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1、辽宁省高速公路管理局新开线收费人员培训试题（总分 100分）一、填空题（第25题每空0.5分，其余每空 0.25分，共36分）所 在 收 费 站类别车型及规格收费标准（兀/公里）客车货车装载质量轴数第1类三（7）座三（2） t（2）轴货车(0.45)第2类(8-19)座(2) t- (5) t (含 5 t)（2）轴货车(0.80)第3类(20-39)座(5) - (10) t(含 10 )t）（2）轴货车(1.15)（3）轴普通货车（20）英尺集装箱货车第4类三（40）座(10)t-151(含 15t)（3轴半挂列车）(1.45)（40 ）英尺集装箱或装载两个（20 ）英尺集装箱货车第5类(
2、15) t以上（4）轴以上的货车或（4）轴以上的半挂列车(1.70)1、我省高速公路车辆通行费车型收费标准：2、计重收费标准中，车货总质量超限认定标准为：两轴货车（25.5） 吨，三轴货车（40.5）吨，四轴货车（52.5）吨，五轴货车（64.5）吨，六轴 及六轴以上货车（73.5）吨。合法装载（未超限）车辆收费标准为：基本费率为（0.09）元/吨公里。 车货总质量小于等于5吨（车货总质量不足5吨的按5吨计），按（基本费率） 计收；车货总质量大于5吨小于等于35吨，按基本费率线性递减至（0.0486） 元/吨公里计收；车货总质量大于（35）吨小于等于（49）吨的，按（1.70） 元/公里计收。
3、其中，对车货总质量大于5吨小于等于17吨的（2）轴和（3） 轴货车，按照基本费率线性递减至（0.66）元吨公里计收。年底前超限车辆收费标准为：车货总质量未超限部分按（合法装载）车辆计 重收费标准计收；对超限030%（含30%）部分，按照合法装载车辆轴型的（最低 费率）与（基本费率）的平均值计收；对超限30一100（含100%）部分， 按基本费率的（3）倍线性递增至（6）倍计收；对超限 100以上部分，按基本 费率的（6）倍计收。3、客货两用车辆按（货车）计费标准收费。4、牵引车单车头按（ 2 ）型车收费。5、收费站堵车，是指收费站开口车道出口或入口平均每车道出现（5）台及 以上车辆排队等候现象
4、。其中，平均每车道低于10 台（不含10 台）车辆排队等 候，且持续不足（30）分钟的为一般性堵车；平均每车道有10 台（含 10 台）以 上车辆排队等候，且持续（ 30）分钟以上的为严重性堵车，持续（ 1）小时以上 的为恶性堵车。6、收费站人堵车期间收费员认真执行收费人员服务工作规范和业务操作流 程，（准确）（快速）放行待通行车辆。入口车道单车操作时间不得高于（7）秒 （从车辆到达收费窗口至收费栏杆抬起时止，连续计算 10 台车辆的平均操作时 间）；出口车道客车单车操作时间不得高于（20）秒，货车单车操作时间不得高 于（35）秒（从车辆到达收费窗口交通行卡至收费栏杆抬起时止，连续抽取 10
5、台各类车辆的平均操作时间）；执勤员职责对车辆进行有效（分流），确保收费车 道等待车辆（均衡），指挥车辆（快速）通过收费车道。7、当收费站出口或入口单车道平均堵车超过（3）台时，须根据实际车流量 加开收费车道；当车道全部打开后，单车道平均堵车超过（3）台（含3 台）时， 做好启动应急预案的准备工作。当收费站出口车道全部打开后，单车道平均堵车 超过（5）台（含5 台）时，须在（3）分钟内启动应急预案，并且实行（客货车） 分离收费，及时将与出口车道临近的入口车道改为（出口），使用便携式移动收 费设备对客车进行收费，必要时可采取复式收费。当采取客、货车分离收费后， 出口车道仍然严重堵车或计重收费系统出
