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1、办公楼卫生及办公管理制度办公环境及办公秩序管理规定办公楼卫生管理篇第一章 总则为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，培养员工卫生意识，维护员工健康，特制定本制度。本管理的范围为公司公共区域（包括大厅、走廊、过道、门窗等），卫生间、会议室、洽谈室、机房、厨房、公司各部门办公室及其设施的卫生和全公司的办公秩序。第二章 卫生管理标准一、卫生管理范围：卫生管理范围包括个人办公区域及公共区域的卫生。个人办公区域的卫生由各员工个人负责清理及整洁，董事长、总经理办公室由各自秘书进行清扫。公共区域的卫生由专人清洁：大厅、走廊、过道、20 和21楼卫生间、20和21楼会议室由清洁工清扫，机房
2、由计算机管理员清扫，厨房由厨师进行清扫，洽谈室分别由办公室和采供部负责清扫。二、卫生作业及管理标准：（一）、清洁工作业范围及标准：作业范围：区域划分为21楼南面走廊、21楼公共办公区域及通往20楼的楼梯，20楼的进门处公共区域及20楼公共办公区域的通道，以及20和21楼的卫生间、会议室。作业流程、规范及要求：公共区域：1、清洁工到公司后，将未装有空调区位的窗户打开透气；2、清理垃圾：所有卫生工作开始之前，将卫生责任区内的垃圾桶内垃圾全部清倒干净，并套上干净的垃圾袋后再进行下步工作；3、扫地：先从21楼走廊开始打扫，沿着楼梯一直到20楼的公共区域及走廊通道，扫地的时候须用塑料扫帚将地面清扫干净，
3、不得在办公区域扬起灰尘，扫出的垃圾需及时倒入畚箕中。（若遇大风天气，须关上窗后进行打扫，以免灰尘四起）；4、拖地：（范围同扫地范围）扫完地之后，用湿拖把拖地，使用湿拖把的时候需注意：必须在卫生间将湿拖把清洗干净，不可在洗手台清洗拖把，拖把拧干后方可拖地，不得将湿拖把的水滴在地板上，并且每清洁15块地砖左右，需将拖把重新清洗过后再次使用。对20（21）楼地面进行清洁时，拖把需从20（21）楼卫生间清洗，从离卫生间最远的地方开始拖，以免来回走动将地板重新踩脏。已拖干净的地方在地面未干之前尽量减少人员走动，最后用湿拖把、干拖把再将所有地面整体再拖一次，避免留下脚印和水渍；5、墙壁：平时公司各员工应尽
4、量对墙面清洁进行保护，不得随意弄脏墙壁。一般情况下，墙壁不须进行清洁。如果墙壁上有较明显污垢，就用干净的毛巾擦拭，若无法去除，则用湿毛巾沾上去污粉擦洗，或者用白色的粉笔擦拭，最后再用干毛巾擦干净；6、门：每日将门整体用半湿毛巾擦拭一遍，去除门上明显的污物及灰尘；注：门上的玻璃参照窗户清洁标准。7、窗户：外墙的窗户每2个月请专业的清洁公司进行清洁，清洁工只对其做好日常维护工作即可。如外墙玻璃上有特别脏的污渍，清洁工需用清洗后的湿毛巾擦拭玻璃，再用废报纸擦，直到玻璃上无明显污渍存在；8、走廊、楼梯：走廊及楼梯的栏杆、扶手及贴脚线每日用微湿毛巾进行擦拭，去除表面灰尘和污渍。要求：大楼内地面干净、无污
5、物、污水、烟灰、烟蒂、脚印、浮土。墙面干净、整洁、无明显污物、无蜘蛛网。大门干净、无明显灰尘附着。走廊栏杆、扶手、贴脚线无明显灰尘、水渍、污渍遗留。如出现违反情况，则由办公室对清洁人员进行相关考核。考核依据及标准附后。卫生间：1、墙面：发现墙壁上有明显污物的时候需及时用湿毛巾擦拭，如无法清理干净则可用去污粉或洗洁精擦拭，最后用干净毛巾擦干；2、垃圾桶：每天早上将垃圾桶里垃圾倒掉并套入新垃圾袋；若垃圾桶有明显污渍，则在卫生间拖把池中用自来水将其冲洗干净，沥干水后套上新垃圾袋，不得将水渍滴在地面。卫生间的垃圾桶须每日一早进行清理，之后若发现垃圾桶垃圾超过2/3时，需及时倒清；3、小便水池、拖把池：
