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1、2014 年培训需求调查分析报告一、培训调查实施目的和意义1、结合 2014 年度公司经营指标及部门指标达成状况，找出差距，为2014 年度公司及部门指标的完成提供针对性的培训支持。2、通过调查，了解员工对培训的认同度及建议或意见，以便2014 年度公司培训更加有效。3、通过调查，了解员工实际培训需求，帮助员工提高综合素质，更好的体现个人价值。二、培训调查实施的思路、方法和过程（一）思路和方法思路：从中基层开始调查，再对高层进行访谈。方法：高层员工：采用访谈法和绩效分析法中基层员工：采用问卷调查法生产工人：采用抽样访谈法和观察法（二）过程1、中高层（ 1）制定访谈提纲，确定访谈对象。（ 2）实
2、施访谈首先访谈高管，获取2013 年公司经营目标完成情况及暴露出的问题、2014 年公司业务重点、 对各部门负责人的期望、 个人的培训需求及对公司培训工作的整体建议等信息。2、中基层各部门负责调查本部门所有相关人员，整理汇总好培训需求汇总表后，上交人力资源部。3、生产工人生产工人大多集中于生产部、结合对班组长采用的访谈法和在生产现场的观察法，提取一线培训需求。三、培训需求调查统计结果及分析（一）中高层1、高层提出了 2014 年公司发展产品质量的重要性及学习车间管理、生产工艺流程的必要性，以及公司成本核算体系的完善， 公司员工执行力和集体荣誉感淡薄等问题。分析了各部门存在的问题及对各层级人员的
3、期望和要求。培训需求：主要是学习起重机专业知识及其相关业务，外出参观开阔视野， 提高统筹和洞察力。2、中层（ 1）设计系统需求：主要是专业技能和管理类培训。访谈中，普遍反映基层设计人员专业基础较差，主任级设计师的沟通能力需提高。（ 2）非设计系统需求：主要是管理类培训，如领导能力、团队建设、人力资源管理等；另外需提升业务能力、增加对产品的了解。（二）基层根据各部门递交的部门培训需求汇总表，提取关键项，图表如下：1、培训需求信息（ 1）你认为个人2014 年以下哪些方面需要提升？2、培训认同度（ 1）您认为公司对培训工作的重视程度如何？（ 2）您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能
4、否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训？（ 3）目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样？3、培训的组织和安排（ 1）鉴于公司的业务特点，您认为最有效的三种培训方法是什么？（ 2）您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进？（ 3）以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？（ 4）假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意？（ 5）您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的？根据以上图表分析如下：A、培训需求：大多数员工需求集中在岗位专业技能、人际关系及沟通技能、个人自我管理技能等方面。B、重视程度： 90% 的员工认为公司对培训工作是比较重
5、视的，且认为培训对自己有帮助。C、培训数量：约 94% 的员工认为现在公司或部门组织的培训，每月一或半月一次比较适合。D、培训方式： 员工认为最有效的三种培训方式分别为：外培、内培、外聘内训，建立网络平台及部门内部组织经验交流与分享次之。设计系统、工艺等部门建议多采用外出参观考察的方式，开阔视野。E、培训形式：除讲授外，希望多融入角色扮演、案例研讨等，让员工参与其中。F、培训讲师：除有较强实战经验外，希望能以丰富的案例辅助课堂教学。（三）生产工人生产工人 2014 年的培训重点依然在专业技能和安全两方面。安全类要多融入真实的事故案例，提高安全意识。四、 2014 年培训重点及工作改进（一） 2
6、014 年培训重点高层：洞察力、统筹力及开阔视野类，以外训、参观考察为主。中层：领导能力、团队建设、业务能力、管理技巧和方法等管理类培训。设计系统以专业技术类和管理类培训相结合，专业技术类以系统内部培训为主，结合外出参观考察。基层：岗位专业、沟通协调等基本知识和技能培训；班长要加强管理理念和人员管理方面的培训， 以内训为主。 设计人员要加大专业技术方面的培训，除每月技术系统内部组织培训、交流外，重点邀请技术水平较高的工程师进行授课。结合公司 2014 年实际情况，真正做到“苦练内功”，公司将分批组织车间管理实务、绩效管理实务以及心态方面等培训，以提高员工工作效率和综合技能。（二） 2014 年
7、培训工作改进（ 1）培训形式：除讲授、光盘等方式外，针对管理类课程融入角色扮演、案例研讨等，让员工参与其中； 针对生产工人技能类培训， 多采用现场实操演练的方法。（ 2）讲师培养：提高讲师专业化水平，多组织课程开发、PPT 制作技巧、授课技巧等方面的培训，同时组织内部讲师交流分享会，交流授课经验及心得体会。（ 3）课程开发：针对通用类课程充分调动内部讲师积极性， 鼓励进行课程开发，并适当发放奖励，进行课程评审，组建课题库。（ 4）培训时间：除了晚上时间培训外，可尝试周六下午进行培训。（ 5）加大专业技术类培训：专业技术类培训主要由各部门自行组织，要求各部门上报 2014 年度培训计划，人力资源部给予支持并进行监控。
