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1、工作总结范例年终工作总结：门诊年终工作总结年终工作总结：门诊年终工作总结 门诊年终工作总结一 在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的效劳，医疗质量和护理质量有了较大进步，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。一、职业道德工作 1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断进步了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人效劳的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比拟好效果。2、为了及时掌握，理解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表 20份，对问卷调查反应意见来
2、说，对医院和医院班子领导反映情况比拟满意的、忠恳的。说明医院在社会上形象是好的，人民群众是欢送的、满意的。3、为了承受广阔人民群众监视，提出珍贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众效劳，我院实行了挂牌上岗，互相监视，受到了良好的效果。4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比拟满意的。二、医疗护理工作 1、今年 4 月增设内儿科病房，解决了群众方便住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广阔患者的欢送。2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时发现工作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医疗过失事故发生
3、。3、是护理管理工作有新举措。根据广东省护理管理标准及临床护理技术操作标准的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并按照质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改良措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱， 4、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采取措施做好联络和组织面试工作，加大人才引进力度。5、为了庆贺国际护士节，鼓励广阔护理工作者，积极为伤病员效劳，我院广阔护理工作者积极工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热情为病人效劳，涌现出一批好人好事，经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳 6 位优秀护士，在护理队伍中树立了典范。6、上半年组织
4、专题业务讲座、专家讲课 18 次，医疗护理听课 700 人次 7、我院广阔医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者热情效劳周到，精心治疗、精心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗 10 面(骨科 3 面、普外科 6 面、内儿科 1 面)。8、骨科开展了医院首例采用记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。三、行政、财务、后勤管理工作 1、财务管理标准，医院财务工作坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原那么，一切财务收支纳入财务部门统一管理，认真做好财务预算工作，加强财务监视及分析p ，开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的
5、制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入 24.5，半年来未发现假劣药品事件和投诉事件，保证临床用药平安。 3、各科室亲密配合，共同做好保障供给工作和后勤科强化效劳意识，想方设法改变就诊环境，尤其在水、电、物供给和消防平安工作，购置一套洗衣机，保障临床供给，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。门诊年终工作总结二 20 年，是繁忙的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。现将主要工作总结如下：一、工作量统计 门诊全年共完成肌肉注射 12098 人次;皮下注射 3600 人次;皮试 35395人次;导尿 24 人次;灌肠
6、152 人次;血糖监测 20 人次;PC 导管护理1148 人次;PC 置管 36 人次。二、护理平安 (一)全科护理人员严格执行各项规章制度，重大护理不良事件的发生率为零。1、护理人员认真学习三级综合医院评审标准和新编护理工作标准，并在护理部领导与大科指导下，进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实，并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况。2、护理人员可以严格执行护理核心制度，做好查对工作，确保无重大护理不良事件发生。(二)加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员纯熟掌握操作标准，保证各科室工作平安有效进展。(三)内科门
7、诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱，抢救物品、药品完好率到达 100。(四)对各科室的高危药品标准管理，要求做到定点、专区放置，并且标识标准、醒目。(五)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合，及时发现问题，及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原那么性问题进展原因分析p ，提出整改措施并落实。以到达科定护理质量的持续改良，从而确保护理平安。三、护理效劳 (一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施，如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式效劳中心增设了爱心雨伞等，使优质护理工作更加的深
8、化，细化。(二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊，病人选择相应的科室挂号后，挂号单上就有了就诊的序号，无需再次到各科分诊台进展二次登记，这样就减少了病人屡次排队的费事。(三)在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为标准，对病人使用文明用语，及时与患者沟通，开展安康教育。(四)每月在不同的科室召开公休会，并对病人发放满意度调查表，以征求病人的意见，对于存在的问题进展整改，不断改善我们的效劳，进步病人对护理工作的满意度。四、业务素质 (一)根据各护理人员的分级，进展分层次培训及考核。每月对护理人员进展三基理论考试和护理操作考核，以进步护理人员的业务素质。(二)每月组织护理人员进展业务学
9、习和护理查房，从而拓宽门诊护理人员的知识面，与时俱进，更好为病人效劳。五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通，加强院感知识的培训与学习，从工勤到护理人员，均要求严格执行消毒隔离制度，实在做好消毒隔离及垃圾分类等工作，保证门诊各楼层地面清洁整齐，各诊室干净整洁。对于个别高危科室，如口腔科、方案生育手术室、皮肤科、换药室，做到无菌物品的消毒合格率 100，空气培养符合要求。六、实习带教根据实习带教方案对实习同学进展有方案的带教，让实习同学在门诊实习期间可以尽快地适应门诊护理工作，学习分诊流程和技巧;在出科前进展标准的出科考核。20 年已经过去，门诊的护理工作还有很多的缺乏之处，主要有以下三点：第 页 共 页
