各类型物业的管理服务内容分类标准

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1、各类型物业的管理服务内容分类原则（一）物业管理的类型 物业管理可按不同的分类原则进行分类。一般可以按物业的类别、物业的性质等原则分类。 按物业的类别分类。物业的类别按其使用特性可以分为：住宅、工厂、写字楼、综合商贸楼、别墅等形式。相应的物业管理可以据此划分为：住宅（区）物业管理、工厂（区）物业管理、写字楼物业管理、商贸楼（城）物业管理等形式。同步针对不同的物业管理，物业管理的内容和重点亦有所不同，如工厂（区）的管理侧重于保证水、电供应和区内道路的畅通，写字楼宇的管理侧重于电梯管理、消防安全和安全保卫等等。 按物业的性质划分。根据物业的经济性质，物业可以分为收益性物业和非收益性物业，因而物业管理

2、亦可划分为收益性物业管理和非收益性物业管理。收益性物业重要是指经营性房屋，它通过房屋的经营实现其经济价值。如酒店、写字楼、商贸楼、出租住宅公寓等。非收益性物业则重要指向业主和使用者提供效用、作为经营辅助设施或消费品而使用的房屋。如公司经营所必须的办公楼宇设施、工厂厂房设施、仓库设施以及住宅等等。 对于非收益性物业，物业管理的内容重要是管理和服务，目的在于保证物业的正常使用，为业主和使用者发明安全、舒服、清洁的使用和居住环境。对于收益性物业，物业管理的内容除了管理与服务外，更为重要的是代理业主对房屋进行经营，寓管理、服务、经营为分体，其目的是保证业主可以获得最佳的经营效益，并使物业可以保值、增值

3、。 应当注意的是收益性物业管理与非收益性物业管理的划分并不是绝对的。有时非收益性物业，作为公司经营战略筹划中的一部分，亦会浮现购买、租赁、转让等经营内容。这里的划分，是根据对物业的整体观测及其大的使用方向而拟定的。（二）物业管理的内容 物业管理是一种综合性、全方位的管理和服务，其具体业务内容跨度大，并且比较琐碎繁杂。同步，不同类型、不同档次的物业管理的具体内容又会有所差别，因此若想非常全面地总结物业管理的内容并非易事。这里，我们根据国内外现行物业管理的内容，对其简朴地进行归纳。1管理方面的内容：（1）物业开发建设的协调与管理； （2）公共设施及设备的运营管理。” （3）物业产权、产籍及业主、使

4、用者管理；（4）绿化环卫管理；（5）车辆、道路、停车等方面的管理； （6）房屋租赁管理； （7）物业装修管理。2服务方面的内容： （l）房屋及附属设备的维修养护；（2）治安保卫及消防；（3）打扫保洁； （4）委托性服务。3经营方面的内容： （1）物业租赁、销售及购买； （2）场区停车场、空地广告及招牌的经营； （3）场区康乐及其有关设施的经营；（4）其他经营活动。 上述三方面的内容，在实践中是相宜融合三位一体的。一般还可根据物业项目规模及特点，在内容上做合适的增减。 住宅社区物业管理公共性服务收费的费用构成 住宅社区公共性服务费用由九个部分构成： (1)管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；

5、 (2)房屋共用部位、共用设备、设施平常运营维修(小修)及保养费； (3)绿化管理费； (4)清洁卫生费; (5)保安费； (6)办公费： (7)物业管理单位固定资产折旧费； (8)法定税费； (9)合理利润 有关物业管理服务项目的收费原则，重要根据具体服务项目的不同而有所差别。一般而言，上述服务项目的收费原则大都由政府定价，固然不一定是逐项定价，大都是由物业管理公司根据其所提供的具体服务内容、原则、深度向政府物价部门提出物业管理费收取原则申请，经审查批准后拟定出某一物业管理区域综合收费原则，物业管理公司一般就是按此原则向业主收取管理费。总的来说，考察物业管理费重要应从物业管理部门所提供服务的

