深度访谈提纲.doc

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1、“奢侈化消费”深度访谈一、访谈提纲1、 你平时大概多长时间会去逛一次街?通常会去哪里逛街呢?是和朋友一起吗?2、 你在购买商品时,若有朋友在场,会听取朋友的意见吗?3、 你觉得在最近这一年里,你买过的最贵的东西是什么?怎么会想到去买它呢?当时的情景是怎样的呢?在后来使用的过程中,你觉得它值不值呢?以后还会买吗?4、 在你能自由支配自己的钱的时候,有没有奢侈过一回呢?当时是消费了什么?怎么会想到去消费这个了呢?5、 你在买一个生活必需品时,比如说牙膏,你会怎样去买它?买一个非生活必需品时,比如说化妆品,你会怎样去买它?6、 这两样东西在购买时,会有什么不同的想法吗?7、 现在我们来做一个词语联想

2、,我说“奢侈”这个词,你会想到什么呢?为什么会想到这个呢?8、 他们说买一个比较奢侈的东西,是想要得到别人的赞赏,你同意这个观点吗?9、 你现阶段有没有想要买的奢侈品呢?10、 你对“奢侈化消费”的看法是什么?二、要点记录1、买东西时,会和朋友讨论,偶尔听取朋友的意见。2、但是看自己的需要程度来听取朋友的意见。3、买东西时,品牌和质量同时看重。4、买手机受家人和朋友的影响比较大。5、家庭经济情况比较好,经常逛专卖店,比如以纯。6、有比较心理,240元 和260元的东西会同时和250元作比较, 然后240元的东西购买时不会犹豫,而260元的东西购买时,会有心理挣扎。7、生活必需品的购买,看其功效

3、;非生活必需品的购买,看重经济与实惠的中档商品。8、对于非生活必需品的购买,受朋友影响较弱,因为觉得这些东西是根据个人需求的不同而购买的。9、由“奢侈”一词的联想到的有“华丽”、“暴发户”、“炫耀”。奢侈品不会搭配,或是搭配不到点上,便会有暴发户的感觉。10、比较希望别人注意到自己,有自己漂亮的东西时,希望得到别人的赞赏,独乐乐不如众乐乐。11、对于“奢侈化消费”的观点是因人而异。三、结果分析1、从访问者方面分析 (1)在访谈过程中,问题比较杂乱,不是完全按照提纲进行访谈,但是当访谈者意识到一个话题没有深究的意义时,便会又回到提纲上。 (2)某些提问不清晰,误导受访者,还有一些关键的信息点可以

4、再深究下去,但是访问者并没有持续下去,受访者的心理并没有被充分挖掘。 (3)访问者在进行访谈时,缺乏经验,控场能力不强,表现得很被动。2、从受访者方面分析 (1)受访者在购买非生活必需品时,会受到朋友或家人的影响,但是这种影响是潜意识的,当事人并没有注意到。比如,买手机时,受家人和朋友的影响比较大,但在回答非必需品购买这一问题时,却说不受影响。 (2)够买物品时注重品牌,一方面是家庭经济条件允许,另一方面是个人爱好比较休闲。 (3)受访者在对奢侈的看法上,觉得奢侈带来的后果有两面性,一种是,搭配的好,用到点上就会比较华丽,让别人羡慕,受到认同;一种是搭配的不好,用不到点上,会给人一种暴发户的感觉,是一种比较令人反感的炫耀。 (4)对于购物后的感觉,受访者认为,不论是不是奢侈化的东西,都比较希望别人注意到自己;自己觉得漂亮的东西,希望得到别人的赞赏;以及独乐乐不如众乐乐,自己喜欢的东西别人也喜欢时,自己会很高兴。 (5)对于“奢侈化消费”的观点是因人而异。对于家庭条件好的人来说,便不会觉得买一件贵的东西是奢侈化消费,他们会觉得很平常,或是这是一件显示身份的必需品。对于家庭条件不好的人来说,购买比较贵的东西会考虑很多因素,首先是经济因素。

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