某公司绩效管理制度设计论文

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1、班级人力资源管理1班组号2组名360度姓名学 号姓名学 号姓名学 号汪彩201119372106胡静201119372107苏蕾201119372120叶文琴201119372113郭绪201119372136温孔孔201119372203刘增威201119372219武 汉 科 技 大 学 城 市 学 院课 程 设 计 报 告 课程名称 绩效管理 题 目 西游征途有限公司绩效管理制度设计 学 部 涉外管理学部 专 业 人力资源管理 班 级 1班 组 名 360度 指导教师 张经伦 2013年6月3日_ 西游征途有限公司绩效管理制度设计_课程设计任务书姓 名汪彩学 号201119372106学

2、部（系）涉外管理学部专 业人力资源管理设 计 时 间2013年 6 月 3 日至 2013 年6 月 15 日课程设计题目 西游征途公司绩效管理制度设计设计任务总述结合本人力资源管理中的绩效管理实际情况，对公司经营目标、绩效管理系统构件及流程进行分析并制定相应方案，使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效，使公司得到可持续性发展。 设计主要包绩效管理流程设计、绩效标准设计、绩效指标体系设计、绩效评价方法设计、绩效评价主体设计、评价结果的运用设计等。 课程设计要求1、根据上述内容设计完成模拟公司的绩效管理制度（或方案）2、 撰写设计报告 3、课程设计期间，学生要严格遵守学校有关组织纪律，严格按照进度

3、安排完成课程设计任务，违者按武汉科技大学城市学院课程设计工作管理办法有关规定处理。工作计划及安排日 期设计内容6月3号收集和查看相关资料，小组各成员的分工，填写组员基本信息的报告。 6月4号按照绩效管理的基本原理和方法设计模拟公司的绩效管理制度（或方案）的基本框架和设计思路。6月5号拟定绩效管理制度内容，分析各工作岗位（或层级或类别）特征和组织战略目标6月6号应用绩效管理工具拟定各工作岗位（或层级或类别）绩效评价指标库。6月7号确定岗位（或层级或类别）的绩效评价指标和评价方法，形成评价表。6月8号设计绩效信息收集和记录的方式、绩效管理各环节主要工作要求及沟通和反馈方式的规定。6月9号制定评价周

4、期、评价主体、评价权重和评价程序的规定等相关是事项。6月10号撰写模拟企业绩效管理制度和课程设计报告。6月11号修改并完成课程设计报告、为进行设计交流和小组展示评价作准备。6月12号设计交流和小组展示评价，每组用PPT展示设计结果。另一小组进行提问、评价、打分。6月13号设计交流和小组展示评价，每组用PPT展示设计结果。另一小组进行提问、评价、打分。课程设计要求1、按时到课程设计指定地点签到，遵守课程设计纪律2、按分配完成课程设计任务。指导教师分时段验收学生完成的阶段任务。3、按时按小组提交课程设计成果和打印的课程设计报告书。课设计参考资料1、模拟企业的的背景资料2、模拟企业的职位说明书（电子

5、版）3、典型企业薪酬制度的案例及设计说明（电子版）组长（签名） 汪彩 指导教师： 张经伦 课程设计的内容如下： 西游征途有限公司绩效管理制度课程设计1.课程设计目的： 绩效管理课程设计是人力资源管理专业学生在学习完管理学原理、织行为学、工作岗位分析和绩效管理等专业课程以后，结合现实企业人力资源管理中的绩效管理实际情况，对企业经营目标、绩效管理系统构件及流程进行分析并制定相应方案的一次课程大作业，是绩效管理课程教学的延续，是人力资源管理专业教学计划的一个重要组成部分。其目的是为学生提供一个理论联系实际、将书本知识转化为实践能力的机会。同时，它也是为了提高学生运用所学原理和方法，分析和解决实际问题

6、的能力而进行的一次综合性模拟测试。学生通过对模拟企业的绩效考核体系进行分析和设计，熟悉绩效管理中的基本制度和流程；熟悉绩效考评的程序；掌握绩效考评的各种技术和方法、以及对不同层次的管理者和技术人员考评时侧重点的异同；掌握个体绩效管理和组织绩效管理的不同方法。并能应用所学知识拟订绩效管理方案，为将来从事企事业单 位和国家机关的人力资源管理工作奠定良好的专业基础。2.课程设计题目描述和要求：（一）根据所学绩效管理的知识设计完成万家地产的绩效管理制度 （二）撰写设计报告，内容包括： 1） 、企业背景情况分析 2） 、设计的总体思路 3） 、评价指标、评价方法、评价主体、评价周期、操作流程等选择说明

7、4） 、各层级（类别）员工绩效评价的重点。3.课程设计报告内容：3.1 企业背景情况分析 西游征途有限公司3.1.1 西游征途背景简介为了共同的目标，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧四人成立了西天取经公司，名字为西游征途，简称西游公司，在该公司中，唐僧决定主要的战略目标，是该公司的决策者；孙悟空负责对重大战略规划组织实施，是公司的高管人员；猪八戒是该公司的中层管理人员；沙僧则是该公司的普通职员。但是在途中也遇到了很多问题，关于团队之间的管理问题，为了更好的管理整个团队，因此要建立相应的绩效制度来更好地维持团队的效率性以及协调性。特此需要对其团队做出绩效管理制度。3.2 设计的总体思路西游征途有限公司

