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1、渠道经理测试题（二）部门： 姓名： 成绩： 一、填空题：（每空1分，共计40分）1、代理商与联通公司的关系：(商业伙伴)、(入场券)、(区域销售代理)、(利润竞争者)。2、沃家庭业务五大免费看点（固话手机免月租）、（家庭成员之间通话全免费）、（手机卡免费送）、家庭成员手机可加至8个、（固话来显、悦铃免费送 ）。3、渠道经理职业成功法则专业、（积极）、（高效）、（坚持）。4、3G基本套餐分为ABC三种，A套餐适合（数据业务使用多）用户使用，B套餐适合（语音通话多）用户使用，C套餐适合（本地市话多）用户使用。5、3G业务销售五步曲为：（识客户）、（问需求）、（说产品）、（试体验）、（促成交）6、3
2、G套餐入网当月可在（套餐包外资费）、（全月套餐）和（套餐减半）三种方式中任选其一，次月执行所选套餐。7、省内预付费合约-预付费卖场机卡比对合约，预存话费（200）元，佣金为(80)元+套餐月费的（10%）12个月8、渠道拓展五原则：(渠道融合原则)、(结构适用原则)、区域划分原则、近消费者原则、（战略结合原则）。9、50入网送480政策：50元开户，自号码激活次月开始每月返还（10）元国内通话费，连续返还（48）个月。10、渠道维系的方法：（理念维系）、服务维系、（冲突维系）、（店内维系）、（品牌维系）、（利益维系）。11、客户经理需要知道（月度）、（季度）、（年度）的各种计划和完成情况；知道
3、包区内我公司社会渠道和竞争对手社会渠道的（位置分布）、（放号能力）及经营情况。二、选择题：（每空2分，共计20分；前7题为单选，后3题为多选）1、中兴V880销售政策优化社会渠道合计奖励达到（ ）元/部。（A） A. 160 B. 100 C. 30 D. 502、定制机合约计划预付费购手机送话费的佣金为80元+套餐月费的10%（ ）个月+( )元奖励; （D）A.24 50 B.12 80 C.24 80 D.12 503、3G套餐包含一定的上网流量，套餐外上网流量按（B）计费。 A003元/KB; B00003元/KBC001元/KB; D00001元/KB4、世界风敞开打78政策（需捆绑
4、新办小灵通）固定佣金为首月+次月为( D ) A. 50+30 B. 30+20 C. 20+50 D. 50+205、3G第五类号码尾号为ABC、AA的号码，需办理（ B）元及以上套餐 A.46 B. 66 C. 96 D. 1266、3G手机上网当月数据流量的封顶值是（B ）A5G B6G C10G D15G;7、对于公司制作的业务宣传单页、海报、易拉宝、宣传条幅要在到达后（B）工作日内送达，并帮助代理商进行宣传布置。A.1 B.2 C. 3 D. 48、走访时应关注竞争对手哪些相关内容：（ ABCDE ）A、新业务、新政策、新促销方案B、销售状况C、放号量、激活率D、市场占有率E、核心渠
5、道及详情 9、顾问式营销应以（BCE）为主：A、推销产品B、客户为中心C、讲解利益点促成订货D、交易E、交流10、摆“活摊”管理要素中活动后应（BD）A、活动流程控制B、利用短信推介和电话回访等手段延长活动影响C、节点控制D、总结活动经验与不足三、判断题：（判断并改错，每空2分，共计20分）1、折页/资料架摆放应宣传资料统一正面或背面朝向消费者，达到整齐划一、美观醒目的展示效果。 （）2、初始密码可以在各渠道（营业厅、10010客服热线、网上营业厅等）办理业务。（X ）3、办理沃家庭B计划的用户可免费提速。（）4、海报应张贴于橱窗、进门3米两侧墙壁、接待室左侧墙壁。（X） 右侧墙面5、办理趸交
6、沃B送3G需要缴纳2年以上的沃家庭费用。（）一年也可以办理6、用户在2G网络内无法使用3G手机卡拨打普通语音电话。（X）可以拨打7、代理佣金发放：按规定时间及时发放（由财务直接打款至代理商银行帐户），严禁佣金直接发放给公司员工。（）8、最低消费是指按照套餐约定，每月用户承诺达到的消费额度，如果实际消费达不到也要按照最低消费额度支付。（）9、3G每月数据流量达到15GB后，关闭上网功能，次月开放。（X）6GB10、中兴V880销售政策优化社会渠道合计奖励达到160元/部。（）四、简单题：（共计20分）1、请简述新签代理商流合同签约需哪些证件和相关的押金标准？（5分）合同签约需留取合同签约对方（加
7、盖公章的营业执照复印件），（加盖公章的税务登记证复印件）及法人（身份证复印件）以及按照合同签约对方拟代理的渠道类型缴纳相应的保证金。新建代理商普通代理店交纳（1000）元押金、专营店交纳（5000 ）元押金、合作厅交纳（30000）元押金。2、代理商反馈联通公司给的佣金太低了，如何回复？（5分） 我理解您的想法，咱做代理就是为了多拿点佣金挣点钱，联通公司有不同的产品，每个产品的佣金是不同的，您说的佣金低具体指的是哪方面？现在已进入了3G时代，我们公司为了鼓励并扶持代理渠道发展3G业务，提高了奖励佣金和铺货政策，每办理一笔合约计划，您能获取比平时高出4-5倍的利润，比如中兴V880，您销售一部合约，就可以得到至少445.2元的佣金，具体我详细给您介绍一下吧。3、竞争对手渠道策反三步七法是指？（10分）摸底-店：位置、大小、竞争态势、房租人：老板（性格、意愿、社会关系 影响力量）、营业员、下线绩：放号、收费、新业务、手机，酬金总量及收入占比、老板实力、主要用户、经营年限、连锁店数量靠近-直接法：当客户转网意向比较明显间接法：通过营业员了解底细转介绍：通过认识的人转介绍影子法：每次经过时都拜访、问候，表示关注进球-利诱法：算一笔总帐，描绘蓝图趁虚法：抓住其对移动的不满，或者业务的低迷领导法：约领导与之沟通
