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1、员工基本守则一、总则本守则是陕西国泽文化传播有限公司的纲领性法则，要求公司全体员工必须遵守执行。二、员工的职业意识（一）敬业意识 1、员工应具备责任感：1）要具有不懈追求的精神，按时按质按量完成国泽传媒交付的各项工作。2）精通业务，勇于承担有挑战性的工作，对工作成果追求卓越。2、员工应具备紧迫感：在完成工作及解决问题上，追求高效率。（二）学习意识 学习是全面提高员工整体素质、工作效率，超过竞争对手，提升国泽传媒整体业绩的有效手段。员工应树立开放的、持续的终身学习观念。（三）危机意识 要随时意识到个体和企业的风险，居安思危，树立危机意识，防患于未然。与国泽传媒共命运、共发展。（四）团队意识 1、
2、热爱国泽传媒，积极参与公司管理和企业文化建设。2、言行举止上严格要求自己，时刻站在公司的立场上，处处维护公司利益和形象。（五）协作意识 协作是员工的核心能力之一。在公司整体的经营管理体制之内开展业务，要善于运用沟通与协调技能，善于理顺与各岗位的工作关系，提高工作效率，促进公司整体业绩的实现。（六）服务意识 1、把提高客户满意度作为目标，给予客户完全的尊重与关心。2、不断提高服务质量，为客户提供完善的和全方位的服务。三、员工的工作准则（一）职业道德准则1、真诚对待并尊重客户和同事。不准在客户面前贬低同事。2、时刻维护公司利益，保守公司机密。禁止在任何场合诋毁公司及其政策、产品。3、不在授权和职责
3、范围之外，对公司、客户、以及同事的行为妄加评论。4、禁止在公司内部拉帮结伙、组织小团体。5、禁止以各种形式传播与散布各类尚未正式公布或不应公布的业务信息、财务信息、人事信息等，使公司处于被动，给公司造成损失。（二）利益冲突准则1、必须恪尽职守，避免任何可能与公司利益产生冲突的行为发生。2、不得为获取个人利益而损害公司利益。有此类行为发生时，任何知情员工有责任予以制止并立即报告上级主管和公司相关部门。（三）资源使用准则1、员工在公司工作期间，使用公司资源（包括有形资源和无形资源）所创造的任何发明、创作、编撰物等知识产权或其他形式的财产，均属于公司所有。2、公司所有的业务文件、信息资料等属于公司财
4、产，除由公司以适当方式公开发表外，未经授权不得公开，员工必须严格遵守。3、员工必须妥善保管公司资产，遵守有关资产管理的规定。对于遗失和损坏资产的行为，公司将按有关惩罚规定予以处罚。四、员工的工作规范（一）接听电话规范拨打电话，先说“您好！国泽传媒”。接听电话，在电话铃响三声之内接起，致以简单亲切的问候，并主动提出公司简称。通话过程中，语音清晰悦耳，音量适中；言简意赅，时间不宜超过5分钟。邻座无人时，应主动代接电话，并作好记录及时转告。记录内容包括：对方姓名、单位、联系电话、事由、来电时间和是否需要回复等谈话结束时应道“再见”，并等对方挂断后，轻放电话听筒。（二）国泽传媒会议规范1、遵守公司会议
5、纪律，参加会议不得迟到、早退和无故缺席。2、会议期间必须关闭手机、呼机或设置为振动状态。3、参加公司外的会议或培训，要衣着得体，举止文明，爱护设施，维护公司形象。（三）仪表规范1、上班时间均须佩戴公司统一制作的工牌。2、工作期间的穿着必须得体大方，不得穿背心、无袖上衣、薄透服装、超短裙、短裤等，不得赤脚穿拖鞋。上班时间不得吃食物，要求牙齿、面部、手部洁净。3、员工上岗应保持精神饱满，情绪平稳，不得将私人情绪带入工作当中。4、工装要求：员工着装须经常洗涤，保持干净平整。皮鞋应保持干净，无灰尘。5、形象要求：男员工：不得留长发、怪异发型、漂染头发（黑色除外），头发应干净整洁无异味，不得留胡须，指甲
6、应剪短并保持干净。女员工：上班须着淡妆，不得留怪异发型；长发最好束起或盘好；不得戴假发、假睫毛；指甲应干净剪短，不得涂有色指甲油。头发除黑色、栗色外，不得染怪异色；五、员工的工作纪律（一）严格遵守考勤制度（参照考勤制度执行）（二）严格遵守财务制度（参照财务相关制度执行）（三）员工应服从上级主管的工作安排、调配，按时按质按量完成工作任务。第一章：行政管理制度考勤管理制度为了维护正常的工作秩序、严肃工作纪律，保证良好的工作作风，结合我司实际，制定本制度。一、 本制度适用于公司全体在职员工。二、 行政部负责员工考勤管理办法的实施、管理及解释工作。三、 工作时间安排：（实行双休制） 上午：9: 00-
7、12：00 下午14: 00-18：00四、考勤规定 1、考勤实行上班、下班打卡制度，分上班、下班两次，随到随打。未到岗者由行政部负责及时在考勤卡上认真、如实记录各项缺勤类型：迟到、早退、溜号、请（事）假、病假、旷工、休假等，并写明请假时长。日考勤记录应由本人打考勤卡和填写员工外出登记表。2、若员工因工作需要在外，不能按时打卡，直属上级必须于次日上班之前报行政部备案，否则按该员工旷工处理。3、行政部定期或不定期进行抽查，在当月月初5号前将考勤月报表汇总（如遇节假日则顺延）交财务部核算薪资。4、行政部要严格考勤制度，每天审核前一天下午和当天早上的打卡记录；5、迟到、早退、旷工、溜号及其它违纪人员