8、绩效管理体系由绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈四个部分的内容构成，这四部分内容相互承接循环，形成公司绩效管理工作的年度运行过程。 3.2.1 绩效计划阶段的主要工作内容： 1).根据公司战略，确定组织绩效目标和员工绩效目标； 2).确定各岗位KPI指标体系和计划任务目标考核指标； 3).确定各指标的目标值、权重、评估标准、绩效数据来源和搜集方法； 3.2.2绩效监控阶段的主要工作内容： 1).观察记录员工绩效信息，整理归纳绩效结果，提供反馈； 2).总结经验，就产生的问题与员工讨论，提供指导和绩效改进建议等。3.2.3绩效评价阶段的主要工作内容： 1).整理并确认绩效数据，形成系统画面或

9、印象，与评价系统做相应对比； 2).进行分析判断；3.2.4绩效反馈阶段的主要工作内容： 1).绩效结果的汇总分析；2).将绩效结果与员工进行持续有效地沟通；3).将绩效结果运用到薪酬、培训、人员配置、职业发展等方面的管理工作。 根据西游征途有限公司的绩效管理体系，绩效管理制度设计思路如下： 第一，确定主要内容，其中绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈四个核心 部分写入第二章绩效管理的实施和第三章绩效评价结果的管理。3.3 绩效评价具体流程说明 根据员工的工作性质，可以将员工分成四类，高级管理人员、中层管理人员、基层工作人员、后勤工作人员。各类员工均有不同的评价主体，分别采取不同的评价指标、

10、不同的评价方法，具体见正文第二部分 。3.3.1评价指标的确定 1设计绩效评价指标库，如图所示。高级管理人员评价指标人格魅力、工作态度、指导辅导能力、决断能力、人际交往能力、组织管理与协调能力、授权指导、领导能力、策划能力、战略实施度中层管理人员评价指标目标达成度、工作品质、工作速度、费用控制、计划性、管理能力、协调沟通、应变力、改善创新、判断力、人才培养、全局观念、执行力、工作态度基层员工评价指标个人素质、工作态度、服从性、信用度、责任感、纪律性、团队协作精神、成本控制、人际交往能力、组织管理与协调能力、工作效率、工作质量、创新效能、逻辑思维能力后勤人员评价指标工作态度、业务能力、责任感、工

11、作效力、协调性、自我启发2针对不同职位的特点选择不同的绩效评价指标。3确定不同指标的权重3.3.2主要采用的考核方法 在这次设计中我们主要采用的绩效考核方法是行为锚定量表法。3.3.3评价周期的确定1.对于高层管理人员，由于工作结果的反应周期较长，我们主要采用年度评价；2.对于中层管理人员和普通员工，一般工作行为在短时间内无法做出客观正确的评价，我们一般采用季度评价；3.对于基层人员，由于工作业绩便于观察，我们一般采用月度评价。3.3.4绩效管理总操作流程的说明1.总的绩效评价操作流程：绩效计划绩效监控绩效评价绩效反馈 2.绩效计划的操作流程 绩效目标的确定 评价内容和评价周期的确定员工参与员

12、工承诺3. 绩效监控的操作流程（贯穿于整个绩效周期）（1）绩效辅导：各部门的管理者每个月月底定期与该部门的每个员工进行绩效沟通，并填写绩效面谈反馈表。(2）绩效评价信息的收集（信息收集表）1）记录员工在实现绩效目标过程中的关键事件；2）跟踪记录与员工有关的数据、观察结果、沟通结果和决策情况的过程；3）让员工、客户等帮助收集信息，也就是通过第三方收集信息。3.4绩效评价的操作流程第一， 确立目标：组织战略目标取到真经 选择评价对象上级（佛主）/同级（观音）/下属（徒弟）/客户（百姓）。制定评价计划（各部门在人力资源部门协作下完成，）。第二， 建立评价系统： 确立并培训评价主体中高层管理者培训主体

13、的内容。形成评价指标体系指标库表。选择适当的评价方法综合尺度量表法，等级择一法，描述法等。第三， 整理数据：整理在绩效监控阶段收集和存储的数据，把零散的数据整理成系统的体系，形成系统的画面或印象，与评价系统做相应的对比。第四， 分析判断：人力资源部门在各部们管理人员的协助下运用各种评价方法，对绩效评价的信息进行重审，并收集各种其他信息，进行分析比较。第五， 输出结果：各部门根据已制定的评价等级表，确定被评价者的评价等级，并找出绩效好坏所在。3.5绩效反馈的操作流程3.5.1绩效反馈面谈各部门主管根据部门和员工绩效考核的结果，考核结束后的半个月内应该找每个员工进行面谈，并记录面谈内容，填写绩效反馈面谈表。反馈面谈的内容：1).使员工认识到自己在本阶段工作中去得的进步和存在的缺点，了解部门主管对自己工作的看法，促使员工改善绩效。2).对绩效评价的结果达成共识，分析原因，找出需要改进的方面。3).制定绩效改进计划，共同协商确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。 4).为员工的职业规划和发展提供信息。3.5.2绩效评价结果的应用1)通过分析绩效评价结果诊断员工存在的绩效问题，找到产生绩效问题的原因，制定绩效改进计划，以提高员工的工作绩效。2)绩效评价结果是其他人力资源管理子系统。最重要的应用是讲绩效评价。3.6各类别（层级）员工绩效评价的重点3.6.1.高层部（孙悟空）绩效评价