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1、2024年流程规范管理制度4篇 目录 第1篇小区管理处工作流程规范 第2篇配网工程两票流程规范化管理办法 第3篇管理人员竞聘流程规范 第4篇洗碗机管理服务流程规范 小区管理处工作流程规范 小区管理处工作流程(规范) 根据各岗位职责和各项职责的工作要求,对管理处的工作规范如下: 1、每天工作: (1)巡视所管理的地段(片、幢)一遍,巡视内容为: 检查小区是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违章装修,墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告、乱摆摊贩)。 小区是否有不安全隐患(房屋是否出现严重破损,消防通道是否被堵,室内输电是否完好,有无乱拉乱搭,小区有无可疑人员活动)。 小区环境与卫生是否符合标准(树木花草有无
2、损坏,房前屋后、公共场所有无乱倒垃圾,垃圾桶是否倒清,有无乱停放车辆、乱晾晒衣物,有无影响正常休息的噪声源)。 基础设施是否完整,道路有无损坏,室外上下水道是否渗漏,路口护栏栓、路障是否完好,娱乐设施有无损坏。 以上内容巡视完毕要做好巡视记录,发现问题,能处理的应立即处理,重大问题和不能处理的问题应及时向管理处主任汇报。 (2)收缴水、电费、管理费和各项规定费用。 (3)接待居民来信、来访和处理有关房屋管理的投诉并做好记录。 (4)解答住户提出的有关房屋管理业务咨询。 (5)安排房屋保养、维修任务,验收修缮质量。 (6)做好工作日记(内容为:记录每天完成的工作、发现和处理问题,上级领导的指示,
3、等待解决的事务,住户投诉等)。 (7)整理内务(包括打扫办公室、整理文件、资料、图书报刊;清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等)。 2、一周工作: (1)走访住户(内容:与住户交换小区管理意见,了解住户在住房方面的困难和需要;掌握住户家庭基本情况,包括:户主、年龄、职业、工作单位和住家电话,家庭人口以及人口结构,掌握住户产权归属和变更或租户的变更、租金的变化,住房的户型、结构、质量、保养和维修状况)。 (2)初审住户装修申请并报上级审批。 (3)检查每栋楼宇的公共设施是否完好(内容包括:电梯运行是否正常;楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品;公共照明是否完好;配电箱、水
4、表设备是否有破损;小区楼内信报箱是否有破损),发现问题应及时报管理处主任和有关部门,并协助处理。 (4)检查垃圾桶是否喷洒药物,各住宅楼内公共部位是否清洁。 (5)检查房屋使用情况,有无长期空房户、擅自转租户,了解房地产信息。 3、一月工作: (1)编制本月保养维修报表,制订下月保养维修计划。 (2)编制租金、管理费和各项规费收缴报表。 (3)对月维修项目进行一次回访,听取住户意见。 (4)整理房屋管理资料、档案,对发生异动的(包括:房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动)作出修改。 (5)与有关单位联系,交换情况一次(包括:居委会、派出所、工商行、房屋产权单位等),如有重要情况须书面
5、报告和反映。 (6)办公室大扫除一次(包括:窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办公用具的清洁整理)。 4、一季度工作: (1)组织检查小区和住宅楼宇的消防设施(包括:消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等)是否完好无缺,能否正常使用,发现问题及时报告有关部门处理。 (2)检查各粪池、井盖,检查化粪池、下水道有无淤塞,发现问题及时组织有关人员处理。 (3)清理房租、管理费和各项规费,并编制季度报表;清查是否有漏收、错收;采取措施对拖欠房租和管理费的住户进行追收。 (4)编制季度维修保养计划和报表。 (5)办一期房屋管理专刊,宣传表扬小区内的好人好事和新风尚,指出小区存在的问
6、题,增强住户参与管理的意识。 (6)整理房地产信息并写出书面报告。 5、一年工作: (1)对本管理地段(片、幢)内的住户全部走访一遍。 (2)组织清理一次化粪池。 (3)编制年度房租、管理费和各项规费收缴报告。 (4)编制下年度维修保养计划。 (5)整理房产管理档案资料,写出资料异动报告,对发生异动的资料进行修改,保持档案资料与实际一致。 (6)组织一次本管理区的住户代表会,听取住户对房屋管理的意见和建议,提高住户参与管理的积极性。 (7)总结年度工作,写出书面报告。 (8)制定下年工作计划。 配网工程两票流程规范化管理办法 1.范围 为加强配电网施工作业的安全管理,规范两票执行过程各类工作人
7、员的行为,保证人身安全,依据国家有关法律、法规,结合供电局电力生产的实际,制定本规定。 2.引用标准 (1)国家电网公司电力安全工作规程(电力线路部分、变电站和发电厂电气部分)-国家电网安监(2005)83号 (2)省电力有限公司操作票、工作票实施细则 (3)操作票、工作票实施细则(试行) (4)施工组织措施、施工技术措施、施工安全措施管理规定 (5)外包工程双负责人制实施办法(试行) (6)低压工作安全管理规定 (7)配电设备异动管理办法 (8)配网停电管理考核办法 3.工作票相关人员安全职责 3.1工作票签发人的安全职责 1) 工作必要性和安全性; 2) 工作票上所填安全措施是否正确完备;