8、须在当日接受相关行政通告，并按相关行政规定严格执行。每周一汇总上周违纪情况，并张贴公告。6、违反考勤制度，依照条例，接受相关行政处罚，延迟交款一天及以上处罚翻倍。五、员工休息、休假期间的考勤管理参照员工休息休假管理办法执行。六、凡在工作时间内外出处理与工作无关的事项，为溜号。处罚标准： 1、中间溜号一次者扣10元；2、中间溜号二次以上（含二次），每次扣20元；3、三次以上（含三次），扣除当天工资同时罚款50元。七、无正当理由晚于上班时间到岗为迟到。无正当理由未到下班时间离岗为早退。 处罚标准：职位处罚标准累计处罚客服、广告专员其他职员10元/次当月累计三次扣除当月底薪的20一月内累计四次者，予
9、以辞退。经理及以上职员20元/次当月累计三次扣除当月底薪的30八、有以下情况之一的为旷工： 没按请假流程请病、事假，病假无假条的及一天以上无诊断证明的。 不经请示，擅自调休及未通知行政部门备案的。 请假原因与客观事实不符的。 迟到或早退超过30分钟以上者，按旷工半天处理。 溜号达3次者按旷工一天处理。 员工外出未填写员工外出登记表者。 不办理请假手续或请假未获批准而擅自不到岗者。 假期已满不办理续假手续或续假未获批准而擅自不到岗者。 其他无正当理由不到岗工作的。处罚标准：1、旷工1天以下(含半天)按事假扣除工资外，另罚款50元；2、旷工2天-3天，按事假扣除工资外，公司通报，同时罚款300元；
10、3、旷工3天以上（不含3天）公司有权除名，不予经济补偿。九、考勤情况与工资直接挂钩，每月考勤结果在当月工资中兑现。十、无故缺席公司组织的各类重要会议，每次扣发一个工作日的工资。十一、违纪现象的经济处罚由行政部负责检查、落实、办理。十二、本制度自即日起执行。 陕西国泽文化传播有限公司 二一二年十月八日员工休息、休假管理办法一、为保障员工身体健康、提高工作效率，结合公司实际，制定本办法。二、本办法适用于公司全体员工。三、行政部负责员工休息、休假管理办法的实施、管理及解释工作。四、员工休息标准如下： 1、员工每月休息八天，实行双休日。2、因工作需要，不能定期休息的员工，可以安排调休。员工调休，必须提
11、前一天落实调换人员，确定调休日期，经上级主管批准，行政部同意并备案后方可。五、员工休假标准如下：病假：员工请病假必须提前通知，填写请假条。请假在 1天以上3天以内的需出具正规医院病例或诊所诊断证明；3天以上的需出具正规病例及医院病假条由公司主管领导审批。病假为无薪假（特殊情况须事后补办相关手续，否则按旷工处理）。事假：请事假必须提前至少半天申请，且须本人亲自填写请假条；事假为无薪假，全月请假不得超过5天，特殊情况需提前一小时申请，审批。婚假：婚假分为法定假和晚婚假，按法定结婚年龄(女 23 周岁，男 25 周岁)结婚的，可享受3 天法定婚假；其中法定婚假工资全额发放，婚假为连续假期；员工在申请
12、婚假时需附结婚证复印件。年休假：年休假当年有效，不作跨年累计。员工正式入职在公司连续工作满一年以上者，可享受带薪年休假，假期为3天；满两年以上者，假期为5天；满三年以上者，可带满薪休年假或探亲假，假期为7天。在不影响公司工作的情况下，可一次性休完，也可根据本人需要分两次休完，需要休年假员工须提前一周提交休假申请，市场员工须由经理及主管领导批准，报人事行政部备案；经理级别以上员工，须报总经办审批。（员工请假累计超过10个工作日，不计算年假。）国家法定假：休假时间由行政部统一安排并张贴通知，不能正常休息的可以申请调休。节假日放假需安排有值班人员。六、工作人员请假应按照程序履行请假手续。由于突发事件
13、或情况紧急，也必须于当天上班前一小时通知到直接领导（且须及时向行政部报备），以便应急安排。未能办理正式请假手续的，可先口头或电话请假，事后及时办理补正手续。请假应填写请假审批表并按以下程序办理： 审批程序前必须落实工作交接人员。 员工请假，主管领导批准、行政部备案。 经理及行政部门员工请假，由总经办批准。 审批程序结束后，请假审批表报行政部备案，作为考勤、工资发放的依据。行政部不被通知则请假不能生效。休假必须办理休假手续，由行政部备案方可。七、经理级以上严禁当天早上请假，严禁短信请假。八、凡违反上述休息、休假规定的每次处罚20元，两次（含）以上加倍处罚。九、休假期间，应保持通信通畅，外出休假应
14、注意安全，并将行程告知部门领导和同事，以便紧急事联系。十、本管理办法自即日起执行。陕西国泽文化传播有限公司 二一二年十月八日员工奖惩制度为了加强公司管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，杜绝违规事件的发生，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高员工的责任心和良好的工作态度，间接提高工作与经济效益，维护正常工作程序，根据国家有关规定并结合本司实际情况，制定本制度。一、本办法适用于公司全体在职员工。二、行政部负责员工奖惩制度的实施、管理及解释工作。三、本制度制定原则是：有章可依、有章必依、违章必惩、有奖有惩、奖惩严明、赏罚有度；精神鼓励与物质鼓励相结合，思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。四、员工奖励分为“记大功”、“记功”、“嘉奖”。1、“记大功”。员工有下列情况之一者，可获得“记大功”表彰。（表彰形式：奖金300500元，并以书面形式在公告栏内公告） 勇于承担高难度工作，且业绩突出，超额完成公司指派的工作任务。 办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。 适时消灭
