网络营销整理

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1、一、国内外网络营销现状1.1 国外网络营销现状排名第一是网站管理与优化， 其他是网上活动，搜索引擎优化，邮件营销，社交营销 1.2 国内网络营销现状卖方市场、买方市场二、国内网络营销现状(1) 对原则化产品的冲击与整合(2) 对品牌全球化管理的冲击与整合(3) 对营销渠道的冲击(4) 对老式广告障碍的消除(5) 对定价方略的冲击三、网络营销推广方式 网络广告、搜索引擎营销、电子邮件营销、数据库营销、社会化媒体营销、电子杂志营销、短信营销、病毒式营销四、网络直复营销理论直复营销，源于英文词汇Direct Marketing；“直”公司运用多种广告媒体如报纸杂志、电视电话等直接刺激、推动及引起消费

2、者的购买欲望；“复”广告接受者做出迅速而直接的响应，以电话、信函或其他方式将购买意愿直接反馈给公司，公司以邮 寄、送货上门等方式完毕商品运送，最后完毕交易。根据其所采用媒体的不同，直复营销可分为目录营销、直邮营销、电话营销、电视营销、网络直复营销等几种形 式。在因特网上的直复营销具体表目前： 1. 直复营销的互动性2. 直复营销的跨时空特性3. 直复营销的一对一服务 4. 直复营销的效果可测定五、 网络社区：具有相似爱好和目的、常常互相交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特性的互联网上的单位或个人团队。六、 网络营销的特点 跨时空，人性化，整合性，经济性，交互性七、 数字时间戳顾客

3、一方面将需要加时间戳的文献用Hash算法运算形成摘要，然后将该摘要发送到数字时间戳服务商DTS。DTS在加 入了收到文献摘要的日期和事件信息后再对该文献加密（数字签名），然后送达顾客。八、域名与商标的法律问题1)未经国家有关部门的正式批准，不得使用品有“CHINA”、“CN”、“NATIONAL”等字样的域名。2)不得使用公众知晓的其她国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称。3)未经各级地方政府批准，不得使用县级以上（含县级） 行政区名称的全称或缩写。4) 不得使用行业的名称或者商品的通用名称。5) 不得使用她人已在中国注册过的公司名称或者商标名称。6) 不得使用对国家、社会或者公共利益有损

4、害的名称。九、网络消费者类型简朴型：为了以便、直接的网上购物体验！很少时间上网，但进行网上交易占一半！冲浪型：网络消费不多，但在网上呆的时间却很长！接入型：刚接触网络的新手！议价型：有购买便宜商品的强烈意愿！喜欢讨价还价定期型：上网时间有一定的规律性和稳定性运动型：上网时间与她们喜欢的运动和娱乐类网站有关十、营销战略营销战略是公司为实现其整体经营战略目标，在充足预测和把握公司外部环境与内部条件的基本上，对公司全局性和长期的市场营销所作的筹划。、十一、 STP战略细分市场选择、目的市场和产品的市场定位。所有的市场营销战略都建立在STP 基本上的。市场细分是指以消费需求的某些特性为变量，把市场划分

5、为一定的消费者群的过程。十二、 目的市场覆盖模式(1)市场集中化优缺陷：简朴易行。固然，市场集中化比其她目的市场选择 模式风险更大、当公司在该网络细分市场上败北 时，整个网络营销就会受到致命的打击。例如：中国电信小灵通、日本尼西奇的尿布(2)市场专业化优缺陷：公司专门为一种单一的网络顾客群体服务，容易在 这个顾客群体中获得良好的名誉，并成为这个顾客 群体所需多种新产品的销售代理商。采用这种覆盖方略的公司的风险重要来源于总体顾 客群购买能力和市场规模的变小。如：教育网站(3)产品专业化优缺陷公司通过这种战略，容易在某个产品领域树立起很 高的名誉，建立品牌优势，当遭受替代产品袭击的时候，容易浮现被

6、动，公司 将会面临较大的经营风险，甚至有倒闭的也许。如：宽带(4)选择专业化优缺陷：采用这种模式的公司必须具有一定的经营实力，否则难以同步照顾几种没有互相关联的网络细分市场。(5)市场全面化优缺陷公司意图为所有顾客提供所有产品的方略。只有大公司才 能采用全面进入方略。投资巨大，管理难度大。如:可口可乐十三、产品的整体概念5个层次核心利益层次（利益）有形产品层次（形态）盼望产品层次（盼望）延伸产品层次（附加服务和利益）潜在产品层次（增值服务）十四、网络品牌的类型 纯网络品牌（ pure pure-online brand brand）完全依托网络手段建立起来的，产品完全在网络上进行销售。顾客对此

7、类品牌的感知是完全通过网络体验到的。如互联网公司，亚马逊。 不完全网络品牌（ semi semi-online brand brand）老式品牌在互联网上延伸形成的品牌，它们的产品可以是数字化产品也可以是实体产品。顾客对此类品牌的感知可以通过网上网下两种方式体验。如迪斯尼 “伪”网络品牌（ fake fake-online brand brand）老式公司通过树立网络品牌实现对其公司及产品的宣传作用，然而公司的核心业务仍专注于其老式业务。如星巴克十五、 域名或网站命名方式a) 与公司或商标名称相一致的命名方式b) 与公司产品有关c) 简朴易记易用d) 可采用英文域名（国际化）e) 采用多域名十

