运营管理A教学大纲

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1、运营管理A教学大纲 - 运营管理A课程教学大纲 课程中文名称：运营管理A 课程英文名称：Operations Management A 课程编号：ZJ14204 课程类型：专业根底课 学 时：总学时54、理论课学时45、实验课学时9 学 分：3 适用对象：物流管理专业 先修课程：管理学，经济学、统计学，概率论 课程简介： 运营管理是形成公司组织核心竞争才能的一个重要方面，运营的改善直接影响公司组织的绩效。本课程的主要内容包括运营管理的根本概念、根本理论及方法，企业消费运作的根本环节及其管理流程，重点掌握消费方案的编制和消费作业控制、工程方案、质量管理、 MRP 与 ERP 、 JIT 消费方式

2、及先进消费管理理论与方法，熟悉运营管理的开展趋势。通过本课程的学习，使学生理解运营管理的概念、框架、工具和技术。使得学生能从管理人的角度判断公司(组织)的现况、确定其挑战和时机，制定一个动态的、有独特竞争优势的运营管理行动方案。 一、教学目的及任务 运营管理是物流管理专业开设的一门专业根底课，是管理类专业学生系统理解企业消费和运作的根本流程，以及协调关系的关键课程 通过该课程的学习，使学生能掌握两个方面的根本才能和要求：1全面掌握运营管理的根本概念，理解运营管理职能与其他管理职能之间的关系，从总体上把握运营管理的地位和作用；2可以运用所学的运营管理方面的知识，对所在单位的工作流程进展分析p ；

3、对运营管理系统进展设计; 制定运营管理行动方案。 二、学时分配 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 第一章 导论 第二章 运营战略与管理 第三章 产品开发与工艺选择 第四章 消费系统的布局 第五章 企业消费过程组织 第六章 消费技术准备 第七章 综合消费方案 第八章 消费作业方案 第九章 企业资方案 第十章 质量管理 章节 学时 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 11 第十一章 准时消费制 4 第一章 导论 4学时 教学重点：定位运营管理在企业中的地位及其作用。 教学难点：运营管理的整体框架和该管理活动在企业中的作用。 教学要求：理解运营管理的根本构成，理解其在组织管理活动的

4、主要地位和作用，掌握运营管理的根本概念和管理方法。 第一节：运营管理概述 1、运营管理的概念 2、运营管理的研究对象 3、运营管理内容 4、运营管理的目的 第二节：运营管理的地位和作用 1、运营管理的地位 2、运营管理与其它职能管理的关系 3、运营管理的作用 第三节:现代运营管理的特征 1、传统消费管理形式及其弊端 2、传统消费管理形式更新的内容 3、现代运营管理的特征 第四节:运营管理的趋势 1、全球性的竞争环境 2、智能化时代高科技产业时代 3、进步消费率 4、效劳业的开展 5、再制消费 本章习题要点： 1、说明营销、财务、运营三种根本职能之间的关系。 2、指出运营管理的任务和目的。 3、

5、说明现代运营管理具有哪些特征。 4、运营管理的将来开展方向和特点？ 第二章 运营战略与管理 4学时 教学重点：运营战略的竞争重点和施行 教学难点：运营战略的竞争重点，运营战略的制定和施行程序 教学要求：理解运营战略的根本构成，理解其竞争的重点和新时期的新特点，掌握运营战略的制定程序和施行。 第一节 运营战略概述 1、运营战略的概念 2、运营战略的内容 3、运营战略框架 4、运营战略的特点 5、运营战略的竞争重点 6、新时期企业运营战略 第二节 运营战略的制定与施行 1、运营战略的制定程序 2、运营战略的施行 本章习题要点： 1、运营战略框架。 2、运营战略的特点。 3、运营战略的竞争重点。 4

6、、新时期企业运营战略。 5、运营战略施行与战略制定的关系。 6、运营战略施行的步骤。 第三章 产品开发与工艺选择 5学时 教学重点：新产品开发和设计过程、消费流程的选择、并行工程 教学难点：新产品开发和设计过程、消费流程设计、并行工程的施行 教学要求：理解新产品开发和设计的过程和方法，理解企业消费流程的特点及选择，掌握并行工程的施行方法以及企业产品开发和工艺选择的要点。 第一节 新产品开发 1、新产品的概念与分类 2、新产品的开发管理 3、新产品开发策略 第二节 R&D与产品开发组织 1、企业R&D 2、产品开发过程 3、企业R&D技术系统 4、产品设计过程 5、产品设计原那么和经济效益评价

