电商行业自营物流与外包物流的比较分析

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1、云南能源职业技术学院题目电商行业自营物流与外包物流的比较分析学生姓名学 号：系部经济与工商管理系专业物流管理班级物流141指导老师职 称：副教授2106 年 12 月21 日电商行业自营物流与外包物流的比较分析以北京京东世纪贸易有限公司为例摘要随着生产力的提高，现代企业之前通过增产降本、扩大销售等手段所赚取利 润的利润越来越少，有很多专家意识到了这个问题，并对它展开了研究。此时， 日本学者西则修的“第三利润源”的观点，指出通过物流改善，物流还有降本和 扩大销售的作用，但现阶段我国第三方物流发展相对缓慢，选择自营物流还是外 包物流仍存在较大争议，企业间竞争又异常激烈，企业必须选择适合自身的物流

2、方案进行改革。因为物流的改革是势在必行的，企业只有去适应它的变化，适应 社会的发展，才能让自己更好的发展。本文比较自营物流和外包物流在资金规模、 专业化程度、安全保障方面进行比较分析，通过两者的优缺点，以京东为例，力 求使企业能够选择适合自身情况的物流方案。【关键词】 自营物流，外包物流，京东商城，比较分析目录1. 自营物流与外包物流概述1.1自营物流 51.1.1自营物流可使企业对供应、生产及销售中的物流进行较为全面的控,同制时服务性强： 51.1.2自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力.： 51.1.3规模化程度较低： 51.1.4 自营物流门槛较高，对资金和技术要求

3、较高.： 61.2外包物流： 61.2.1外包物流使企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量： 61.2.2外包物流使企业外包控制不足容易增加外包依赖性.： 61.2.3外包物流专业化程度低，规划程度低： 62. 京东的自营物流模式分析： 72.1京东自营物流的发展背景： 72.2 京东自营物流的竞争优势 72.2.1快速、及时、安全的进行配送： 72.2.2特色服务不断完善，满足不同客户群体需求.： 82.2.3货到付款，减少资金流通环节： 82.2.4利用自营物流，提升售后服务： 82.3 京东自营物流的不足之处 82.3.1资金投入巨大，回报周期长: 82.3.2配送系统

4、不完备，难以撑起重任： 92.3.3物流系统未完全覆盖全国，偏远地区无法送达： 92.3.4较依赖人力，对高新技术投入较少： 92.3.5核心竞争力投入过少，市场竞争能力减弱:1.0.3. 淘宝电商行业的外包物流运作分析 103.1 淘宝外包物流的发展背景：103.2 淘宝外包物流的发展优势103.2.1集中精力发展核心竞争力：1.1.3.2.2降低物流风险，获取专业化物流服务1.1.3.3 淘宝外包物流的不足之处113.3.1对物流控制能力降低，可能出现物流失控风险：1.1.3.3.2客户所需承担的配送成本较高：1.2.4. 京东物流运作模式的改进与发展措施 124.1 自营物流和外包物流、

5、高校代理一同使用，补齐不足：124.2 推出京东 Plus 会员，补贴运费：134.3 开放自营物流，加快营业收入：134.4 专注于电子商务核心业务，提升核心竞争力:134.5 大力支持高新技术研发，培养专业物流技术人才：144.5.1在仓储方面：1.44.5.2使用大数据作为业务支撑：1.4.4.5.3先进的管理人才和技术人员的采用也非常重要：1.5.5.总之 156.参考文献 161. 自营物流与外包物流概述自营物流和外包物流是目前我国电商行业主要采用的两种物流模式，根据长 江证卷发布的研报显示，电商物流的运营模式中,采用外包物流、自营物流的电 商分别占到市场份额 65%、30%，外包物

6、流仍然占主流，但同时自营物流也得到较 大增长。1.1 自营物流自营型物流是被生产、流通或综合企业（集团）所广泛采用的一种物流模式。 自营型的企业（集团）通过独立组建物流中心，实现对内部各部门、场、店的物品 供应。就目前来看，这种模式在满足企业（集团）内部生产材料供应、产品外销、 零售厂店供货或区域外市场拓展等企业自身需求方面发挥了重要作用。1.1.1 自营物流可使企业对供应、生产及销售中的物流进行较为全面 的控制,同时服务性强：自营物流能有效的为企业的生产经营活动提供物流服务支持，保证生产经营 活动对物流的需求,以及协调性强。可根据企业生产经营需要而建立起来，能合 理规划物流作业流程,最后自营

7、物流专业性强,主要为企业自身的经营活动提供 物流服务，具有较强的专业性.1.1.2 自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的 能力：企业为了实现对物流的直接组织和管理，就需要对物流基础设施的建设投入 较大的资金，还需配备相应的专业物流人员进行物流管理，极大的消耗企业的精 力，削弱企业的市场竞争力。1.1.3 规模化程度较低：对于非物流企业来说，尽管在有的条件下，物流对自身的活动有着重要的影 响，但物流并非企业自身的核心业务，也非自身最擅长的业务,如果采取自营物 流，一方面减少对核心业务的投入，另一方面企业管理人员需花费过多的时间、 精力和资源去从事物流工作，会削弱企业的核心竞争力

8、。1.1.4 自营物流门槛较高，对资金和技术要求较高：一般的中小型企业无法承担在物流建设方面所需投入的人员和资金，且由于 技术较低，物流专业化程度不高，自营物流发展较难。由于自营物流发展规模较 大，对物流专业化程度要求较高和以及配备专业化物流人才、资金雄厚的企业。1.2 外包物流：外包物流即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞 争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（第三方物流，3PL） 运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执 行方式。1.2.1 外包物流使企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本， 提高服务质量：外包物流能解

