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1、培训评估流程1. 范 围 本流程适用于公司员工培训的评估管理。2. 控制 目标2.1 控制目标：通过保证一定的评估率，把握员工对培训的课程内容、场所、 师资、后勤安排的满意度，了解员工通过培训得到的改进提高程度。3. 主要 涉及岗 位3。1 流程 所有 者:人 事行 政 部经理3。 2 相 关岗位 ：公 司全 体员工4. 主要 控制 点 4。1 编 制培 训课程 评估问卷 和返岗 工 作评价 表4。 2 受 训员工 填写 培 训课程 评 估问卷 和 返岗 工作评价 表 4.3 各部门 经 理填 写 返岗 工作 评价表 4。4人力资源主管撰写培训项目总结报告步骤说明负责人输出1编制培训课程评 估
2、问卷和返岗工 作评价表1。1编制培训课程评估问卷，问卷 中必须包括对培训的课程内容、场 所、师资、后勤安排的满意情况评价；1。2编制返岗工作评价表，表格中 必须包括员工对自己态度、知识、技 能改进情况的评价。人力资源主管培训课程评 估问卷返岗工作评 价表2。填写培训课程评估问卷2。1人力资源主管向每位参训员工发放 问卷，不得有遗漏；2.2参训员工根据自己最直观的感受填写 问卷，同时保证问卷的有效性.参训员工3.评估问卷结果 统计分析3.1人力资源主管回收问卷,保证回收的 问卷数量与发放的数量一致；3。2人力资源主管对问卷里的每一道问 题的结果进行统计，不得有差错。人力资源主管4填写返岗工作评
3、价表4.1人力资源主管向每位参训员工发放评 价表,不得有遗漏；4.2参训员工根据自己最直观的感受填写 表格。参训员工5。填写返岗工作 评价表相关意见5。1参训员工将填写好的评价表提交所 在部门经理；5.2各部门经理对参训员工的各方面改进 情况进行中冃的评价.参训员工所在 部门经理6.返岗工作评价表6。1人力资源主管从各部门经理处回收人力资源主管步骤说明负责人输出相关信息统计分析评价表，保证回收的表格数量与发放 的数量一致；6.2人力资源主管对评价表内的有关信息 进行统计，不得有差错.7。培训项目总结7.1根据从培训课程评估问卷和返 岗工作评价表得到的统计数据，对 培训项目进行分析总结，并撰写培
4、 训评估报告人力资源主管培训评估报告8。人事行政经理审 核培训评估报告8。1人力资源主管将培训评估报告 提交人事行政经理；8。2人事行政经理对培训评估报告 进行审核,如果有问题须要求人 力资源主管进行修改，审核通 过则签名上报分管副总。人事行政经理9分管副总审核培 训评估报告9。1分管副总对培训评估报告进 行审核,如果有问题须要求人力 资源主管进行修改，审核通过 则签名上报总经理。分管副总10。总经理审核培 训评估报告10。1总经理对培训评估报告进行 审核，如果有问题须要求人力 资源主管进行修改，审核通过 则签名批准；10.2总经理将签名批准的培训评估 报告交还分管副总；10.3分管副总将总经
5、理签名批准的 培训评估报告交还人事行政部 经理；10。4人事行政经理将总经理签名 批准的培训评估报告交还人力 资源主管总经理审核11.发布培训总结报 告11。1人力资源主管将培训评估报告 提交公司高层及各相关部门经理.人力资源主管5. 主要涉 及文 档/信 息流程文档名称编制部门/ 人员主要内容联数提交部门/ 人员提交时限/频率培训评估调 查表人力资源 主管对培训的课程内容、场所、 师资、后勤安排的满意情 况评价1参训员工培训结束3天 内返岗工作评人力资源员工及相关部门经理对员工1参训员工培训结束返价表主管受训后在态度、知识、技能 方面改进情况的评价及相关部 门经理回工作岗位30天时培训评估报
6、 告人力资源 主管参训员工对培训项目各 方面的满意度评价及其 培训后在各方面的改进 提高情况评价1人事行政 经理/分管 副总培训结束50 天内培训课程评估问卷年月日姓名LJU/亠冈位所在部门参加培训课程课程分类课程内容课程时间授课地点培训机构培训师培训课程评价评价内容评价标准完全不同意完全同意不适用课程进度安排合理12345NA教材质量好，可读性强课程内容对工作有很大帮助作业和案例非常有帮助培训师能够非常有效地表达他的思想培训师能够使学员积极思考和学习培训师的答疑能力也较强培训师能够结合中国的实情授课总的说来，本课程效果很好总的说来，培训师是胜任的培训的交通和食宿安排很周到培训场地的布置能符合
7、课程需要1. 在您看来,本课程哪些部分对您帮助最大？2. 在您看来，本课程哪些部分对您最没有帮助？3. 有哪些内容您希望听到但是培训师没有讲？有哪些内容您希望培训师能多化些时间来讲?4. 您 是 否 会 建 议 您 公 司 再 次 使 用 该 课 程 ？返岗工作评价表年月日姓名岗位所在部门参加培训课程课程分类课程内容课程时间授课地点培训机构课程费用返岗工作评价自我评价签名：年月日部门经理 评价意见签名：年月日分管副总 评价意见签名：年月日人事行政部 经理 评价意见签名：年月日备注本表为参训贝工在返回工作冈位一个月时，由其本人和所在部门负责人 填写，评价其在工作态度、专业知识技能、工作效率等方面的改进提高 情况。