7、第三节 消费流程设计与选择 1、消费流程的类型 2、消费流程设计的根本内容 3、影响消费流程设计的主要因素 4、消费流程的选择 第四节 并行工程产品开发组织的新方法 1、串行的产品设计方法 2、并行工程的概念 3、并行工程目的和施行步骤 4、CE 根本方法与效益 本章习题要点： 1、新产品开发方案管理的内容 2、新产品开发策略 3、产品开发过程 4、产品设计和选择的原那么 第四章 消费系统的布局 5学时 教学重点：设施选址的根本影响因素和方法，消费设施布置的主要影响因素和方法 教学难点：设施选址的方法，消费设施布置的主要方法 教学要求：理解设施选址和消费布置的主要影响因素，理解选址和布置的重要

8、性和意义，掌握选址和布置根本方法。 第一节 设施选址的根本问题和影响因素 1、设施选址概念 2、设施选址的根本问题 3、设施选址的重要性 4、影响设施选址的因素 5、选址原那么 6、单一设施选址的一般步骤 第二节 设施选址的方法 1、量本利分析p 法(盈亏平衡点分析p 法) 2、因素评分法 3、重心法 第三节 消费设施布置 1、消费设施布置的概念 2、布置的目的 3、布置的影响因素 4、布局的决策标准 5、典型布置形式 6、设施布置方法 本章习题要点： 1、解释以下概念：设施、设施选址、设施布置。 2、试述设施选址应考虑的因素。 3、设施选址原那么是什么？ 4、试分析p 比拟工艺导向、对象导向

9、布局的优缺点？ 第五章 企业消费过程组织4学时 教学重点：消费过程组织，消费过程时间组织 教学难点：产品在工序间的挪动方式的选择 教学要求：理解消费过程的概念和构成，理解产品在工序间挪动的主要方式和考虑因素，掌握消费过程中产品的挪动方式不同的特点及其选择。 第一节 消费过程组织根底知识 1、消费过程的概念 2、消费过程的构成 3、消费过程组织 第二节 消费过程的时间组织 1、产品在工序间的挪动方式 2、选择挪动方式考虑的因素 3、零件挪动方式的特点比拟 本章习题要点： 1、按工艺阶段作用分，消费过程主要包括哪些？ 2、组织消费过程的根本要求解释连续性 3、产品在工序间的挪动方式选择一种方式说明

10、其优缺点 、适用条件 4、选择挪动方式考虑的因素 第六章 消费技术准备3学时 教学重点：消费技术准备的内容，工艺准备和技术准备。 教学难点：产品图纸的工艺分析p 和审查，工艺方案的制定和经济评价，消费技术准备方案的编制、执行与检查，消费技术准备方案工作劳动量与周期确实定。 教学要求：理解消费技术准备的内容，理解工艺方案和消费技术准备重要性和影响因素，掌握产品图纸的工艺分析p 和审查，工艺方案的制定和经济评价，消费技术准备方案的编制、执行与检查，消费技术准备方案工作劳动量与周期确实定。 第一节 消费技术准备的任务和内容 1、消费技术准备的任务 2、消费技术准备的内容 第二节 工艺准备 1、工艺准

11、备的内容 2、产品图纸的工艺分析p 和审查 3、工艺方案的制定和经济评价 4、工艺文件的准备 5、工艺装备的设计和制造 第三节 消费技术准备方案 1、消费技术准备方案的种类 2、消费技术准备方案的编制、执行与检查 3、消费技术准备方案工作劳动量与周期确实定 本章习题要点： 1、消费技术准备的任务和内容。 2、工艺准备的内容。 3、工艺方案的制定和经济评价。 4、工艺装备的设计和制造。 5、消费技术准备方案工作劳动量与周期确实定。 第七章 综合消费方案 4学时 教学重点：综合消费方案的编制，消费才能的核定和改变。 教学难点：综合消费方案的编制，消费才能的核定，MTS和MTO的消费方案的制定。 教学要求：理解综合消费方案的指标体系和方法，理解消费才能的影响因素和核定方法，掌握改变消费才能的方法，以及MTS和MTO的消费方案的制定。 第一节 方案管理的概述 1、方案管理的含义 2、企业方案的层次 3、综合消费方案的种类 4、综合消费方案关系流程图 5、综合消费方案的层次 6、综合消费方案的指标体系 7、制定方案的一般步骤及滚动式方案方法 第二节 消费才能核定 1、消费才能的概念与分类 第 页 共 页