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1、作为销售经理，如何管理好自己的团队第一， 也是最重要的，是营造一个积极向上充满斗志的氛围。1、制定规章制度规范大家 “没有规矩，不成方圆”，制度的制定需简明扼要易于执行，而坚决严格执行的同时也需讲究策略方法，这本身就是种企业文化。比如迟到罚款，从我做起，这样团队队员尤其是新队员就会对公司制度有敬畏感，会自觉缴纳罚款。另外处罚不能伤害同事自尊，规避其产生抵触心理，比如前两次违反可单独约谈了解情况给予处罚，若屡教不改给团队造成了负面影响，才可公布处罚，并做好下一步的应对准备。2、制定目标 “心有多大，舞台就有多大”。目标的制定，既要有整个团队的，也要有每个队员的，要足够大，也要具体量化，包括数值和
2、时间，量化到每个人都能看到通过团队合作得以实现的可能。让大家每走好一步，都能看到自己在团队合作中取得的个人能力上的提升及经济上的回报。第二， 塑造整个团队每个队员的信心。“一切皆有可能”。营造出融洽的工作氛围，明确战斗目标后，接下来就要创出优异的销售业绩，注意合理的目标分解与计划安排，担子一点一点加，减少大家的挫折感，增强工作的信心与成就感，使团队作战干净利落，首战必胜是对大家最好的激励，提升士气和战斗力。我每天会抽出一些时间与团队队员谈心，从真诚的理解、信任、关爱出发，留意队员的细致变化，帮助化解其心中的疙瘩，甚至协调解决生活中的实际问题。比如工作量大需要连续加班的时候，不但申请经费，用于按
3、照法律规定支付加班费，提供加班餐点，而且适时请上司到现场走走看看问候一下，对于团队队员来讲就是莫大的激励，信心倍增。第三， 把培训做到深入人心。“台上一分钟，台下十年功”，团队全员参与，苦练基本功，边练边战边总结。比如每月不定期组织主题培训，每日例行早会本身不单是一种沟通，也是一种培训和激励。第四， 在精神、物质上分别采取好的相应激励措施。1、在大家取得突破进展时，进行表扬和认可并及时兑现相应物质奖励，比如组织团队爬山、打球、聚餐等活动，活动时可考虑树起团队旗帜，穿着公司统一发放的印有公司LOGO的T恤，佩戴公司胸牌，一部分活动经费可考虑采用前面所提到的迟到罚款，这样罚款时可简单表达为“某某同
4、志又为团队活动做出了贡献”。2、对于每一位团队队员的贡献，尽量实行量化奖励机制，随着个人业绩的不断集增，团队合作的融洽进行，不断提升队员对企业的归属感、自豪感和使命感。3、进行评选每月之星，将通告放在显著位置，同时给予一定的让大家都羡慕的特权，比如发放相应过节费可考虑作为一种量化激励，让大家把追赶榜样养成日常习惯，而不是只喊口号或刮运动风。第五， 注意个人的言行和理念。我自己须以身作则，遵守制度，遇事不轻易发言，集思广议，决定果断坚决，“言必行，行必果”树立威信，做好日常团队合作细节的把握，同时看清大的宏观政策和市场环境，清楚产品前景，对潜在的可能突然发生的状况有预案有准备做到临危不乱，从容应
5、对处理。第六， 选择适合的团队队员。选择有素养、有诚信、有潜质、特别要有内在动力，对自己有预期，勤奋、会思考、善于沟通的，这样的人归属感和凝聚力较强，人员层次上不需要统一，团队合作心、气、神、劲儿一致和谐就会越战越勇，屡战屡胜。第七， 注意规划、控制、检查、考核、总结。明确作战目标后，重视统一规划部署，注意合理的目标分解与计划安排，担子一点一点加，减少大家的挫折感，并充分利用企业、上司交给的资源，考虑周到细节，控制好节奏，做到收放自如。第八， 协调好上层关系及部门间协作关系。首先把上司交办的任务与战略思想客观传达好给每个自己的队员，因为狂飙猛进的业绩不单取决于个人能力、团队能力，还取决于企业大环境。遇问题，抱着乐观心态，积极行动，及时做好向上司汇报和部门间沟通工作，妥善解决并予以总结，让全体队员倾心倾情投入支持团队的成长进步与企业的发展壮大。作为销售总监，除了把握好以上细节外，还应该做好部门职位责任界定工作，建立完整流程运作体系，找到激励与处罚的量化数据，评估业绩并进行绩效考核。以上，感谢，祝安！魏东二一年十月八日
