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1、 道德修养No.1 岂只退货之祸，说说无由之尤素材标签 诚信 规则 监管 反思2019年4月25日，买家黄小姐在李先生的淘宝店购买18件衣服，价值4600余元。5月5日下午，这位顾客突然以“不喜欢”为由，发起退货请求，要求18件衣服全部退货。觉得有些奇怪的李先生随后加了黄小姐微信，想问问对方为什么要求全部退货，没想到在黄小姐的朋友圈中，他看到对方穿着自家店的服装在五一期间和朋友去了西藏旅游。事情被曝光后，买家黄小姐遭众多网友指责，随后发布道歉声明。但随之而来一个新情况是，黄小姐的身份信息、手机号、暂住点等一系列信息被“人肉”后泄露，其遭遇了被辱骂、骚扰等网络暴力。本以为风波就这样过去，让人没想
2、到的是，开淘宝店的小迟称涉事卖家李先生涉嫌售卖抄袭她家的原创服饰。小迟称，她原创设计的衣服是2016年上架的，而李先生的店铺直到2018年才营业。目前，李先生淘宝店内被指涉嫌抄袭的商品已下架。角度一：试穿一族滥用无理由退货权。买家既然已经穿上了网购的衣服去旅游拍照、发朋友圈，从某种意义上说，其实是认可这些服装的。然而穿了好几天却以“不喜欢”为由发起无理由退货，有滥用“后悔权”的嫌疑。每逢节假日都会有一些买家，穿着买来的衣服出门旅游，随后再要求退货。其实，解决这类问题还是要回到“七天无理由退货”这一规则上来，如果退货符合规定理应退货，如果不符合规定则不能纵容。试穿一族屡次使用后悔权,不仅损害卖家
3、利益、扰乱市场秩序，自己也承担了巨大的风险，专门穿新衣，然后退货，其实也是屡屡接受新衣化学添加剂的亲密接触。角度二：谁在挑战规则。再说卖家，遇到买家要求无理由退货情况，首先应该依据现有制度与买家协商解决；其次，协商不成可以通过平台投诉，或者诉诸法律渠道。然而该卖家却选择曝光买家，随后导致买家信息泄露并遭遇网络暴力，难免随意泄露消费者隐私信息之嫌根据网络交易管理办法相关规定，网络商品经营者、有关服务经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息或者经营者商业秘密的数据信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。电子商务法也规定，电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有
4、关个人信息保护的规定。我们虽然不知道卖家曝光了买家的哪些个人信息，但可以肯定的是，曝光的某些信息为网友发起“人肉搜索”提供了线索或便利。而部分网友“人肉”、辱骂买家的行为也极为不妥，甚至涉嫌违法。通过这一事件，买家、卖家以及“人肉”者，都应该反思自己的行为。既然我们有电子商务法、网络购买商品七日无理由退货暂行办法等一系列法律和规则，为何不依照这些规则解决问题，而是要升级为事件、激化成矛盾呢？说到底，都是不重视法律和规则惹的祸。 角度三：如此反转：魔幻新闻，神仙剧情。想不到“螳螂捕蝉，黄雀在后”受害者却可能是侵权者，难怪有人感叹，影视剧都不敢这么演。抄袭、盗版，是非常可耻的行为，而且，这也不利于
5、社会的发展和文明进步。想想看，原创者辛辛苦苦，劳心费力创作出来的作品，你只需复制粘贴，简简单单拿来主义就可以不劳而获，搁谁身上谁会服气？具体到本次事件，如果小迟能证明自己的服装设计比李先生早，那么李先生就应该承担由侵权盗版行为产生的后果。角度四：维护权益。法律人士表示，在法律层面，服装的设计图属于一种著作，可以登记著作权作为一种凭证。像迟小姐这种情况，她没有做版权登记，只有一个发微博的时间，和对方上架的时间，也是可以作为有效证据的。律师称，只要是在权威的第三方平台发布，可以确认时间线没有被篡改，就可以作为一个初步的证据，证明自己是最先发布的作者。如果后者无法提供权利证明的话，就可以判定为后者是