6、现故障时，经请示局收费稽查处同意 后，可采用按车型收费或用手撕票收费。当收费站入口车道全部打开后，单车道 平均堵车超过（5）台（含 5 台）时，（3）分钟内启动应急预案，发放（预编码 卡）。8、当收费站发生车道堵车时，扣除车辆故意堵塞站口、车辆故障、收费设 备故障等因素占用车道的时间，车道的通行能力应达到以下标准：出口以 1类车 为基数，单车道折合 1 类车小时交通流量不低于（150）台次；入口以 1 类车为 基数，单车道折合 1 类车小时交通流量不低于（225）台次。9、按道路交通安全法和公路法规定：（拖拉机）（轮式专用机械车） （铰接式客车）（全挂拖斗车）（铁轮车）（履带车）（设计时速低于
7、七十公里的机 动车）车辆不允许行驶高速公路。10、货运车辆的长度超过（28 含 28 ）米、宽度超过（3.3 含3.3）米、高度超 过（4.5 含 4.5）米，车货总质量超过（55）吨的，需要到省高速公路管理局路政 部门办理超限通行证。11、吊车按额定负荷重量的（1/2）确定车型收费。12、一辆车的厂牌型号为CA1091，其中CA代表（一汽或企业名称代码）， 第一数字“1”代表（载货类汽车或车辆类别代码），第二三位数字“09”代表（主 参代号或车辆的总质量），第四位数字“1”代表（产品序号或二代产品）。13、定额补票票据的种类有（补票 5 元）、（补票 20 元）、（补票 50 元）。14、在
8、收费管理基本要求中规定，要确保车辆通行费收取（应征不漏、应免 不收），提高收费工作效率，确保车道畅通；要牢固树立（以车为本、以人为本） 的服务理念，为用路人提供最优质的文明服务。此题每空必须填写全才能得分。15、我局现行优惠卡有（公务卡）、（月票卡）、（集装箱优惠卡）。16、在自动化收费系统中，公务卡分为（对人公务卡）、（对车）、（拖车）。17、收费员在入口车道，按下“卡箱”键，在车道显示器上显示的菜单中， 不可用的有：（无卡）、（残卡）、（不可读卡）。I I18、出口车道卡箱信息区显示：，其中188表示（卡箱中的卡数），595表示（卡箱最多装卡数），05402表示（卡箱号或卡箱标签号）。19
9、、收费系统的“两化”管理指的是（军事化管理）（规范化服务）。20、在入口收费亭内安装的自动化设备有（技术柜）、（显示器）、（卡机）、 收费键盘和对讲分机。21、辽宁省高速公路自动化收费系统使用的通行介质是（非接触式IC卡或 IC 卡）。22、在收费键盘的按键中，专用于出口的按键是（处理）、（公务）和（军警）。23、在收费亭外安装的车道设备中，（费额显示器）和（光电分离器或光栅） 是出口车道专用的自动化设备。24、在收费员绩效工资中，工作量分数包括（在亭时间）、（收发卡数）和（收 费额）三个部分。25、请判别下图各车的车型：22_型.11 myCZDtiff ftj rzzzzj r/z/ .T
10、T n53 型_i4型二、选择题（单选每空0.5分，多选每空1分，总计20.5分。多选题答案 多选或少选均不得分）1、收费系统IC卡包括（ABCDE）。A、通行卡B、身份卡C、公务卡D、卡箱标签E、储值卡2、下列属于鲜活农产品的有（CEGHI）,不属于的有（ABDG）。A、带皮花生B、去皮花生C、毛豆 D、黄豆E、切割的肉类F、玉 米G、甜菜 H、蜜蜂I、山药 J、土豆3、在彰武收费站出口车道，一辆车牌为辽O00000的车辆带3台车，收费 员选择以下哪种付款方式放行？（E）。A、现金B、公务卡C、储值卡D、军警键E、紧急键4、我省高速公路货车实施计重收费后，车货总质量限定标准为：两轴货车 （C