6、范畴、内容、服务原则和深度等方面来考虑。尚有，一般状况下，物业管理费中不涉及电梯费。 此外，需要阐明的是，上述物业管理的内容及项目都是指房屋的共用部位和共用设施设备及公共环境范畴内的管理服务，而业主自用部位和自用设施设备的管理服务则不涉及在内。固然，业主若需要个别的专项服务，可与物业管理部门联系，协商解决，业主应承当相应的管理服务费。交通车辆、停车场管理规定 一、车辆的管理 1、在摩托车、自行车停车场寄存车辆的业主，必须遵守本规定，服从车管员的管理。 2、需停放在社区内的自行车、摩托车，应寄存在指定的地点，不得在社区内随便乱放。 3、凡在收费停车场停放的自行车（指本社区业主的车辆），必须办理手

7、续和按规定交纳停放费。 4、凡在收费停车场保管的摩托车必须购买车辆综合保险。 5、当车辆进入保管范畴时，车主应向车管员领取存车牌号；当车辆离开时，必须将存车牌交还车管员，没有交还或存牌号与车上号码不符时，该车不得离开保管范畴，违者车管员有权扣留该车或扭送派出所解决。 6、无执照的自行车丢失时，管理处不负责补偿。 7、车管员要认真履行职责，发现车辆停放不整洁要及时整顿。 二、地面停车场管理规定 1、地面停车场由管理处负责维护管理，接受公安交通管理部门的检查，指引。 2、固定使用车位的车主可到管理处办理停车场停车证，并将停车证放在挡风玻璃左侧醒目处，以便辨认。按政府主管部门规定的原则交纳费用。 3

8、、车辆进入停车场应领取停车出入卡，出场时交回出入卡。车管员对进出停车场的车牌号码、进出时间，所发出入卡号等进行登记。认真执行规定，对可疑状况及时报告。 4、车主的停车出入卡请随身携带，认真保管，作为出场凭证，若有遗失，要立即向管理处声明、补办。否则，后果自负。 5、停放在停车场的所有车辆，车主必须锁好车门、车窗，贵重物品请勿留在车里。 6、停车场若有交通违章，管理处将报请公安交通管理部门解决。 7、若车主在停车场停车与管理处发生纠纷，应由双方协商解决，协商不成，可请仲裁机构予以仲裁或向社区所属人民法院提起诉讼。 物品搬出入管理规定 为加强社区治安和公共秩序的管理，保障业主财产安全，制定本规定：

9、 一、业主填写业主搬出入登记表。 二、业主若将物品搬出社区，需提前到管理处办理手续，填写业主搬出入登记表，由管理处签订放行条。 三、业主若搬出社区居住，应提前三天到管理处结清有关的费用，填写业主搬出入登记表，由管理处签订放行条。 四、业主搬运物品时，请勿将物品堆放于过道上，以免影响她人。 五、搬运物品的车辆严禁停于消防通道上。 六、搬运过程中，必须小心爱惜公共财产设施，避免磕碰损坏，否则，照价补偿。 七、搬运过程中，应注意保持环境卫生，不大声喧哗，以免影响社区的整洁和其他业主的正常生活。 八、为配合辖区民警和居委会的工作，对人口进行有效控制，居住区业主搬出入的登记内容可供辖区警、居委会在必要时

10、参照。二次装修管理规定 为了加强房屋二次装修的管理，保障社区所有业主的安全及利益，维护社区的公共秩序，制定如下 装修管理规定： 一、承重构造 大楼承重构造（如：承重墙、柱、梁、板等）的位置、尺寸、强度都是通过严格设计计算得出的，任何状况下都不得随意凿打，更不能开洞或开门。 二、液化气管道 大楼室内的燃气管道是按国家有关规定进行敷设，并通过有关部门验收合格的。严禁随意改动或进行掩盖。如确属需要进行变更的业主须向市供气公司提出申请，经市供气公司更改并验收后开通点火。业主应向管理处提供有关证明。 三、电气线路 电线的敷设和电器的安装，业主应聘任持有操作证的工人施工，电器的容量不应不小于原设计的负荷。

