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1、南康家具产业电子商务开展随着全球经济复苏乏力、国内经济开展放缓，南康家具产业面临转变传统开展方式，提升产业核心竞争力的压力。在此背景下，电子商务以高效、低本钱等优势，广泛地浸透到社会生活的各个领域，成为我国新的经济增长点。同时，电子商务也成为我国各级政府转变经济增长方式、提振内需、扩大消费、推动产业转型晋级的新手段。一、南康家具产业概况南康家具产业是赣州传统优势产业，现已成为全国知名的集产、销、研一体化的家具产业基地，直接带动了油漆化工、五金配件、木工机械、包装印刷等相关行业开展，促进了物流运输、广告宣传、餐饮娱乐、房地产等第三产业的开展。目前，南康区巳建成泓泰家具市场、国际家私城、精品市场，
2、博览中心、光明家具城、家具配套市场、床具中心、名优家具汇展中心等8个专业市场，市场经营户超过5000户，从事家具及相关配套产业的人员达30万，约占全区劳动力的1/2，市场规模仅次于河北香河和广东乐从列全国第三。2020年南康被中国家具协会授予“中国中部家具产业基地称号，并连续两年被评为“全国优秀家具产业集群。截止2021年12月底,南康市家具企业达6000余家，规模以上家具企业到达67家，占全区规模以上企业的70%,2021年家具总产值近450亿元。目前占地5000亩的家具产业园建立正有序推进，已有12家企业人园并开工建立。随着产业聚集效应的愈加明显，南康家具市场将吸引更多的电子商务企业聚集开
3、展,推动传统家具产业晋级。二、南康家具产业电子商务开展现状分析1.南康家具产业电子商务开展现状南康家具产业依托强大的专业市场，已有注册电商企业约60余家，人驻天猫商城的企业50多家人驻淘宝商城的企业和个人商户有600多家，其中年销售额上千万元以上的家具电商约10家，最大的家具电商企业已实现年销售额4000多万元。同时，由家具交易市场投资的本地家具行业垂直电子商务平台-泓泰家具电子商务平台已完成规划，该平台是以信息交换为根底、以推动交易实现为宗旨的开放式信息互联商务平台。2.南康家具产业电子商务运营形式分析经过上文分析,显而易见，南康家具产业电子商务是多种运营形式共存的情况，主要包括人驻淘宝商城
4、(C2C平台、人驻天猫商城(B2C平台、依托家具交易市场建立家具行业垂直电子商务平台等三种运营形式，其中人驻淘宝商城的企业或个人商户比例最大、自建垂直电子商务平台的比例最小。(1)人驻淘宝商城分析淘宝商城是全国甚至亚洲最大的C2C电子商务平台，具有入驻门槛低、聚集的网络消费者规模大、不用支付成交佣金等优势，但也存在同类商家多、产品品质参差不齐、推广费用高等优势。人驻天猫商城分析天猫商城是国内最大的、也是最具代表性的B2C电子商务平台，具有知名度高、品种齐全、商城功能方便等优势，同时也存在假冒品牌产品、佣金比例高、推广费用高等情况。(3)自建垂直电子商务平台分析自建垂直电子商务平台的运营形式，南
5、康家具产业仅有泓泰家具电子商务平台,但该平台只是完成规划、还未完全投人使用，并且其定位主要是信息发布平台，与成功的垂直电子商务平台的差距还非常大。例如，定位于3C产品类目的京东商城、定位于化装品类目的聚美优品等。3.南康家具产业电子商务运营问题分析南康家具产业电子商务运营过程中，不管是哪种运营形式均面临共同的问题,主要表如今两个方面，一是“南康家具品质保障问题，二是家具电子商务物流与售后效劳问题。(1)“南康家具品质保障问题分析国内电子商务巳从过去的“价格战进人了“拼品质、拼效劳的时代，而“南康家具品质又难于保障，削弱了其行业竞争力。究其原因,主要是“南康家具为地域性品牌，即只要是在南康消费的
6、家具都可以贴上“南康家具的标签。然而，南康家具消费厂家众多，家具品质参差不齐，造成“南康家具品质难于保障的问题。(2)家具电子商务物流与售后效劳问题分析国内电子商务开展较好的行业主要是服装、化装品、手机数码等这些行业都有一个共性，即对电子商务物流的要求不高，产品经过简单包装后交给速递物流公司发货即可，也不存在上门安装的问题。然而，家具产品体积大且重,假如通过速递物流发货，物流费用将非常高，而通过一般物流发货，物流时间又较长，消费者体验较差。另外，为了降低物流本钱，家具是以配件形式流通的，这也决定了消费者收货后需要安装家具，而一般消费者很难胜任。三、南康家具产业电子商务开展途径结合南康家具产业电
7、子商务运营形式的比照分析，可以得出不同运营形式的优势与优势,不同运营形式适用不同情况，因此南康家具企业开展电子商务需要根据自身的条件合理地选择开展途径。1.中小企业和个人商户电子商务开展途径中小企业和个人商户规模不大、资本有限，合适依托天猫、淘宝等第三方平台开展网络分销或面对终端消费者开展网络零售,扩展营销渠道；同时，依托南康家具产业资源和电子商务打造网络品牌,创立轻资产的网络营销企业。2.市场或行业龙头企业电子商务开展途径南康家具市场或行业龙头企业假如选择人驻平台的方式开展电子商务每年支出给平台的成交佣金、推广费用等将达年销售额的10%以上,造成企业利润分流不利于企业的长远开展，也不利于家具
8、品牌的打造。南康家具市场或行业龙头企业可以依托家具市场巳经形成的产业集群资源，自建或通过第三方公司搭建家具行业垂直电子商务平台，整合市场和周边厂商资源,形成产业规模效应;纵向整合油漆化工、五金配件、木工机械、包装印刷等配套产业链资源，进步专业化程度;集成网络支付、物流配送、金融效劳等第三方专业效劳，进步平台一站式效劳才能和用户体验。3.加强质量管理与控制，完善家具物流效劳和售后效劳体系南康家具产业电子商务运营过程中，面临的品质保障和物流与售后效劳问题，是制约家具产业电子商务开展的瓶颈。为解决这一瓶颈促进家具产业电子商务快速开展，必须加强质量管理与控制，完善家具物流效劳和售后效劳体系。加强质量管
9、理与控制，防止个别家具厂家产品质量不过关影响整个家具市场的信誉。由政府、企业、第三方行业组织共同推动建立质量管理体系和信誉体系，为家具电子商务开展创造营造诚信为本、守信鼓励和失信惩戒的开展环境;利用二维码等信息技术,建立家具产品“追溯机制,将品质保障落到实处。完善家具物流效劳和售后效劳体系，为南康家具产业电子商务开展提供有力支撑。一是在现有的家具物流配送体系根底上，依托家具产业集群资源培育专业的物流效劳商完善家具物流效劳体系;二是改造目前的家具分销网络，推进渠道分销商向售后效劳商的功能转变构建完善的家具售后效劳体系；三是根据家具产品与标准化产品运输的差异性及现场安装的特殊性,明确物流效劳商与售后效劳商的职责协同开展,实在解决物流配送、现场安装与售后效劳等问题,理顺和提升管理形式，推动南康家具产业转型晋级。万小毛 张凤玉 江西应用技术职业学院