8、 3) 所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足; 4) 所签发的工作票票面填写与修改符合福建省电力有限公司操作票、工作票实施细则中关于“两票”合格标准的要求。 5) 履行现场勘察制度,对现场勘察单的正确性负责. 3.2工作票审核人的安全职责 1) 对工作票签发人所签发的工作票中工作必要性和安全性进行审查; 2) 对工作票上所填安全措施是否正确完备进行审查; 3) 对工作票票面是否符合“两票”合格标准进行审查; 4) 所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足进行审查。 5) 对以上审查结果签名确认,并与工作票签发人负同等的安全责任。 3.3工作负责人的安全职责 1) 正确安全地组织工作; 2)
9、 负责检查工作票所列安全措施是否正确完备和工作许可人所做的安全措施是否符合现场实际条件,必要时予以补充; 3) 履行现场勘察制度,对现场勘察单的正确性负责. 4) 工作前对工作班成员进行危险点告知,交待安全措施和技术措施,并确认每一个工作班成员都已知晓; 5) 严格执行工作票所列安全措施; 6) 督促、监护工作班成员遵守安规、正确使用劳动防护用品和执行现场安全措施; 7) 对工作班成员精神状态是否良好,变动是否合适负责; 8) 对补充安全措施正确性负责,对所填写内容、签名等符合福建省电力有限公司操作票、工作票实施细则中关于“两票”合格标准的要求负责。 9) 工作期间需离开或变更工作负责人,必需
10、按安规要求履行交接手续。 10)工作结束负责周密检查,负责向现场许可人(运行人员)交待所修项目、发现问题、试验结果和存在问题等,并与许可人员共同检查设备状况、状态、有无遗留物件,是否清洁等,最后向调度(工区)办理工作终结手续。(变电部分向运行人员办理工作结束手续)。 3.4工作许可人的安全职责 3.4.1 开闭所、配电站、配电室、箱变内电气(电缆进站)工作许可人安全职责(以下内容均针对许可人所许可的该站所范围) 1) 负责审查工作票所列安全措施是否正确、完备,是否符合现场条件; 2) 工作现场布置的安全措施是否完善,必要时予以补充; 3) 负责检查检修设备有无突然来电的危险; 4) 对工作票所
11、列内容即使发生很小疑问,也应向工作票签发人询问清楚,必要时应要求做详细补充。 5) 会同工作负责人到现场检查所做的安全措施,对具体的设备指明实际的隔离措施,证明检修设备确无电压。 6) 对工作负责人指明带电设备的位置和工作过程中的注意事项,并签名确认。 7) 对补充安全措施正确性负责,对所填写内容、签名等符合福建省电力有限公司操作票、工作票实施细则中关于“两票”合格标准的要求负责。 3.4.2 线路工作(含在线路上的电缆工作)许可人的安全职责 1) 审查工作必要性; 2) 线路停、送电和许可工作的命令是否正确;许可前负责将工作班组名称、数目、工作负责人姓名、工作地点和工作任务记入记录簿内。 3
12、) 许可的接地等安全措施是否正确完备; 4) 许可开始工作的命令,必须通知工作负责人,下达命令方式、术语规范正确,并做好录音与记录; 5) 负责接受并确认“全部工作完毕,所有工作人员已由线路上撤离,接地线已经全部拆除”的汇报,与记录簿核对无误并作好记录后,方可下令拆除各侧安全措施,向线路恢复送电。 3.5监督负责人的职责 1) 全面了解和掌握项目的工作方案及相应的安全措施。 2) 负责监督检查工作票所列安全措施是否正确完备和工作许可人所做的安全措施是否符合现场实际条件,必要时予以补充。 3) 监督经过规定程序批准的施工方案中所列的各项安全技术措施的正确执行。 4) 监督负责人严格执行国家电网公
13、司电力安全工作规程和福建省电力有限公司操作票、工作票实施细则,以及其它现场安全工作规程,及时对承包单位作业人员的违章行为进行纠正。 5) 监督工作负责人向全体工作班成员明确交代工作任务和内容、工作地段和地点、人员分工、现场保留的带电设备和部位、现场危险点及安全措施、登高作业注意事项等,全体工作班成员在工作票上亲自签字确认。 6) 协同工作票工作负责人办理工作许可、工作结束及工作票终结手续。 7) 有权根据实际情况停止承包单位的现场工作。 3.6工作班成员的安全职责 1) 熟悉工作内容、工作流程,掌握安全措施,明确工作中的危险点,并履行确认手续; 2) 严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律,
14、对自己在工作中的行为负责,互相关心工作安全,并监督安规的执行和现场安全措施的实施; 3) 正确使用安全工器具和劳动防护用品。 4.电力线路第一种工作票管理流程与办法 4.1停电计划申报、停电计划编制及发布 4.1.1 工程施工项目负责人向设备所辖供电所(工区)工作票签发人申报停电,需提供的材料包括:工程委托书、施工图纸、工程勘测设计任务书、设备材料汇总表。材料中应明确:工程名称、工程编号、具备停电施工条件的日期、流程时限、申请施工停电时间、项目负责人和施工班组名称等信息。 施工单位在申报停电前,施工项目负责人应组织工作负责人进行现场的初步勘察,并按福州电业局施工组织措施、施工技术措施、施工安全措施管理规定要求由施工管理单位组织施工单位编制施工组织、安全、技术措施(三大措施)。 4.1.2 工
