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1、 学习质量管理心得体会_心得体会学习质量治理心得体会篇1 9月27日，我特别有幸地和大家一起参与了集团供给链治理学院，在桂林立白组织的两场培训课程，第一场是由集团质量总监周小龙先生为我们共享的质量本钱与质量治理培训，其次场是由桂林立白总经理周嫒娜女士为我们共享的生产子公司清洁生产审核和验收阅历共享，感谢公司领导的付出，质量本钱与质量治理学习心得体会。在这次学习中我收获良多，让我更加明白一些新的质量治理理念和质量本钱以及清洁生产审核验收等相关学问。在此就周小龙总监对质量本钱与质量治理学习，将我的一点心得体会总结如下： 首先周总从浅到深关于什么是质量，质量的意义等进展了系统的培训，现质量本钱这一点
2、给我印象特别深刻，原来大家固有的思想只是对显性质量的本钱进展了简洁的核算，认为返工只是铺张一点时间和物品包材，根本没有从质量的隐性本钱进展分析，质量本钱的构成它是由五个局部组成，分别我预防本钱、鉴定本钱、外部保证本钱、内部损失本钱、外部损失本钱。从以上五个方面进展分析的话，生产厂内平常一起认为很小不起眼的特别返工，其实就隐蔽着将近10倍的质量本钱在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。 回想今年的全国质量月9月，是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月，因新产品的试产不严谨，导致产生了大批量的不合格接粉，合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工，液洗厂包装单瓶克重偏轻，造成到市场上
3、去追回产品，再进展补货返工等，我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量本钱的铺张，。所以质量本钱有效的掌握还需实行行之有效的质量治理手段，依据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起： 一、进一步加强生产现场治理，提高产品质量 要想提高产品质量，就必需加强生产现场的治理。目前，产品竞争特别鼓励，作为我们的洗衣粉厂和液洗厂，大多产品客户考虑更多的是产品的质量，产品质量是生产出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于治理。质量治理严格遵循三不放过原则： (1)消失质量问题决不放过。(2)问题的根源不查清晰决不放过。(3)不找出问题的解决方法决不放过。即一个问题的消失，要找出真相，缘由、真因、
4、改善措施。 二、保持对相关方的严格掌握 对相关方的产品质量进展了严格治理在质量本钱的掌握上是至关重要的一个环节，局部的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商担当。这一措施使公司的质量本钱大大降低。 三、对质量本钱进展统计、计算与分析 企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化，对现在日化企业来说，利润微薄的同时还要实现快速扩张，不实行低本钱运营就难于生存，可谓本钱打算存亡。作为现代企业应有的本钱掌握战略及方法，要想获得长期的效益，就只能从战略的高度来实施本钱掌握。不仅要削减生产本钱，更要提高生产力，缩短生产周期，增加产量并确保产品质量，并且运用科学的统计方法计算和分析出质量本钱。
5、四、进一步完善车间治理 要进一步完善车间治理，首先最根底的必需提升车间主管工艺技术人员自身的力量，即(1)目标指向力量;(2)思索对策力量;(3)组织用人力量;(4)沟通协调力量;(5)激发部属力量;(6)培育人才力量;(7)自我革新力量。假如自身得不到提升，可以说完善车间治理只能是一句空话。 其次需制定各项操作标准、标准化作业：(1)完善各班组、岗位责任制，优化作业指导书;(2)进一步完善月度考核目标;(3)但凡消失违规行为，坚决以通报的形式公布;(4)制定相关条例、标准的监视、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度，一级一级实施检查，保证能够严格按要求执行。 学习质量治理心得体会篇
6、2 我深深感到自己在学习、理解质量治理标准方面的差距;参与这样的学习很有必要，作为一名中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带着部门贯彻执行。下面是自己的学习熟悉，并结合工作也谈一点自己的看法。 质量是胜利的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广阔企业完善治理、提高产品和效劳质量供应了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推动国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增加了企业全体员工的质量意识与治理意识，明
7、确了各项治理的职责和工作的程序，促使企业的治理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监视，实现了以预防为主标准了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并掌握了不合格项的发生，降低了企业质量治理本钱。 通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够准时发觉和找出经营治理活动、效劳质量方面存在的问题和薄弱环节，并进展有效订正，从而提高了企业整体经营治理水平和质量监控力量，为企业实施全面的科学治理奠定了根底;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素养，为企业长远进展打下了坚实的根底;并围绕让客户满足准时仔细地处理客户投诉或意见，不