11、）吨，三轴货车（A）吨，四轴货车（L）吨，五轴货车（D）吨，六轴及六轴以上货车（I）吨。A、 27 B、 23 C、 17 D、 43 E、 37 F、 65 G、 44 H、 46 I、 49J、 48 K、 63 L、 355、在大连站出口驶来一辆车（如图所示）收费员应（B或E）放行；如该车带领1台车应（B）放行。A、现金B、紧急键C、处理键D、公务卡E、军警键6、国家安全局车辆免费通行时需持（A）或（D）。A、侦察证B、警灯警报使用证C、特别通行证D、特别通行证和警灯警 报使用证7、在计重收费标准中，运输国际标准集装箱车辆车货总质量优惠限值为： 四轴车辆运输20英尺集装箱（F）吨，运输4
12、0英尺集装箱（H）吨；五轴车辆运 输40英尺集装箱（G）吨，运输2个20英尺集装箱（L）吨；六轴车辆运输40 英尺集装箱（K）吨；运输2个20英尺集装箱（L）吨。A、17B、23C、27D、35E、43F、37 G、46H、44I、48J、49K、65L、638、下列哪些车辆需要监控员进行批注（ABDEF）A、集装箱车辆B、绿色通道车辆C、长途轻载D、空车头E、添车（删 除）称重信息车辆F、车牌不符9、收费员在处理拖车与被拖车交易时，要使用键盘上的（CD）键。A、处理 B、公务C、 计重 D、被拖车10、当需要重新打印发票时,应该在（B）情况下完成操作。A、车辆完全离开车道B、车辆仍然停留在车
13、道中C、任何情况D、车辆行 驶到通过线圈11、在出口车道收费员收卡过程中，有（ACDE）种情况需要入口站确认。A、超时B、车型差异 C、车牌差异 D、无卡E、通行卡不可读12、收费员在处理拖车、被拖车交易中，该车辆通过时自动栏杆没有下落， 收费员按（C）键完成操作。A、卡箱B、处理C、模拟D、系统13入口车道显示器不能显示的信息是（C）。A、卡箱信息B、等待输入车型C、通行费D、告警信息14、出口收费员要上交现金时，要在（D）工作站上完成相应操作。A、IOU B、OPE C、CCM D、TOD15、自动化收费系统中，出口收费员按下卡箱键，显示的卡箱菜单信息有（ABCD）A、不可读卡B、交接卡箱
14、C、预编码卡D、拿开坏卡16、自动化收费系统中，对车公务卡的使用限制有（ACD）A、限定车型B、限定时间C、车号D、限定区间17、在自动化收费系统中，出口车道的车种有（ABCD）A、军警B、公务 C、紧急 D、普通18、下面哪些超限50%以上的车辆需要移交路政部门处理（ABE）A、普通货车B、标准集装箱车辆C、绿色通道车辆D、大件车（未超过 路政审批范围）E、超限70%的三轴公务车19、丢失卡一般情况下，是指（D）天未收回的通行卡。A、10 B、7 C、 5 D、320、废卡是指（ABCD ）A、残卡B、坏卡C、不可读卡D、非法卡21、打印票据是卷式的，每卷（ C ）张。A、1000 B、30
15、00 C、2000 D、4000三、简答题（总计43.5分）1、分别写出使用处理健1、2、5的使用范围（共4分，每个分号前为0.5 分）答：（1）处理1：持有国家安全机关特别通行证和侦察证的车辆；由局通 知的省公安厅警卫局布署具有统一警卫编号进入高速公路执行警卫任务的公安 机关车辆。（2）处理 2：除雪防滑车辆和运输联合收割机（插秧机）的车辆；各管理 处绿化施工和路上养护施工的车辆，在公务卡申办期间经局同意可暂按“处理键” 来放行；公安系统协助高速公路办案的车辆；局通知需使用“处理键”免费放行 车辆；高速公路发生交通事故时，需到现场进行救援但不能使用“紧急键”的车 辆。（3）处理5：对符合 “绿色通道”政策免收通行费的车辆，按“处理键” 操作来放行车辆。2、收费人员“十不准”指的是什么？（共5分，每条0.5分）答： （1）不准在
