官的风格奠定了会谈小组的基调，在会谈过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能阻碍整场会谈的趋势，只有拥有会谈主控话语权，在会谈中占有优势的团队，才能使会谈结果趋向期望值，获得成功。选对人，才能做对事。第三，会谈策略是指挥棒。企业开展讲求战略，商务会谈讲究策略，本次小组会谈的表现风格是indulgent，我组的会谈策略具有明显的阶段性和埋伏性，与上海天合汽车平安系统公司的贸易会谈中，合理地顺从，建立有好合作关系，并逐步进展技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔，最后的收买会谈中，以技术为王牌低价收买对方资产。可见，当今的合作已经不
10、再是一次性合作，而要考虑到长远的利益开展，合理预见把握机遇，会谈策略终要阻碍最终会谈结果。第四，争取定基调的角色。会谈中，谁来定基调意味着会谈的话语权的归向，比方我国的钢铁贸易中，钢铁龙头的宝钢没有话语权，在国际钢铁价格提高的背景下，根本没有资历站不来说“我们不愿意，即便说了也没分量，结果确实是给我国钢铁行业带来了宏大压力。第五，会谈细节决定会谈成败。在会谈桌上什么该说，要如何说，什么事情是能够点头，什么时候能够妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是特别细节性考虑的咨询题，比方在会谈时的语气语速，说坚决了表示该咨询题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该咨询题，语调低了表示预备不充足，
11、语调响了表示他们在该咨询题上没有盘旋的余地，所以，这些都是要在会谈的气氛中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场会谈失败。不管是会谈，做事也应该注重细节。第六，阻碍力。这是我在参与预备会谈表演时最有感触的一点，人成功的某一点，说到底确实是她的阻碍力，这确实是为什么经理叫你帮他倒杯茶，你会愿意，而换作是乞丐，根本不可能。而如何拥有，是我如今不断在探索的在这门课中学到了特别多，但依然有特别多的缺乏，最主要的是考虑咨询题不全面，没有经历是一个缘故，但更多的没有体会到会谈人员的处境，思维不够发散，因而需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心观察生活，特别多东西都是生活中我们没有
12、留意到细节，特别重要但却特别容易无视;最后，确实是深入体会到今日事，今日毕，学习是按部就班的过程，重在积累，而不是填鸭式的学习。学习商务会谈心得体会(3)通过两天多的商业会谈专题培训，使本人在思想上有了更大的提高，尤其是在路局范处长对铁路运价的的构成及货改后物资运价的调整，运价的运用等详细的讲解，让我们对当前铁路运价改革有了更高的认识，为今后更好地开展铁路物流效劳，开发新客户等增加了知识和会谈根据。通过学习商务活动中的礼仪一课我们也获得了不少收获，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的互相表示敬重、亲善友好的行为标准，是人的一种内在修养的充分表达;从个人角度看，优秀的礼仪素养不仅有助于
13、提高个人的修养，还有助于美化本身、美化生活，同时有利于与别人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。往常，我关于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人咨询题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，通过这次学习班的学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们铁路在新的改革情势下，个人的礼仪素养，直截了当关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。学习商务礼仪能够提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素养的竞争，进而到企业，确实是企业形象的竞争，教养表达细节，细节展示素养，可见一个人的素养上下对企业的开展
14、是多么重要啊!能够交际应酬，由于商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒适，却又没有拍马屁的嫌疑是特别关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，确实是企业的典型活体广告，相信在与客户洽谈时也一定不会有过失，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时依然人际关系的光滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪能够促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，加强信任和理解。我们还学习了商务会谈知识，商务会谈是当事人为实现商品买卖目的，而就买卖条件进展互相协商的活动。人生无处不会谈，推销产品
15、是会谈，生意往来是会谈，上街购物要会谈，连夫妻沟通都要会谈，只要想把本人的方法让别人接受，就需要会谈。因而会谈不只是老总或主管阶级的专利，不管您如今是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种会谈的才能。而商务会谈是会谈的一种，在买卖过程中承当着不可替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。为了加强我们对商务会谈的理解，亲身体验商务会谈时的心情，提升我们的临场实践才能等，由青岛西车务段和青岛站在教室进展了模仿会谈演示。通过这次模仿会谈，我们获得多方面的收获，找到了在实际工作中的缺乏，为在今后的商务会谈中提供了良好的经历和借鉴。学习商务会谈心得体会(4)上了一个学期的商务会谈课,让我学到了特
16、别多。尤其是秦教师的教学风格，和气可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严峻的神情。教师说：上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。商务会谈这节课既有教师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上，教师经常和我们分享一些他本人有趣的经历，或者讲一些实际生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本来快要去找周公的同学也来了精神，接着听课。乍看上去，秦教师大概只是随意的讲故事，课堂气氛变得特别活泼，大家的留意力也被重新吸引到学习上，目的也就算是到达了;然而细细品味，这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深入，但是李教师却通过这些故事向大家传递了特别多理念。他特别擅长启发同学们考虑，授课不会拘泥于课本，常常针对一个咨询题展开讨论，拓宽大家的思路;尽管有
