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1、 销售经理年终总结汇报5篇”查看更多相关的年终总结参考喔。 销售经理年终总结汇报1 回忆这一年保健品的工作历程，作为公司的销售人员工作取得了肯定的成绩，在完成了公司的既定目标的同时，也存在不少的问题，为了更好的完成工程的营销工作、实现双赢，特对阶段性的销售工作进展总结。 一、工作中的几点体会 刚到销售、筹划部门时，对销售、筹划方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导、同事的帮忙下，很快了解到销售的性质、以及销售对象、以及双方的相互合作性质及内容。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身
2、的.素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。 二、自身存在的问题及改正（措施） 经过一年多的磨练也使我个人的力量得到了熬炼，提高。可从以下几方面总结这一年紧急有序的工作： 1.对客户的跟踪回访不准时。由于多方面缘由我销售人员外出时机较少，从而削减了与客户的相互沟通，这种状况下，好多客户会把我们忘却掉，以至于好多合作时机会在这种状况下丢掉; 2.没有注意自己销售理论学问的提高，自己主动学习理论学问的力量有待提高; 3.与客户的沟通不到位。由于从事销售工作（阅历）缺乏、想到做到的不周全以至于会消失些麻烦的问题。 三、20-年工作努力方向 回忆过去是为了更好的把握将
3、来，在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个精确积极的定位： 1.积极努力完成公司的要求，为公司奉献自己的一份力气; 2.全方面加强学习、努力提高自身业务水平，加强专业理论学问的学习; 3.做好客户信息的归纳，阶段性的做客户回访工作，定期对销售市场做调查，以便做一个精确的定位; 4.积极、热忱与客户沟通，发觉问题准时解决。 最终很感谢公司为我供应一个很好的平台，使我在这个大家庭中得到熬炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关怀、帮忙。在新的一年里，我将会以更好的状态投入工作。 销售经理年终总结汇报2 转瞬间，20-年已成为历史，但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是
4、特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20-年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20-万，蝶阀1200万,其他1800万，根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量
5、正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如-客户的球阀，-客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投
6、诉较多，尤其是老客户，如-、-、-等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，-、-等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已把握了肯定的（销售技巧），并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟，都能独当
7、一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决（方法），-在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。 3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯
8、任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动铺张，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未倒
9、置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司治理的想法 我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，生产治理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 “治理出效益”，这个准则大家都知道，但要治理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情治理，制度化治理不够。严格说来公司应当以制度化治理为根底，兼顾情感治理，这样才能取得治理成果的最大化。就拿考勤来说
10、，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了之，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程打算结果，细节打算成败 。 公司的目标或者一个规划之所以最终消失偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的规划，为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来?过程
11、掌握就是一个关键!完整的过程掌握分以下四个方面： 1)（工作（报告） 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导。 2)例会 定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的规划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。 3)定期检查 规划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离规划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。 销售经理年终总结汇报3 一、加强销售队伍的目标治理 1、效劳流程标准化 2、日常工作
12、表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、效劳指标进考核 二、细分市场，建立差异化营销 细致的市场分析。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关中级轿车市场，我们加大了投入力度，销售公司实行主动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。 三、注意信息收集做好猜测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季降临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这
13、个特点，我们确定了人人收集、准时沟通、通过每天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反响。整理等相关部门保持亲密沟通，做好相应的销售政策调整。增加工作的规划性，避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成总部下达的全年销售目标。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。 四、注意团队建立 公司是个整体，只有充分发挥每个成
14、员的积极性，才能使公司得到好的进展。年初以来，我们建立健全了每周周会，每月的月会总结等一系列例会制度。营销治理方面消失的问题，大家在例会上广泛争论，既统一了熟悉，又明确了目标。 在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的分散力和专业素养。通过专业的（企业治理）人才对员工进展了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。 五、（工作规划） 1、 建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。 2、 培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 3、市场分析 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销不够新奇丰富，对产品的宣传力度要增加，尤其在（广告）和媒体上要全面的投入广告。也就是依据我们所了解到的市场状况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进展适当的定位。 4、销售方式。 就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。准时更改销售促销政策。 5、销售目标 依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每