9、决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的发展，以及可 以提高企业的运作柔性。可以减少监督成本，提高效率，降低风险，同时也可以 同合作伙伴分担风险。1.2.2 外包物流使企业外包控制不足容易增加外包依赖性：外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，同时长期依赖某一个第三 方物流服务商，会让服务提供商滋长自满情绪，企业处于被动状态，从而增加了 企业正常生产的不确定性。以及因为对物流控制不足，可能会降低客户满意度， 企业风险加大。1.2.3 外包物流专业化程度低，规划程度低：第三方物流虽然在我国发展多年，但物流行业没有一个的行业标准，从而使 第三方物流专业化程度较低，物流术语、物流设备、物流作业

10、以及物流系统的建 立规划程度很低，另外对于物流服务出现问题，没有可以依靠的第三方单据来验 证，企业风险就会加大，对于物流服务是否履行到位，只能企图依靠物流提供商 的自律。2. 京东的自营物流模式分析：以淘宝为代表的电商公司几乎全都使用外包物流来向客户提供物流服务，到 目前，京东成为全球唯一拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流网络的电 商企业。2.1 京东自营物流的发展背景：京东于 2004 年正式涉足电商领域，而此时淘宝已经成立五年，基本成为中 国知名的网上购物平台，并且开始把竞争对手们远远抛在身后，成为亚洲最大的 网络购物平台，京东的商品均为自营，商品品类较少，而淘宝的商品均为第三方 卖

11、家所提供和销售，品种丰富，与淘宝的规模相比，京东只能望其项背。当时的中国电商行业均将物流进行外包，但此时的第三方物流发展还很缓慢 资金、人员、车辆都投入较少，这就导致运送速度慢且货物容易破损或遗失，客 户满意度降低，这就给当时毫无竞争优势的京东给予了一次提升竞争力，发展自 营物流的机遇。2.2 京东自营物流的竞争优势2.2.1 快速、及时、安全的进行配送：截至2016 年 6月 30 日，京东在全国范围内拥有7 大物流中心，运营了234 个大型仓库，拥有 6756 个配送站和自提点，覆盖全国范围内的 2639 个区县。除 了覆盖范围广泛外，京东还采用自主研发的“青龙配送系统”在预分拣中采用了

12、深度神经网络、机器学习、搜索引擎技术、地图区域划分、信息抽取与知识挖掘， 并利用大数据对地址库、关键字库、特殊配置库、GIS地图库等数据进行分析并 使用，使订单能够自动分拣，同时能够满足各类型订单的接入，提供稳定准确的 预分拣接口。京东的覆盖优势和其智慧型分拣系统，能够很好的保障货物快速、及时、安全的送达，提升用户网上购物体验。2.2.2 特色服务不断完善，满足不同客户群体需求：京东目前除了为消费者提供提供 211 限时达、次日达、极速达、京准达、夜 间配等服务，还推出仓储配送的冷链服务，在华中、华南、华东、华北等城市可 实现生鲜货物次日达，以及在偏远农村地区试验无人机配送服务，为不同的客户

13、带来不同的特色服务，京东快递结合京东营销措施进行特色化的物流服务，将物 流服务与电商完美融合，物流服务体验好，效率高，不断满足市场需求。2.2.3 货到付款，减少资金流通环节：目前，很多商家或电商平台都推出了货到付款服务，但这项业务大部分都由 第三方物流提供商代为行使，资金回收缓慢，且有一定的资金风险，而京东的货 到付款服务，由京东快递直接收取，可以减少资金流通环节，加快资金的运转， 高效快捷，风险低。2.2.4 利用自营物流，提升售后服务：在电商行业中，逆向物流主要体现在用户的退货或换货，而大部分电商均不 提供安排快递上门取货或换货的服务，需要用户自行将货物寄回，耗时长且用户 售后体验较差，

14、但京东的退货或换货均由自身的物流系统来进行服务，商品保修 期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，京东将提供电 话技术支持、根据用户要求在指定的时间或地点为客户办理取货或换货、原厂授 权检测维修等服务内容，极大的节俭了客户时间和提升售后服务体验。2.3 京东自营物流的不足之处2.3.1 资金投入巨大，回报周期长:企业如果想建自营物流，必须长期投巨额的资金进行支持，并且物流产生效 益较慢，资金回报周期长，根据数据显示，仅 2011 年京东的营业亏损为 12 亿人 民币，营业毛利率只有 5.5%。京东目前只在上市之前获得短暂的盈利空间，大部 分时间仍处于亏损阶段，而其后三年，京东

15、还要在自营物流上投入 5060 亿元 资金，构建物流体系，京东盈利形式不明朗。企业所需资金投资过大，风险相对 增大。2.3.2 配送系统不完备，难以撑起重任：目前京东的优势在于仓储覆盖面积广，分拣系统能够快速智能应对分拣任务 但一旦面对双十一或双十二等购物高峰期时，配送系统就会出现应对无力的处境 因为京东目前对配送系统投入较少，人员无法满足大量的物流高峰任务，就会出 现货物在配送环节出现丢件或配送时间延迟等情况，导致无法完全发挥出京东的 物流优势，京东之前所做的努力就会毁之一旦。2.3.3 物流系统未完全覆盖全国，偏远地区无法送达：虽然京东在全国范围内拥有 7 大物流中心，运营了 234 个大型仓库，拥有 6756个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2639 个区县，覆盖了中国大部分区 域，但在农村等偏远地区，京东物流仍然覆盖有限部分货物无法送达,电商服务 在农村已形成需求，未来仍存在进一步爆发的空间，同时由于包括京东快递在内 的每个物流企业的物流体系对于农村地区均覆盖有限，农村用户对物流环节的不 满