XX公司标准化管理实施方案

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1、XX 公司标准化管理实施方案为进一步规范工作程序，提高工作效率，实现 XX 公司 营销管理的科学化、规范化和标准化，全面提升 XX 公司精 细化管理和文明创建的层次和质量，特制订本方案。一、工作目标和任务通过实行 “人员定位、工作定量、设施标准、牌版定标、 设备定人、定期检查”的标准化管理，着力提高干部员工的责 任心和执行力，使人尽其力，物尽其用，时尽其效。通过对标准化进行设计、组织、实施、调整，为员工创造一 个安全、整洁、舒适、明亮、合理的工作场所和空间环境， 努力使全体员工的思想素质有明显提高，组织纪律有明显增 强，工作环境有明显改善，形成务实、高效的工作机制、良 好的工作作风和优秀的企业

2、文化。二、工作推进原则（一）试点先行和稳步推进的原则。 xxx 和 xxx 要坚持 创新，发挥定制化标杆示范作用；XX 公司其它部门和装运中心，在学习吸收煤化工装运 中心和化工销售部成果的基础上，有步骤、试点和稳步推进 标准化工作。（二）注重实效和精细管控的原则。各 xx 和 xx 要结合实际，研究具体情况，制定适合各自工作需要的实施方案和 考核办法，保证推进工作达到时间节点要求，取得实际效果。（三）全员参与和目标一致的原则。各 xx 和 xxxx 要充 分发动员工群众，依靠员工群众开展标准化工作，保证全体 员工思想统一、积极参与、步调一致。三、组织机构及职责（一）XX 公司成立标准化领导小组

3、及办事机构： 组长：xxx xxx副组长：xxx xxx xxx成员：各部门、装运中心负责人标准化领导小组下设办公室，xxx 任办公室主任，xxx xxx xxxxxx 办公室副主任。（二）职责：1. 标准化领导小组负责标准化方案的审定及工作落实情 况的检查与考核。2. 标准化管理办公室负责制定 XX 公司标准化管理实施 方案和考核标准，并组织协调相关工作。3. 各 xx、xxxx 负责本部门管理人员及所属区域内标准 化工作的具体实施。四、重点范围（一） 办公室、会议室、资料室、值班室；（二） 各装运中心营业室、站点；（三）工具柜、资料柜和消防器材。五、内容及标准（一）工作人员定位准确。做到职

4、责划分准、问题处理 准、信息传递准，实现工作高效有序。达到岗位有职责、工 作有计划、有规律和日清日结。各部门对工作进行量化分工，将每个岗位的职责、任务 和目标责任落实到人，明确每个工作人员的岗位，形成内部 的考核奖罚机制，做到人有定岗、岗有定规、职有专能、事 有专责。（二）工作任务定量严格。做到严格分工、严格监督、 严格考核、严格评定，实现管理规范化。每个工作人员按照岗位职责和工作任务，明确日、月、季、年不同时期的 具体的主要工作任务，提高工作的计划性和前瞻性。要求每 个工作人员必须认真填写定期工作一览表，由部门领导审核 后综合印制。（三）标准信息铭牌精确。实行在岗员工标准信息铭牌。时间要精确

5、，工作要精干， 管理要精细，减少工作失误。每个管理人员岗位明确标识， 所有工作人员填写定期工作一览表，准备好个人电子格式生 活照，做好标识牌的制作准备工作，由 xxx 统一制作标准信息铭牌,在各岗位定位标识。规范电脑文件和工作管理。减少 电脑桌面上快捷方式图标，定期、不定期清理。提高办公效 率，养成良好工作习惯。(四)设施区域标准精细。做到细化指标、细化标准、细 化流程、细化责任，实现工作标准化。物品摆放位置用标准 化的标识牌、标识线等 “ 一看便知 ” 的方法进行标识，具体内 容如下：1.办公室标准标准 配置物品及标准图贴在办公室门后。 物品摆放标准，做到整齐、美观、有序、大方。 所有书籍、

6、档案、存档资料等必须整齐放置在资料柜中，不得放在办公桌面上。 与工作无关的物品一律清除。墙面不得张贴任何正规 牌版之外的纸张画报等。 个人衣物及工作服统一收入柜子。 所有电器、电脑保持干净，无灰尘、无污迹。电话线、 电源线、插座统一规划，不乱搭，不凌乱，固定得当，整齐 安全。2.办公桌标准标准 桌面物品标准摆放，体现顺序、方便、整洁、美观， 有利于提高工作效率。 办公桌上除标准的物品（显示器、鼠标垫、鼠标、文件筐、电话、水杯、笔筒、桌面盆栽植物）不得再摆放其他 与工作无关的物品，必须统一位置、统一摆放、定点标准。 办公桌抽屉标准化摆放。一层为常用工具（订书机、 订书针、计算器等）、二层为记录本

7、等、三层为个人用品。 文件筐、文件夹必须按工作内容分类标示，文件筐内 只放置文件夹，文件夹数量不能超过 9 个，其中一个为急办 重要事项。 办公桌下不得存放任何物件。3.工作椅标准标准 工作椅随时摆在桌后侧中央，人离开办公室（仍在办 公楼内），工作椅按座位原位放置，椅背上不允许搭放衣服 和其它物品。 人离开办公室短时外出，工作椅半推入办公桌下。 人离开办公室超过四小时或休息，工作椅完全推进或靠拢办公桌。参加各类会议做到会散物清，人走椅齐。参会人员自 觉清理废纸等杂物，离开会议室时，自觉将座椅、水杯、果 盘等归于原状原位，保持整齐、清洁。4.文件资料标准标准 文件资料摆放入柜，要合理、整齐、美观

