2022企业管理咨询师案例分析三.docx

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1、 2022企业管理咨询师案例分析三治理询问的报价方法治理询问工程的费用是客户和询问公司都特别关注的内容。治理询问的报价通常有以下几种方法:1.本钱定价报价法以治理询问人员的人力资本投入为计算原则,即本钱定价法,包括询问人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统,也是最常用的询问工程报价方法。常见的做法是依据询问人员的技能、经受以及所担当的责任来确定询问人员的级别。在工程范围确定的状况下,询问人员人力投入等于工程所需的询问人员单位价格乘以工程询问人员工作总时间。每个询问公司都有自己的询问人员单位价格,不同等级的询问人员会有价格凹凸之分。本钱报价法的另一块内容,即差旅费,一般以整个工程报价的百分比形式

2、消失。治理询问工程价格=(投入询问人员单位价格X该询问人员工作总时间)X(1+差旅费比例)。需要留意的是,实行这种报价方法,工程询问人员总的工作时间是由合同来确定的,而不是依据询问人员的实际工作时间。也就是说,假如工程延期,除非的确是客户方面的缘由造成的,否则一般不会追加询问费用。2.企业增益报价法对效益增加工程,治理询问工程价格=(询问合同中界定时点后的经审计的三年企业销售收人或利润值-询问合同中界定时点的销售收入或利润值)X固定百分比。对本钱降低工程,治理询问工程价格二(询问合同中界定时点的本钱费用数额询问合同中界定时点后的经审计的三年实际本钱费用数额)X固定百分比。需要说明的是,实行这种

3、报价方法的工程,一般也不会将询问费用全部与增益挂钩。企业需要支付治理询问公司弥补根本本钱的费用。并非全部询问工程都能够用这样的方法来报价,而只有那些直接影响收入或利润增长的工程,如广告筹划,或者直接影响本钱费用降低的工程,如物流系统、生产流程等,才能够用这样的方法来报价。3.询问人员工作时间报价法这种方式是以用于该询问工程实际所花的时间为基数来计算询问费用的,在工程开头之前,只能确定也许的范围。此种方式在成熟的市场比拟流行。一、治理询问人员的职业素养 (一)治理询问人员的根本素养 1.表达和沟通力量表达和沟通力量对治理询问人员是否能够顺当开展工作至关重要。2.分析和推断力量分析和推断力量是治理

4、询问人员分析、解决问题的根底力量。3.快速学习力量快速学习力量从某种意义上说,已经成为询问人员的立命之本。4.创新工作力量治理询问人员的创新表现在以下几个方面:(1)应用于询问的概念创新;(2)询问方法与工具的创新;(3)询问方案的创新。5.承受压力力量承受压力的力量主要表现在以下几个方面:(1)要有坚决的责任心和事业心;(2)要有坚韧的克制困难的毅力;(3)要有充足的精力。(二)治理询问人员的专业素养询问人员所供应的效劳是一种智力产品,包括对问题现状的剖析和针对性的解决方案,是智力的集成。询问人员分析和解决这些问题既需要在相应的领域有深入扎实的学问体系,同时也需要有较为广泛的外延学问和技能储

5、藏。一名合格的询问人员应当系统地具备两方面的专业素养:特定领域的专业素养和治理询问活动本身的专业素养。1.治理专业领域的素养询问人员需要拥有与询问课题相关领域内的学问和技能储藏,这是从事特定询问工程的根本条件。T型学问构造。2.治理询问专业领域的素养询问人员同时也需要对询问活动本身有深入系统的学问和技能,这些学问和技能主要指询问工作本身的根本特征和根本性质、询问工程的评估、详细询问工程的实施流程、不同环节不同阶段的实施要点、询问活动的绩效治理等,这些涉及到对询问活动本身的详细操作技术的把握,对于询问活动的顺当实施同样重要。二、治理询问人员的道德标准1.严格遵守国家有关法律、法规和政策。2.不承受力不胜任的询问托付。3.表达客户利益化。4.保持询问工作的独立、客观、公正。5.保守客户隐秘。6.既“授人以鱼”,又“授人以渔”。7.不做诋毁同行的事。

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