6、卫生间如污垢不明显的话则直接用马桶刷刷后冲洗干净，若无法清理干净的话则在小便池边缘倒入洁厕灵，过23分钟后刷洗，最后用自来水冲洗干净；4、地面：先将地面明显污物清扫干净，再用湿拖把和干拖把进行清洁，待清理完后将卫生间门打开（或将换气扇打开），让屋内水分尽快吹干，不得将卫生间水渍带出门外；5、洗手台：洗手台上物品摆放整齐，发现有脏物需扔入卫生间垃圾桶内，水池里若有明显污渍就用去污粉刷洗并用自来水冲洗干净。洗手台上的玻璃有污渍应及时进行清洁：首先，用洗干净后的湿毛巾擦拭玻璃，再用废报纸擦，重复以上工作直到玻璃上无明显污渍和灰尘；6、茶叶、剩饭等不得倒入洗手台，一律倒入垃圾桶内；7、员工进出卫生间，
7、应及时关闭电灯及换气扇。要求：卫生间墙面、地面、洗手台物品摆放整洁，小便水池、拖把池没有污渍、灰尘和其它脏物（烟蒂、茶叶等），垃圾桶内垃圾不超过2/3，洗手台上无水渍，玻璃干净、明亮，地面无明显水渍和污渍。注：因卫生间地面易潮湿，使用卫生间时如发现地面有脚印或其他污垢，建议每位员工都有义务进行临时的清洁处理；董事长及总经理室卫生间由秘书在一天内不定时查看进行清洁。会议室1、桌椅：会议桌每天早上用半湿抹布擦拭，椅子摆放整齐，烟缸内烟蒂等垃圾及时清理，桌上如有废纸或用过的一次性杯子，及时清理干净；2、地板：扫地的时候须用塑料扫帚将地面清扫干净，扫出的垃圾需及时倒入畚箕中。（若遇大风天气，须关上窗后
8、进行打扫，以免灰尘四起。）然后用湿拖把拖地，使用湿拖把的时候需注意：必须在卫生间将湿拖把清洗干净，不可在洗手台清洗拖把，拖把拧干后方可拖地，不得将湿拖把的水滴在地板上。最后用湿拖把、干拖把再将所有地面整体再拖一次，避免留下脚印和水渍；3、所有卫生工作结束之后，将会议室门窗关闭。要求：会议室桌椅摆放端正、地板干净整洁，无明显灰尘、水渍、污物、脚印，桌上烟缸干净无垃圾。清洁工的卫生管理培训及管理按上述要求进行，考核标准由办公室卫生负责人自行拟定，不纳入公司级管理范围，若清洁工有违反卫生要求的情况发生，一旦被办公室或其他部门检查到，则直接考核办公室卫生总负责人人民币50元。（二）、员工个人办公环境卫
9、生责任人：各部门员工作业流程、规范及要求：1、 每日到公司后，需将个人座位旁的门窗先打开透气。个人负责将各自区块的地板进行清扫，并用干湿拖把进行拖试，保证地面无脚印、垃圾；2、 若垃圾桶内垃圾超过2/3，需及时清倒，并套入干净的垃圾袋；3、 将个人办公桌椅擦拭一遍，保持桌面清洁无污，无明显灰尘；4、 个人办公区旁的玻璃和隔断的卫生由个人负责，若有污渍，则先用湿毛巾擦拭，再用废报纸擦，直至玻璃和隔断明亮、整洁。要求：办公区域地板干净、无明显污物、脚印、烟灰、烟蒂，桌椅摆放整齐，桌面干净无灰尘、杂物，垃圾袋中垃圾不超过2/3，玻璃或隔断明亮、整洁。各员工需严格按上述要求维护办公环境卫生，若发现任何
10、违反使用规范的情况发生，则考核相关人员人民币50元。（三）、董事长/总经理办公室卫生：责任人：董事长/总经理秘书作业流程、规范及要求：1、每天早上8：15将窗户打开，换气（包括办公区和卧室）；2、地板：首先用扫帚将地扫一遍，再用干湿毛巾擦干净。拖干净后的地板上不得有明显脚印、水渍，特别是洗手间不得有水渍，以免脚底打滑；3、桌椅：每天早上用半湿抹布擦拭桌椅，椅子摆放整齐，烟缸内烟蒂等垃圾及时清理，桌上如有废纸或用过的一次性杯子，及时清理干净；4、垃圾：每天早上将垃圾桶里垃圾倒掉并套入新垃圾袋；若垃圾桶有明显污渍，则在公共卫生间拖把池中用自来水将其冲洗干净，沥干水后套上新垃圾袋，不得将水渍滴在地面
11、；5、办公室内茶几、沙发每天用半干毛巾擦拭一次，桌椅摆放整齐，检查笔、纸等办公用品是否齐全，若有缺少，及时补给；6、每天对办公区域内的栏杆、扶手及贴脚线用微湿毛巾进行擦拭，去除表面灰尘和污渍；7、每天将洗手间毛巾用香皂清洗一次，每隔3月对毛巾进行更换。洗手间水池上不得有水渍遗留；8、检查纸巾、洗手液等是否齐全，若有缺少，及时补给；9、饮水机外观应保持干净、整洁，抽屉里应备足常用客用纸水杯及茶叶，水槽内有积水应及时倒掉，并每月定期对饮水机进出水口及水槽进行专业清洗。建议总经理和董事长室饮水机换成小号饮用水，保证水源干净新鲜；10、每天董事长和总经理到办公室后及时关窗开空调（夏、冬季26为佳）；1
