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1、 行政楼层促销方案 行政楼层促销方案关于进步名商居进住率的一点建议在很多酒店，行政楼层房间的销售都不尽如人意，我们酒店情况也没有太大的不同，以上个月为例：行政楼层房间普通楼层房间月累计390间4985间出租率%注：390间中包括升级到行政楼层的房间。另外一个不容忽视的题目是，情况良好的话，行政楼层的房间可以对客房的总销售额和总利润额作出巨大贡献，是高附加值的产品。实践证明，行政楼层房间销售不理想的真正缘由不在于房间贵，而在于缺少有效的倾销。酒店的客人大致可分为合同客人和非合同客人。对团队来说，选择行政楼层的可能性几近没有，而对有和约的公司客人，固然合同中都有关于行政楼层房间销售的条款，但公司大
2、多有同一的住宿标准，所以他们选择行政楼层的可能性是固定的，也就是说合同客人对我们行政楼层的出租率改善是没有甚么帮助的。这就是行政楼层出租率底的症结所在：现阶段我们的客房东要是由销售部进行销售的，而行政楼层的消费者-非合同客人却是销售部难以影响到的。明显地，行政楼层销售的重任主要落到了前厅部身上，固然不同酒店对这个题目的熟悉程度不同，但无一例外他们都对自己的前厅员工加强了培训，但题目根本没有得到解决，缘由何在？由于这是一个产生在前厅部的，性质却跟销售部更相干的题目：卖不卖行政楼层的房间，卖多卖少对参与的员工没有任何影响，假如我们销售部的员工也遭到这样的待遇，我相信，普通楼层的销售收进也会锐减。“
3、得到嘉奖的题目，得到解决”，假如预定部和前台的员工可以从销售行政楼层的房间中得到公道的回报，我们相信，不用我们培训，他们也能背熟相干条款，而且能创造性的“背”给客人听，创造性的销售我们的行政楼层客房；同时一定程度的增加前厅员工的收进，也更有益于我们建设稳定的员工队伍，所以这是一个酒店和员工共赢的解决办法，这或许就是连锁酒店纷纭采用这一解决办法的缘由。我觉得，当一个销售责任被赋予前厅的时候，我们应当取得相应的权利，只有这样我们才能很好的完成它。对关于的补充几点说明：1、斟酌推动一件事的时候需要较大外力，而产生惯性以后可以减少用力，所以提成金额在头二、三个月应当维持较高水平，同时这样做也有益于对此
4、方案的效果作评估。2、客人通常只比较酒店之间的最低价，而名商居根本不会在这类比较范围内，也不可能在价格的比较中赢得上风。名商居要争取赢得客人的口碑，同时为酒店赢得口碑。3、必须端正熟悉。必须清楚地熟悉到名商居的价值。假如我们没有清楚地熟悉到它的价值，知道我们销售的是价值，而不是价格，没有熟悉到我们建设行政楼层，真的是为了给一部份要求更高的客人提供真正更幽雅、舒适的环境，更方便、快捷、贴心的服务，没有熟悉到有人尽对乐意为这些“小小”的不同买单，没有熟悉到在酒店工作有义务引导那些有消费能力的人往享受生活，没成心识到引导并推动消费品位是五星级酒店工作职员的义务，我们不可能恳切的说服客人和正确的影响员
5、工。4、我们的名商居还不是我们想象中的模样，假如我们能大大进步它的进住率，我们就能够把它变成构想中的模样，也许我们将会改变行政酒廊的布局和物品摆设。但进步进住率是所有“也许”、“将会”的条件。5、要学会分解价格，如：“只需再加15美元，即可进住行政楼层房间，酒店送多一份8美元的早饭，送8美元净桑拿，送5美元的免费上网，送两美元的我们的名商居现在处在推广期，所以想让更多客人往那边试试”。“我们只送一份西早，假如你进住行政楼层就能够得到两份早饭，早饭的价格是90，还有更多其他优惠。” 要明白客人对价格的敏感是门路式的。6、从价格或提成上下工夫只是暂时的办法，治标不治本，真实的前途在于整体规划和推广
6、，假如眼睛只盯着价格，或暂时的销售额，就可能迷失方向。提成后的价格价格的制定通常参照本钱、供需、竞争等因素，因原有价格已从一定程度上反应了近期的这些因素的情况，故将原有价格作为参照标准。1、原有价格商务楼层各类房间均匀房价房型奢华客房商务双人房商务大床房商务小套房商务套房行政套房均匀房价注：房价已含服务费。房间包括UPGRADE的房间，不包括各种免费房。建议实行价格建议实行价格房型奢华客房商务双人房商务大床房商务小套房商务套房行政套房均匀房价建议实行价格59869813881980操纵办法：1、假如预定员预定了一名名商居的客人，这个客人CHECK IN 后我们就给这位预定员20元的嘉奖，不管这
7、个客人住的是那种类型的房间，也不管他是住一晚还是一个月。假如接待员把一间名商居的房间卖给一个WALK IN 的客人，或说服一个预定了普通楼层的客人进住行政楼层，我们也给他20元的嘉奖。我们的原则是：一间=20元。2、每个预定员或接待在完成属于自己的CHECK IN 后在指定的表格上记录，天天由当班主管统计前日的CHECK IN 情况，核对后签名，交大堂副理签名存档。3、财务部按 名商居月销售房晚数20 返款给前厅部，前厅部在扣除应付款项后，将余款用于嘉奖前台及其它各分部确当月优秀员工。4、行政楼层的房间只有两种价格：挂牌价和柜台价。5、从前享受UPGRADE 服务的继续享有，以后视经营状态定。1 / 1
