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1、精品文档Word格式护士下半年工作计划护士下半年工作方案1 一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养 1、强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4、随着护理水
2、平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班，工作方案护士下半年工作方案。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接-班时均要加强监督和管理。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验
3、等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1、护理部连续加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高
4、护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。 2、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生 的意见准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,制造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。 4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立
5、良好的职业形象。 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 四、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况
6、，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。 五、护理各项指标完成目标 1、基础护理合格率100%。 2、急救物品完好率达100%。 3、护理文件书写合格率90% 4、护理人员“三基考核合格率达100%。 5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 6、常规器械消毒灭菌合格率100%。 7、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。 护士下半年工作方案2 为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为病人供应优质平安的护理”这一服务目标，依据护理部有关精神，结合我院实际状况，制定本工作方案。 一、加强护理人员学问的学习，
7、提高护理人员的综合素养 1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的“三基”及专业技能训练与考核工作。 2、重点加强对新入院护士的考核，强化基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素养、医德医风、治疗操作技能等。 转变服务观念，改善服务态度。任何人任何状况下都不得推诿工作。尝试推广“一对一全程服务”，由一位护士负责一位病人的全程治疗。 4、为每一位护士制造学习机会，通过院内听课、参与自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，提高护理力量和技术水平。 5、护士长组织学习专科学问，各个设备的操作流程等。如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课等形式
8、更新学问和技能。 二、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效 1、开发提高护理人员发觉问题，解决问题的力量，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 2、建立检查、考评、反馈制度。考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档。 4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 5、严格执行查对制度
9、，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严峻差错及事故的发生。 6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 7、加强护理隐患上报制度，鼓舞护士乐观上报不良大事，通过信息沟通，获得更多的关心，乐观实行有效措施，防微杜渐，削减护理缺陷、差错、事故的发生。 8、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购高压消毒锅，以保证消毒效果，准时供应术中物品。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染，确保无菌切口感染率0.5%。 三、深化亲情服务，提高服务质量 1、在培育护士日常礼仪的基础上，进
10、一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 2、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护理人员工作赐予激励，调动她们的工作乐观性。 3、定期进行护理人员医德医风训练、爱岗敬业训练活动，提高护士队伍职业道德素养。 4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人，做到：服务周到、态度和气、语言文明，做到四心：治疗细心、护理细心、病人安心、家属放心；两满足：病人满足、领导满足；努力实现护理服务零投诉。 5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。护士长每周下
11、相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗。 6、护理工作的性质从针对治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行爱护性医疗制度，对病人的病情、治疗效果、治疗并发症等，不予谈论。改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人制造温馨舒适的治疗环境，达到满足度95%以上。 7、利用晨会、护士例会等各种形式增加护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍状况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的暖和。 8、制定严格的科室规章制度及
12、奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理平安责任状。每月组织一次差错事故争论分析，针对反复消失的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。 9、开展我为病人办实事、优质服务大家谈活动。此活动方案在第四季度进行。做法：要求每位护士结合实际，为病人办12件实事，事情无论大小，只要体现以病人为中心的服务思想即可，让病人实在感受到优质护理服务，然后每位护士结合自己经受畅谈对优质服务的感受，提高服务意识，改进服务质量。 10、举办别开生面的微笑服务演讲竞赛。此活动方案在年底进行。做法：演讲竞赛设满分100分，其中中心突出，主题鲜亮50分，脱稿演讲10分，表达流畅10分，一般话标准、吐字清楚10分，表情自然、声情并茂10分，仪表良好、举止大方10分。演讲竞赛设一等奖一名，嘉奖300元。二等奖两名，各嘉奖200元。三等奖三名，各嘉奖100元。 四、和谐团队，共同进展 1、坚持 “以人为本”，关怀、爱惜、敬重、理解护士。以诚相待，解决护士生活中的实际困难，做护士的知心伴侣，让护士心身开心地投入工作，增加护理团队分散力。 2、护士长广泛听取医护人员的意见，集思广益，准时订正工作中的失误和偏差；让护士参加病房管理，增加护理人员的主体意识和责任感。 3、建立合理的奖惩机制，护士长要擅长运用激励原理来管理，重视赏识训练，做到奖罚分明，调动大家的乐观性。1