11、 四、给排水 给排水管道的改造和施工必须保证其她业主的正常使用。业主装修时应对卫生洁具、地漏、下水管道等采用有效的防护措施，如因施工因素导致堵塞由业主负责清理疏通并承当一切费用。在修改排水管道时，严禁将生活污水排入雨水管道。 五、防水 业主装修时对厨房、洗手间等部位应做好防水管理。如因施工因素导致房屋渗漏水，由业主负责修复并承当一切费用。 六、装修材料 1、装修一律采用防火材料。 2、外墙门窗、防盗网、空调架等选用材料应以通过一段时间后不污染外墙为原则。 七、外部装修 1、安装防盗网底层容许安装防盗网，但业主必须按管理处规定的统一式样、材料、安装措施安装。 2、进户门可以加装防盗金属门，但业主

12、不得变化原有门洞的设计，不得阻碍楼道通行及违背消防管理规定。 3、外墙门窗不得随意改动。 八、施工场地 业主装修期间，不得占用公用地方加工或堆放材料。 九、垃圾装运及清理 业主的装修垃圾须用袋装运，出户的垃圾不准在公共场合过夜堆放，须及时运走，避免阻塞公共通道和影响社区美观。 十、装修时间 1、业主在进行房屋装修时不得影响周边业主的休息，施工时应尽量减少噪音（如关好门窗等）。 2、社区内装修时间为早上8:0012:00，下午2:006:00。 3、如业主装修工期紧，征得管理处批准后，装修时间可延长至晚上9:00但在晚上6:009:00间，严禁使用电动机械，严禁在楼内喷油漆，烤漆。 4、装修工期

13、一般不超过30天。 十一、防火 业主在装修期间，应保证装修施工人员遵守防火的有关规定，如不得将电源线直接插入插座中，严禁在室内吸烟、用电炉做饭等。进行电焊时，应采用有效的防护措施避免火灾。 十二、其他 1、业主应在申请获管理处正式批准后，方可派施工人员进入现场施工。 2、业主在装修过程中临时增长装修项目，须报管理处审核批准。 十三、惩罚 1、业主若不按第一、第二项规定进行施工，经管理处检查发现，限其修复，情节严重的管理处有权向有关机构提出诉讼。 2、业主若不按第三至十二项规定施工，管理处有权采用没收工具等强制性措施暂停业主的装修。 3、业主装修完毕须由管理处进行验收，验收合格后方可入住。 十四

14、、施工队伍 1、业主应保证所有进入社区内装修的施工人员到管理处办理登记手续、签订装修责任书并领取临时出入证和施工许可证，如管理处检查中发现无证施工人员，将强制其离开楼宇。 2、业主应保证进入楼宇装修的施工队伍服从管理处管理，遵守社区内一切管理规定。如施工人员不服从管理或经教育仍然不改者，管理处有权回绝该施工队伍进入社区。 出租屋管理规定 一、出租屋业重要到管理处登记出租状况实行备案，承租人入住后一星期内要办理户籍资料，留下工作单位、联系电话、身份证复印件等。 二、只准将房屋出租给有合法职业或办理了暂住证的外地人居住。 三、出租屋只限于居住生活，不得变化出租屋的用途。 四、出租屋内不得进行违法行为，承租人不得有阻碍邻里正常生活的行为。 五、出租屋的水、电、气管理费等费用业主和承租人协商，任何一方支付均可，但若有拖欠或承租人下落不明，最后要由业主支付。 六、业主应常常理解承租人的生活状况，发既有不轨行为或可疑现象及时告知管理处或派出所。 七、承租人搬出物品时，必须遵守搬出人管理规定，提前告知管理处，管理处可视状况联系业主进行复核。