12、1、董事长、总经理午睡后，及时将卧室、被褥整理干净。并定期安排对床单、被套进行清洗及翻晒；12、董事长、总经理下班后，整理办公室，包括电脑安放、关闭空调、关灯及关门窗；13、董事长、总经理办公室要适时添置绿化（换季时分），每周两次对董事长和总经理室的绿化进行维护。要求：办公室空气通畅，桌椅、茶几、沙发、书柜、各装饰品干净无灰尘，办公区及洗手间地面无脚痕、水渍，洗手间台面干净无水渍，办公及卫生用品无缺少。所有卫生工作完毕之后，将卫生工具（包括毛巾、拖把）清洗干净后放入卫生间指定位置。董事长和总经理秘书需严格按上述规定维护董事长、总经理办公室的卫生和环境，若发现任何违反使用规范的情况发生，则考核相
13、关人员人民币50元。（四）、洽谈室：责任人：办公室和采供部。靠近大门的洽谈室1为办公室负责，靠近东面的洽谈室2为采供部负责。作业流程、规范及要求：1、地板：首先用扫帚将地扫一遍，再用半干拖把拖干净； 2、桌椅：每天早上用半湿抹布擦拭桌椅，椅子摆放整齐，烟缸内烟蒂等垃圾及时清理，桌上如有废纸或用过的一次性杯子，及时清理干净；3、清理完后将门打开，及时通风，让地面尽快风干；4、玻璃：若玻璃上有污垢或积尘，则先用湿毛巾，后用废报纸擦拭，直至玻璃明亮、整洁，无明显灰尘附着；5、所有卫生工作结束之后，将洽谈室门关闭。要求：洽谈室桌椅摆放端正、地板干净整洁，无明显灰尘、水渍、污物、脚印，桌上烟缸干净无垃圾
14、，玻璃干净明亮。采供部和办公室需严格按上述规范做好洽谈室的卫生清洁和管理工作，若发现任何违反使用规范的情况发生，则考核相关人员人民币50元。（五）、机房：责任人：计算机管理员作业流程、规范及要求：1、地面：先用扫帚对地面灰尘进行清扫，再用微湿拖把拖地； 2、桌椅：每天早上用半湿抹布擦拭桌椅，椅子摆放整齐，办公桌面上不得摆放任何与办公无关的物品；3、机房应保持恒温，线路摆放应整齐有序。要求：桌椅摆放端正、地板干净整洁，无明显灰尘、水渍、污物、脚印，垃圾桶无垃圾满出现象。机房线路摆放整齐不凌乱，保证服务器在恒温下正常运转。计算机管理员需严格按上述规定维护机房卫生和安全，若发现任何违反使用规范的情况
15、发生，则考核相关人员人民币50元。（六）、厨房：责任人：厨师作业流程、规范及要求：1、微波炉：微波炉外部及内部托盘应干净无污痕，无明显划痕；2、厨房用具：每日煮饭之后及时关闭煤气通道及油烟机，及时清洗厨具，灶台上物品摆放整齐，每半月对油烟机进行维护保养，要求油烟机上无明显油渍，通风顺畅。每日将碗具清洗之后沥干水后放入碗柜，锅铲等洗净擦干后放在指定位置；3、地面：中餐结束后，须将地面上的污渍用厨房专用拖把进行清扫，遇到地面特别油腻的时候，可先用洗洁精滴在拖把上拖地，再用清洗干净后的拖把拖试；4、空调：夏季外界温度高于28度或冬季外界温度低于8度时，在开饭前10分钟将空调开启，约2/3员工就餐完毕之后及时将空调关闭；5、厨师下班前，应将厨房收拾干净。将剩菜剩饭放入冰箱，垃圾倒清，煤气、油烟机、电灯、空调、门窗关闭。要求：厨房的地面应不油腻、不打滑，表面无明显污渍、油渍，桌椅摆放整齐，碗具、厨房用品干净清洁不油腻，水槽无剩菜剩饭、不堵塞，油烟机上无明显油渍，通风顺畅。厨师的卫生管理培训及管理按上述要求进行，考核标准由办公室卫生负责人自行拟定，不纳入公司级管理范围，若厨师有违反卫生要求的情况发生，一旦被办公室或其他部门检查到，则直接考核办公室卫生总负责人人民币50元。备注：以上各项卫生工作除临时工和厨房的工作之外，其余工作必须在每日8：30分之前完成。所有卫生工
