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1、2023-02-07新员工入职培训考试题 1. 您的姓名：2. 所在部门：3. 酒店有多少间客房？How many rooms do we have?A 365B 300C 366D 4004. 豪华阁酒廊位于何处A 21楼B 6楼C 8楼D 15楼5. 中餐厅的名字是什么6. 我们的愿景是什么？A 成为人们至爱的服务企业B 开拓新视野C 为人们创造丰富多彩的美好生活D 树立行业新标杆7. 我们的信念是什么A 造福社会B 把顾客体验做到极致C 勇作为，敢担当D爱拼才会赢E 永不言弃8. 我们的本质是什么A 温良谦恭B 尊重备至C 无微不至D 彬彬有礼E 无私奉献F 真诚质朴9. 香格里拉会有几
2、个会员等级435610. 香格里拉会会员日是哪天A 每月6号B 每月7号C 每月8号D 每月9号11. 香格里拉会的五大支柱是什么?A 兑换更简单B 预定更灵活C 奖励更丰富D 升级更多元E 体验更便捷12. 香格里拉会1美元可以赚取多少积分A 1积分B 2积分C 3积分D 4积分13. 怎么成为翡翠会员A 20晚或6,000等级积分B 50晚或15,000等级积分C 40晚或15,000等级积分D 20晚或7,000等级积分14. 酒店健身中心在几楼？A 4楼B 3楼C 2楼D 1楼15. ISO14001的指导思想是什么？污染预防，持续改进职业健康，人人有责16. 哪些品牌属于香格里拉集团？香格里拉酒店和度假酒店盛贸今旅嘉里希尔顿英迪格悦榕庄17. ISO45001 指得是职业健康安全吗？对错18. 我们可以随意点击邮箱里的邮件吗？对错19. 令客人喜出望外的4个方式是什么？认知预见灵活补救20. 灭火的4种原理是？冷却窒息隔离抑制21. 酒店的消防生命安全是谁的责任呢？总经理及行政委员会我们酒店中的所有人员保安所有人员22. CSR企业社会责任有哪些项目？关爱自然人文关怀1