8、断满意客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力。 治理是人类各种活动中最一般和最重要的一种活动。近百年来，人们把讨论治理活动规律所形成的治理根本理论与方法，统称为治理学。自从人们开头组成群体来实现个人无法完成的目标以来，治理工作就成为协调个体努力必不行少的因素了。由于人类社会越来越依靠集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，治理人员的任务也就愈发重要了。因此，治理者必需具有敬业精神和效劳意识，还要有解决突发性大事的力量，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素养。 治理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进展有效的打算、组织、领导和
9、掌握，以便到达即定的组织目标的过程。作为当代大学生，我认为治理学同样与我们息息相关，治理是一切组织的根本，治理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及效劳性行业;因此，学好治理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其特别重要的意义。治理学潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们常常看到或听到“打算”这个词。大到美国政府的火星探测打算，小到我们身边的一次周末旅游打算。由此可见，打算几乎无处不在。首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必需通过制定一份打算(或长期或短期)。然后通过这份打算掌握自己，并且有效的安排自己的
10、时间，还要有效的选择适宜的信息，从而到达自己的打算目标，取得胜利。又或者一个人的一生必需经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。打算是任何一个组织胜利的核心，它存在于组织各个层次的治理活动中。一个组织适应将来技术或竞争方面变化力量的大小与它的打算息息相关。 总之，治理学是一门值得深入讨论的并且对社会做出巨大奉献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是他对社会的奉献是不行限量的，对于这门学科，短短的几段文字表述或只是看书是远远缺乏的，只有深入的学习、实践，只有在失败中不断的改良、创新、积存和学习中国和外国的好的治理阅历，这样才能走上胜利之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一宏大而博大精深
11、的治理艺术。 学习质量治理心得体会篇3 公司下发了“质量为纲”训练材料，让大家写学习体会，于是乎引发了一点思索，思索过，就会有所悟，有悟就会糊涂一点。 l 质量 是一组固有特性满意要求的程度 注1：术语质量可使用形容词如差.好或优秀来修饰. 注2：固有的就是指在某事或某物原来就有的，尤其的那种永久的特性. 围绕质量一词，可作如下说明： -组织承诺持续改良其效率和有效性，并通过满意顾客和/或相关方的需求和期望来实现，因此，质量是事业胜利的关键.这一点谁都不否认，但由于问题过于宏观，所以意义有限。好比说爱人类简单，而爱一个人却很难。 -“相关方”是指可以在组织的胜利和业绩中获益的个人或团体.例如：
12、顾客.全部者.员工.供方.银行.集团.合作伙伴或社会，相关方会对质量产生影响.比方在顾客压低价格的状况下，如何与合作伙伴谈价格，又要保证合作伙伴在低价的状况下为你供应符合质量要求的产品，真的很难。 -“要求”是指明确的，习惯上隐含的或必要的需要和期望，它打算了质量的水平.在新产品开发中，工程担当者对“要求”或称作“质量要求”总是一带而过，或者直接将顾客的技术协议拿出来，由于他觉得不需要特殊说明。他们总是在辩论时面对评审员的提问时才成认没有真正搞清晰“要求”。因此，我断定，此项新产品开发质量水平不高。由于开发者不明确顾客的要求，或者说以想象代替顾客的要求。 -对组织来说，顾客可以是内部的，也可以
13、是外部的.内部顾客只是说说而已，由于内部顾客不与你签订合同，不给你开工资，假如与你签订合同，管你的饭碗，则内外全都。 -质量是动态的，需要在持续不断的掌握之中. 我以为，持续不断的掌握更多的是逐步改良，是方法上的改良，而不仅仅是持续考核。 -各种评优.评奖活动，并不能真正反映质量.道理特别简洁，由于产品质量如何只有使用者最清晰，从这个意义上说，消费者协会好像更有发言权。 l 质量是不是免费的? 真正费钱的是质量不符合标准，即没有第一次把事情做对.在美国，很多公司把相当于总营业额的15-20%的费用用在测试.检验.设计更改.返工.返修.售后保证.售后效劳.退货处理及其他与质量相关的本钱上. 真正
14、费钱的是质量低劣!假如第一次就把事情做对，那些铺张在补救工作上的时间.金钱.和精力就可以避开. 上面的问题其实还没有完，我们更应当关注的是如何使员工第一次把事情做对，这才是企业面临的最大难题。现在企业产品产量增加，产值连年增长，员工工作量与从前无法相比，没有时间精雕细刻，必需具备科学的工作流程和标准、严密的组织治理方式、训练有素的员工队伍，假如缺少上述条件，又要保证产品质量，削减产量或许是唯一的选择。这犹如从前的企业在公路是开车，而今日要在高速大路上开车;从前企业在盖平房，而今日要盖高楼大厦。 l 对质量的几个错误的熟悉 质量好就是价格贵 实际上不同档次的产品都有质量好坏之分. 从售价上看，东
15、西贵不肯定就是质量好，真正的质量好，应当本钱最低，所谓一分钱一分货是错误的. 质量问题就是合不合要求的问题 l 质量是抽象的，无法评估或测试 可以用世界上最古老的测量工具-金钱来评价： -假如没有第一次就把事情做对，则花费在与质量有关的事情上的本钱则是可观的.假如能把质量本钱由营业额的15%降到2.5%.而且它们主要是用于预防及评估活动上，而不是处理层出不穷的问题上，这是最省钱的.但预防及评估由于没有真正的事实发生，因此很难保证资金的投入，“你怎么就知道肯定能出问题”。很多人宁愿把钱花在补救上，而不会花在预防上。 -质量治理评估的范围包含了各产品.效劳工程的本钱.生产线上工序的分析.工作成果的报告及奖惩等。