8、六、 竟价拍卖（英式拍卖 ）基本规则： 后一种出价人的出价应高于前一种，以最后无人出价时成交。十七、动态定价方略1定制定价运用网络和IT，协助客户选择配备或自行设，计能满足其需求的个性化产品，同步顾客乐意按公司为其定制产品提出的新价格进行购买。2使用定价类似租赁的按使用产品或服务次数定价。合用于通过互网络传播的软件、影音、电子书刊、数据库、网上娱乐、专业征询等数字化产品和服务。十八、免费定价方略应用条件：v 基本产品与获利产品联系紧密(获利产品的销售必须与基本产品的销售有正有关性)；v 客户对基本产品的价格足够敏感；v 客户对获利产品的价格不敏感；v 经营的获利产品有较高的市场壁垒。十九、网络

9、营销渠道定义：借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节, 它波及到信息沟通、资金转移和实物转移等。网上营销渠道三大功能1. 订货功能它是为消费者提供产品信息，同步以便厂家获取消费者的需求信息。2. 结算功能消费者在购买产品后，可以有多种方式以便地进行付款，因此厂家（商家）应有多种结算方式。3. 配送功能对于无形产品，可以直接通过网上进行配送。对于有形产品的配送，要波及到运送和仓储问题。二十、网络市场中间商的类型1)目录服务商：为顾客提供网站分类并整顿成目录的服务2)搜索引擎服务商：为顾客提供基于核心词的检索服务3)虚拟商场：涉及与两个以上的商业站点链接的网站4)互联网内容供应商：向目的客

10、户群提供所需信息的服务5)网络零售商：在网上开设的零售店，向消费者直销商品6)虚拟评估机构：对网上商家进行评估的第三方机构7)网络记录机构：为顾客提供互联网记录数据的机构8)网络金融机构：为网络交易提供金融服务的金融机构9)虚拟集市：为想要进行物品交易的人提供虚拟交易场合10)智能代理：运用专门设计的软件，为消费者提供所需信息收集过滤的服务二十一、比较购物代理和比较电子商务比较购物代理是网站中间商的一种，以万维网站的形式存在于互联网上，使用专门设计的比较购物代理程 序(软件)，为消费者提供网络导购、商品价格比较、销售商信誉评估等服务的网络虚拟中介组织。二十二、渠道冲突体现：1、 网络直销与老式

11、中间商的冲突2、 网络中间商与老式中间商的冲突3、 网络直销与老式直销的冲突二十三、整合渠道的建议1、品牌区隔模式这种模式的核心是为网络销售设立全新的品牌、产品和服务等，使得消费者无法与原有品牌的产品和服务进行对比，实现电子商务与老式品牌的并举发展。2、产品区隔模式这种模式则是采用线上和线下渠道分别销售不同的产品的模式，通过差别化产品实现线上和线 下渠道的区隔。3、订单区隔模式这种模式重要根据订单的大小进行线上线下的区隔， 线上解决小笔订单，如果遇到大订单还是让相应的(例如就近)经销商解决。这样在平衡好经销商的利益时又能发挥电子商务的优势。4、区域区隔模式这种模式的核心在于以区域进行线上线下的

12、区隔，线上只接受老式渠道无法覆盖的区域客户。特别在公司成长 阶段或地面渠道覆盖能力有限时，此种模式是最佳选择。 5、交易环节区隔、协同模式这种模式是典型的强强联手的模式，可以实现老式门店与电子商务的协同和互补线上下订单，老式渠道完毕订单。网站重要进行产品、品牌的宣传和获取订单;如有订单， 根据消费者所在区域自动分派给相应的线下门店，为门店带 来收益。二十四、网络促销的基本方式网络广告、销售增进、关系营销、人员推销（web2.0）二十五、网上销售增进常用形式：有奖、拍卖、折扣和免费促销二十六、网络广告的方略 利益导向方略 情感导向方略 观念导向方略 权威、名人导向方略 反成导向方略二十七、常用的

13、网络广告收费模式 千人印象成本收费模式（CPM） 每千次点击成本收费模式(CPC) 每行动成本(CPA) 每购买成本(CPP)(5) 每销售成本(CPS)(6) 包月（年）方式()二十八、网络广告的评估指标1、 广告展示量2、 广告点击量3、 广告达到率4、 广告二跳率5、 广告转化率广告展示量的记录是CPM付费的基本。广告点击量记录是CPC付费的基本。广告转化量的记录是进行CPA、CPS付费的基本。二十九、搜索引擎营销就是根据顾客使用搜索引擎的方式，运用顾客检索信息的机会尽量将营销信息传递给目的顾客。简朴来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，运用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽量将营销信息传递给目的客户。