6、抄袭。 范例一公平交易、平等互利是现代市场经济的基本原则，淘宝的“7天无理由退货”是为了保证买家的利益，但为消费者提供便利，保障和保护好商家的合法利益必须二者兼顾，不可偏废。维护市场公平，每个参与者都责无旁贷。相关部门应当审时度势，强化监管，及时健全各项机制，建立和完善市场主体权益保障机制，切实维护买卖双方的合法权益，促进市场经济的良性发展。那个卖家用舆论曝光买家退衣服这事，同行上电视台举报卖家抄袭他作品，那个奔驰女侠，后来也被人曝光自己不干净的过往，舆论真是一把双刃剑，搞不好真是反嗜。然而一码归一码，“上帝的归上帝，撒旦的归撒旦”。买家的行为不可取，卖家抄袭行为也不可取。卖家抄袭也不代表买家
7、的行为是对的，只是支持卖家维权这一行为。但并不支持其曝光他人信息,更不支持他抄袭他人设计。范例二同样卖衣服的淘宝店主迟小姐也遇到过被退货的事情，因此很关注李先生的遭遇。但在看到李先生店铺里的衣服后，她却不是滋味：无论是衣服的颜色、面料、款式以及卖点，都和自己卖的衣服一模一样。自己的衣服都是自己原创的，而李先生的店铺也同样声称自己的衣服都是原创的。迟小姐做淘宝服装已经有9年时间，酷爱设计。她在媒体前拿出一本画册，上面保存了自己设计衣服的手稿、样式以及穿在模特身上后的效果。事实上，原创品牌被抄袭，在淘宝上并不是个例。衣帽、服饰、定制家具等原创品牌被抄袭的情况也比较普遍。面对“山寨”，不少原创品牌的
8、态度都是“不理会”。如果不是这次看到这个新闻，迟小姐可能也就那么算了。针对原创品牌商家的这种“困扰”，阿里也给出了相应的原创保护方案。早在2018年8月21日，阿里巴巴就上线了“首发创意保护方案”。凡是加入的商家，只需在第一时间上传产品手稿或全方位产品图至原创保护平台上，就能获得一份由第三方存证机构提供的电子存证，阿里会通过大数据算法为首发原创产品备案。在遇到盗版侵权问题时，商家可以直接通过此平台进行投诉维权，平台会通过数据分析来判定是否存在抄袭。一旦判定抄袭，平台对投诉会自动处理。迟小姐的设计被抄袭的时候，阿里的“首发创意保护方案”还没上线，不知道后来的维权者用起来效果怎么样？希望天下没有难
9、做的生意，就从维护原创做起吧。范例三何成方圆？答案好简单，君不闻先秦人已知“不以规矩，不成方圆”。古老的汉漠拉比法典开始了人类文明之光；秦王用法家严律治世，打下秦朝江山一统；高祖入关与民约法三章，打下汉朝开国基石；诸葛丞相挥泪斩马谡，始令蜀国三军一心，敌于强魏。而项羽乱封诸候，天下叛之。古来兵法之首必须严明军纪，如周亚夫细柳治军，不难看出规则的重要。可见，恰当的规则使世界更加有序，然而随着不断的发展、变化，也要有突破才能发展。昔日汉人宽袍大袖，不免风度翩翩，却被夷狄之人打得落花流水，于是赵武灵王胡服骑射，成就千秋霸业。魏武曹操提于禁于亡卒之间，识许诸于荒野之际，得到了大批有才干而身份低下的下层
10、军官，才破袁绍，败吕布，建立强魏，但这种制度使大批士族支持汉帝，曹操生不得称帝。其子以九品中正制收尽天下官宦，完成了朝代更替的使命。前面说过秦以严以定民，却因苛律失天下，汉高祖约法三章以定民心，以老庄之道休养生息，儒家之道得天下人才。可见，突破了陈旧的束缚，才有长足的发展。即使今天我们描述死守旧制的“墨守成规”，也是当年墨子针对公输班攻城新法的创造之举。一句话“实践是检验真理的唯一标准”，中国改革开放春风吹绿了神州。真理正是我们需要的规则，但更要在实践中不断改进，不断完善。“不以规矩，不成方圆”是我们需要规则的真谛，“上胡不效法先王”是我们突破规则的有力依据。当生产关系随着生产力的发展而不断发
11、展，突破了唐诗庄重的笔法，宋代词章缠绵后世，我们也应明白突破规矩的重要。01规则，是运行、运作规律所遵循的法则。规则，一般指由群众共同制定、公认或由代表人统一制定并通过的，由群体里的所有成员一起遵守的条例和章程。它存在三种形式：明规则、潜规则、元规则，无论何种规则只要违背善恶的道德必须严惩不贷以维护世间和谐；明规则是有明文规定的规则，存在需要不断完善的局限性；潜规则是无明文规定的规则，约定俗成无局限性，可弥补明规则不足之处；元规则是一种以暴力竞争解决问题的规则，善恶参半，非道德之理的文明之道。02如果说规则是一张网，那么它绝不是为了束缚，而是为了保护。规则是一张有弹性的网，并在不断的完备和发展
