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1、201004管理学原理（第二版）考前复习资料第一部分 考核方式介绍一、 考核形式：闭卷本课程采取闭卷考试形式，在指定时间和地点集中考试。考卷包括客观题和主观题两大部分，客观题题型包括单项选择题、多项选择题和判断题，主观题题型包括定量分析题、论述题和案例分析题。注意：考试时，客观题要用2B或HB铅笔在答题卡上填涂答案，主观题用钢笔或圆珠笔在答题纸上书写答案，不要把答案写在试卷上。考试结束后，将试卷、答题卡、答题纸一并交回。二、 考试时间：2小时。三、 试卷结构: 卷面总分100分 （1）单项选择题，10小题，每小题2分，共20分；（2）多选择题，5小题，每小题2分，共10分；（3）判断题，10小
2、题，每小题2分，共20分；（4）定量分析题，1题，10分；（5）论述题，1题，20分；（6）案例分析题，1题，20分。第二部分 复习指导 单项选择题复习指导一、单项选择题答题要求和技巧单项选择题题干主要以陈述句或疑问句提出解题依据、目标、要求和方法等，备选答案是4个，但正确的答案只有1个，这个答案是唯一的。此类题的目的是测试你分辨正确和错误的能力，检查你对课程基本知识、基本概念的掌握程度和准确性。能否正确选择，取决于对课程内容和基本概念的熟悉和掌握程度。有一部分单项选择题是微型案例形式，需要理解题意，运用所学知识来解答，不可能靠死记硬背书本来解决。能否正确选择，关键在于对概念和理论的领会理解程
3、度。这类题题目小，分布面广。因此，通过全面学习和复习，熟悉、理解课程知识是最为重要的。在回答选择题时，首先是要认真审题，搞清题意。不忽略每一个字，要注意不能只看选项，而必须将题干与选项连起来作为一个完整的命题审视后再决定取舍。再次是讲究方法，对自己有把握的题可以直接选择，对自己无把握的题可以用排除法，即不知哪个选项正确，就试试能否选出不正确的选项予以排除，把最不可能的答案先排除，剩下最可能的。二、单项选择题复习范围本课程考试中的单项选择题、多项选择题和判断题的出题重点相同。在ABC三套试卷中，同一个知识点或同一项内容可能同时考到，但题型可能相同也可能不同，如某个知识在某套试卷中以单项选择题形式
4、出现，在另一套试卷中就可能以多项选择题或判断题的形式出现。选择题和判断题题小量大，分布范围广大，可以说考核范围涉及全部课程内容，希望全面复习。主要涉及考试大纲中识记和领会层次的知识点，应用层次也可能涉及。具体参见考试大纲。三、单项选择练习题1中国人民大学提出创建以人文社会科学为主的世界一流大学的口号，着重体现出人民大学的（D）。 A社会责任感 B追求办学规模的思想 C卓越广告才能 D学校使命2针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况说明（ C）。 A非正式组织越来越盛行，并且正在发挥
5、越来越大的作用 B非正式权力所产生的影响比正式权力所产生的影响力小 C非正式权力所产生的影响力有时会大于正式权力所产生的影响力 D这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义3某大学规定，学生每门课程在一学期内如果五次缺勤，不管是什么原因都没有资格参加考试，必须重修。开学两个月，张某已经缺勤三次。明天又是这门课程上课了，不巧，张某十分崇拜的歌星来本地举办演唱会。上课还是听歌星唱歌，张某有些犯难了。张某找来几个要好的同学商量，他们根据授课教师点名的频次、明天可能上课的人数、老师的授课内容等多方面因素推断，认为明天老师点名的可能性不大，张某决定去听歌星唱歌。张某所做的决策属于（ B ）
6、。 A不确定型决策 B风险型决策 C群体决策 D跟踪决策4由于泰罗对管理思想发展作出了巨大贡献，因而被管理学界称为（A ）。 A科学管理之父 B人事管理之父 C经营管理之父 D组织管理之父5企业在市场需求高峰到来之前添置设备、安排人员、加大生产量的行动属于（A ）。 A前馈控制 B反馈控制 C现场控制 D成本控制6对于一个拥有100名操作者的组织，若基层管理者的平均管理幅度为10，中高层管理者的平均管理幅度为5，那么共需要（C）名管理者。 A11 B12 C13 D147孙子兵法是一部不朽的军事著作，时至今日，对企业经营战略仍有重要指导作用。孙子认为：作战的势态可分奇正两种，但由正变奇、由奇变
7、正则是无穷无尽的。他指出故兵无常势，水无常形，能因敌变而取胜者，谓之神。从管理角度看，这一描述更符合（ C ）。 A权责对等原则 B系统理论原则 C权变理论原则 D统一指挥原则8古人所说的运筹帷幄是对管理当中哪个职能的最形象的概括？（A） A计划工作 B组织活动 C领导工作 D控制活动9王女士是某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，她应表现（A）。 A专权的命令式领导风格 B温和的命令式领导风格 C协商式领导风格 D参与式领导风格10 有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调有福共享，有难同当，并把这种思路贯穿于管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销