8、，保持柜内 清洁整齐，随时进行整理。 文件柜上除奖牌、安全帽不得摆放其他任何物品，保持柜顶整洁。 文件柜及文件盒要分类命名，按总目录、子目录分类 存放，便于查找。 电子文档及时存档、明确命名、存档正确、文本区分、 邮箱清理、收文回复。 保证电脑桌面同办公桌面一样整洁干净、爽心悦目。 对所负责的工作文件按类别分类建立不易丢失的文件夹，减少文件搜索和寻找时间。电脑桌面上不得设有临时文件夹，临时文件不得超过 5 个。5.工具柜与资料柜的标准管理规范 标准要点：责任清晰、防止丢失、取用方便、存放安 全 工具柜必须标准摆放 ,柜内的物品也必须分类并标准 摆放，工具柜内只允许存放工具、量具等。 资料柜内的

9、资料、台帐、文件、报表、记录、图纸等 要分类放置。 工具柜内物品要按上轻下重、精密粗糙分开、取用方 便、存放安全、互不影响的原则标准。 各班组要充分利用工具柜的空间 ,现场不得摆放多余 工具柜和利用率低的工具柜 , 必须对工具柜编号 , 并建立工具柜管理台帐。 工具柜内工具必须进行 “ 行迹管理 ” 和“ 透明化” 管,工具 柜表面及柜内保持干净 ,无油污、无脏物、无垃圾等。 做好工具柜和资料柜的标识。表面贴标签,标签一律贴 在门的左上角。柜内贴有物品清单,物品清单一律贴在门的左 上角，工具柜内物品必须按物品清单摆放整齐 ,不允许混乱摆 放。（五）设备管理责任到人。公用设备（打印机、复印机、

10、传真机、空调机等）明确日常管理负责人，并注明注意事项， 贴牌标识。所有用电设备及开关要有节电提示。各营业室、站点实行设备定人定机，对使用设备严格岗位责任，规 范操作秩序，落实日常维护，确保正确使用设备的责任规定。 专管设备必须在设备的显要位置挂牌专管人标识，标识的维 护由专管人负责。（六）标准化管理持之以恒。就是标准化管理有恒心、 有恒力、有恒志，常抓不懈，不断改进，勇于创新，实现工 作持续有效性。在 XX 公司各 xx、xx、各营业室、站点开展 以整理、整顿、清扫、清洁、修养、安全每日十分钟 6s 活 动(每天 8:00 8:10)。推进标准化管理的固化。六、方法及步骤标准化管理工作分三个阶

11、段进行。第一阶段：试点、学习、启动阶段（10 月 1 日-12 月 31 日）在 xxxxxxx试点的基础上，通过现场推进会，利用宣传阵地和媒体 推出有分量、有影响的深度报道和专题栏目，进行广泛的思 想发动，充分认识实行 “ 标准化”管理的重要意义，明确工作 目标、工作标准及步骤要求等。各 xx、xxxx 按照标准化管 理需求，仔细梳理后汇总所需标准化牌版、岗位标识和其它 硬件设施上报 XX 公司。各 xx、xxxx 对所辖区域所有老旧无 用的报表、账本，过期的标语，不再使用的配线、配管和低标准的 张贴物全部进行清理。第二阶段：全面试行阶段（ 2014 年 1 月 1 日6 月 30 日）建立

12、领导带头、全员参与、目标管理、制度保证的工作 机制。各部门、装运中心负责人要根据目标要求和工作任务， 切实负起责任，精心组织，周密安排，狠抓落实，着力营造 浓烈的工作氛围，努力形成共识与合力，严格按照规范进行 落实，通过标准化管理不断推进机关作风建设的深入开展。 通过清理、整顿、规范在 XX 公司所有岗位和重点范围推行， 通过实行标准化管理在外形上达到整齐划一的标准要求，树 立起上标准岗、干标准活的精品意识，树立起遵章守纪、按 章作业、远离“三违”的好习惯。第三阶段：检查提高阶段（ 7 月 1 日至 12 月 31 日）。将标准化管理工作纳入部门月度考核内容，及时总结和 宣传好的经验和创新的做

13、法，对工作表现差的部门和个人及 时曝光，努力保证各项任务落到实处。七、考核要求（一） 标准化管理工作是 XX 公司文明创建工作的一项 重要内容，各部门负责人要提高认识，精心组织，狠抓落实， 确保此项工作扎实有效开展。（二） 自标准化管理实施之日起，各 xx、xxxx 均有检 查及被检查责任； XX 公司将在办公楼内设置“标准化管理评 比栏”，每月进行评比，本着公平、公正、公开的原则，本项 工作的统一检查工作纳入 XX 公司绩效考核范围，各部门、 装运中心随时自检，XX 公司将不定期考核检查。（三） 由 XX 公司对各部门、装运中心所属区域进行“突 击”检查，对于摆放杂乱，（垃圾桶满、桌面混乱、营业室卫 生情况不好）等情况进行通报，不按期对问题进行整改的 xx、 xxxx 将在月度绩效考评中给予 510 分的考核。（四） 各部门要认真组织员工学习xxxXX 公司标准化 管理实施方案，明确标准，统一思想，做好标准化管理的 各项工作。附件：1.xxXX 公司标准化管理考核细则（部门、中心） 2.xxXX 公司标准化管理考核细则（营业室、站点）