12、。科举制度无疑也是一种规则，在它产生的初期，是为了选拔于国有利的人才而制定的规则，它打破了选拔世袭的枷锁，给了所有的人一个平等的竞争机会，它曾是当时最先进的人才选拔制度，曾将中国带入了一个极其辉煌的文明时代，让整个世界叹为观止，纷纷效法，它是中国人独有的处世智慧与为人修养的结晶。但官场的昏暗，争名逐利的风气使其不足渐渐彰显，渐渐的科举制度陷入了一种荒诞无聊的境地，所带来的尽是对人性的扭曲，对社会正常发展的挟制。于是它终于消亡了。随中国最后一个封建王朝的破灭而埋入了历史的尘埃中。“墨守成规”是个贬义词，表达着人们地规则的深刻认识，并倡导着对规则发展与完善的追求。规则随文明孕育而生并将与其携手共进
13、，“没有规矩，不能方圆”，其实社会的方圆和人性的认知都包含其中，规矩给我们创造了幸福，是一种可以被自己和他人共享的幸福，于是，尊重规则就是尊重自我享受幸福的权利。03规则的产生来源于人类对集体的认知，来源于对公共利益的尊重。规则是于人有利的，但绝不仅是于私有利的，规则摈弃了人性中的褊狭与丑陋，它是在极力弘扬着平等和无私。在“911”事件中，当双子塔中烟雾迷漫，每一个生命都在可危的死亡边缘挣扎时，人们会自动的让出一条路让消防员在人群中通过去救助身处险境地的人，人们的行进快速而有序。在这样的时刻，没有任何一条明文规则来规范人们的行为，但人性中最闪光的利他精神却自动的使人们在这样的时刻达成共识，于是
14、规则形成了。文明带来了规则，善良与无私蕴育其中，规则自然而生，幸福自然而生。No.2孙女一条牛仔裤，奶奶千针万线缝 素材标签 时尚 代际沟通 亲情 艰苦朴素湖北荆州的刘小姐是位“90”后，是个时尚达人，特别爱追赶潮流。前不久，她在网上看中了一款韩国“破洞”牛仔裤，便兴奋地拍下。快递到家时，刘小姐正好在外出差，她妈妈代为签收，并放在了床头。出差归来，刘小姐喜滋滋地打开房门，却发现牛仔裤上的破洞全部被补好了。原来，收到包裹的第二天，住在乡下的奶奶来了，晚上就住在刘小姐的房间。看到床头的“破洞”牛仔裤，心灵手巧的奶奶便拿出针线将裤子上的破洞全部缝了起来。“奶奶也是一片好心，不料却帮了倒忙，我拆这些针
15、线实在是拆了好久。”刘小姐说，年轻人的时尚，老人不能理解，也说明自己做得不到位，平时与老人少了一些沟通。 角度一：爱心补丁，甜蜜的负担。有人说这是爱心补丁是我就不拆了。现在想想还能有奶奶用心地为我补条裤子，泪就要奔下来了。这样的一针一线不是时尚超过时尚。拆了只是一条裤子，不拆则是满满温情。也有人把补丁当成甜蜜的负担，认为想拆就拆，一代人有一代人的特点，拆了并非就不尊敬，尊敬不该流于形式。角度二：沟通才能更融洽。 一针一线、一粥一饭满是爱。但是因为代沟、交流不畅等问题，她们的爱，有时候让年轻人觉得不耐烦、甚至不理解。当然大多数年轻人是能够理解长辈用心的，他们既觉得感动，又有些小无奈。随着年龄增长
16、，年轻人越来越需要私人空间，建议年轻人多回家看看，多与长辈交流，和他们聊聊现在的流行事物，分享工作生活中发生的事情。长辈们也要多看新闻了解身边发生的事情，这样，两代人相处才能更加融洽。角度三：我们感觉冷的时候允许别人热。我们是新一代的新人。我们喜欢嚣张任性，张扬自己的个性，潇潇洒洒度一生，我们追求高调，可父母却偏偏拿古人的满招损，谦受益来教育我们要低调，不能过度张扬；我们喜欢开朗大方，活泼爱笑，单单纯纯心事全吐露，可父母却偏偏讲究含蓄，一说起话来就是子曰之乎者也；我们追求潮流，热爱时尚，炫酷漂亮是我们的梦想，可父母却偏偏认为我们都是一群疯子，喜欢什么不三不四，不伦不类的东西，有损他们的形象。时代在变化，一代又一代人的心理也在变化，层层变化，行为的变化，语言的变化，心理的变化，观念的变化，让我们和父母和爷爷奶奶之间产生了代沟，这种没有桥梁可以跨越的鸿沟。不同代人最重要的是互相理解和