8、售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意有福共享，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解。造成这种状况的原因是什么呢?（D） A这位老板在搞平均主义 B这位老板把激励因素转化成了保健因素 C员工们的横向攀比 D这位老板对员工激励缺乏系统规划11某企业有较强的产品研究开发和市场营销能力，能够在产品设计、工艺技术和营销上不断发挥创造性；在产品质量、技术以及营销和服务等方面有着良好声誉。该企业适宜采用的竞争战略是（B）。A低成本战略 B差异化战略 C重点化战略 D集中化战略12现代组织变革有着组织扁平化的趋
9、势，而组织扁平化需要具备的条件是（D）。 A权利的相对集中 B管理幅度缩小、管理层次增加 C组织结构形态由圆筒型转向金字塔型 D人员素质的提高、信息化的发展13你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（C）。 A确定性决策，各类奖项的数量 B风险性决策，不需要加其他信息 C不确定性决策，各类奖项的数量 D不确定性决策，可能购买该奖券的人数 附：单项选择题参考答案1D 2C 3B 4A 5A 6C 7C 8A 9A 10D 11B 12D 13C 多项选择题复
10、习指导一、多项选择题答题要求和技巧多项选择题的考核目的和解答技巧类似单项选择题。只是有5个备选答案，正确答案是2个或2个以上。做多项选择题时除了要搞清题意、讲究方法外，还要注意不要违规，即不要多选、漏选，多选、漏选、不选都是没有成绩的。因此，为了提高保险系数而多选之类想法是完全错误的，空题不选也是迂腐的。 多项选择题往往有一定规律可循，如某个问题包括什么内容，使用什么方法，考虑什么因素，具备什么特点，遵循什么步骤；或者是对某概念的一系列描述哪些是正确的、哪些是错误的，等等。二、多项选择题复习范围范围同单项选择题。三、多项选择练习题1管理过程学派的主要管理思想有（BCD）。 A环境变量与管理变量
11、之间存在着函数关系即权变关系 B研究对象是管理的过程和职能 C把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能 D对管理的职能进行研究，在丰富的管理实践中探求管理的基本规律 E建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性2影响行业内竞争结构及其强度的环境因素主要有（ABCD）等。 A现有企业 B潜在的竞争者 C替代品制造商 D原材料供应者 E政府3解决冲突的基本策略有（ABCDE）。 A回避策略 B强制策略 C克制策略 D妥协策略 E合作策略4组织内的职权类型不包括（DE）。 A参谋职权 B职能职权 C直线职权 D管理职权 E行政职权5企业总体性竞争战略一般有（CDE）。 A横向一体化战略 B纵向一体
12、化战略 C低成本战略 D差异化战略 E重点化战略6法约尔首先对企业管理职能做了科学的概括，他认为企业管理职能包括（ABCDE）。 A计划 B组织 C指挥 D协调 E控制附：多项选择题参考答案1BCD 2ABCD 3ABCDE 4DE 5CDE 6ABCDE 判断题复习指导一、判断题答题要求和技巧判断题是要判断命题的正误，此类问题只有“正确”、“错误”两种答案。有的题目意思表达是完全正确的，有的是完全错误的，有的是部分错误的。不管是完全错误还是部分错误，均应判“错误”。错误的情况又包括：结论有明显错误；结论有片面性，以偏概全；张冠李戴或因果不符。判断题与选择题性质差不多，必须先清楚题目表达的意思
13、，然后看它涉及到什么概念、什么知识，再根据你对有关知识的记忆和理解作出判断。判断题也要特别注意仔细审题，有时差一个字意思就相反，如题中有“不”和没有“不”意思完全相反。有时是考核你是否有辨证思维，当命题出现“就是”、“一定会”，“肯定是”，“必然会”、“仅仅”等词语时，一定要小心。二、判断题复习范围范围同单项选择题。三、判断题练习题1企业建立社会责任管理体系，就是将社会责任的行为、衡量、监督活动系统化、制度化，使企业履行社会责任有制度上的保障。A2经验主义学派把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上，强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究。这种管理思想只重视
14、经验，因而是落后的管理思想。B3生产规模目标、人员素质目标、技术进步目标、管理现代化目标、提高组织市场竞争地位的目标等，是表明组织获利程度的指标。B4组织中人员配备工作所包含的内容是广泛的，包括了对人员的选拔、使用、培养和考评等全过程。A5在沟通网络模式中，轮式沟通是单线串联连接的沟通网络，其成员之间的联系面很窄，平均满意度较低，信息经传递、筛选，容易失真。B6集团公司或母公司与它所持股的子公司之间是出资人对被持股企业的产权管理关系，也是上下级之间的行政领导和被领导关系。B附：判断题参考答案1 2 3 4 5 6 定量分析题复习指导一、定量分析题答题要求和技巧定量分析题主要是考查你运用定量管理方法解决实际问题的能力。对于定量分析题，学习中不能仅限于死记硬背数学公式。应该认识到，管理中运用数学方法只是将其作为一种手段
