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1、办公自动化复习1.有规律可循的结构化日常办公事务应由中下层办公人员完成，无规律可循的非结构化办公事务应由中上层办公人员完成。2.目前，OAS更多地承担着信息通道的责任。3.根据工作特点，OAS的模式可分为生产型、经营型、行政型；根据功能层次，4.OAS的模式可分为事务型、管理型、决策型。5.计算机系统中的存储器可分为内存储器、高速缓冲存储器、外部存储器。6.MTBF是指平均故障时间间隔。7.1TB=1024GB，1GB=1024MB，1MB=1024KB，1KB=1024B。8.操作系统出现于20世纪50年代末。9.网络平台建设中，处于软件体系结构最底层的是网络操作系统层。10.政府办公业务体
2、系内容的是各政府部门面向公众的服务、政府部门内部业务处理和信息共享、政府各机构部门之间横向的交流和信息共享。11.我国现阶段的电子政务建设是两网一站五库十二金。12.办公系统组成要素有办公人员、技术设施、办公信息、办公环境。13.OA的主要环节包括工作管理、组织管理、项目管理。14.关于显示器说法正确的是点距越小，画面越细腻；分辨率越高，图像越清晰；液晶显示器的突出特点是完全平面和节省能源。15.网络互连设备有重发器、路由器、集线器、调制解调器。16.与Windows9X系统相比，WindowsNT系统的优点有：网络处理能力强、安全性能高、管理便利。17.移动通信技术建立的技术基础主要有：FD
3、MA、TDMA、CDMA。18.与液晶显示技术相比，电子纸的优势在于：价格低廉、轻便可折叠、耗电量低、对比度高。19.电子邮件服务器通常由传输服务器、接收服务器组成。20.OAS开发中需求分析的对象包括高层的管理者、所有的使用系统的用户群体。21.政府部门OAS应以公文处理、机关事务管理为核心。22.行政效率的测定方法：（1）行政费用测量法；（2）行政职能测量法；（3）标准比较法。23.冯诺依曼计算机体系的硬件构成：（1）控制器；（2）运算器；（3）存储器；（4）输入设备；（5）输出设备。24.Microsoft Excel2003的主要功能：（1）表格编辑功能；（2）表格管理功能；（3）设置
4、工作表格式；（4）绘制统计图表；（5）数据列表管理；（6）新的Web组件。25.目前OA系统的主要开发平台：（1）基于关系数据库管理系统；（2）群件系统；（3）基于B/S结构和关系数据库结合的方式。26.OA系统的模型：（1）信息流模型；（2）过程模型；（3）数据模型；（4）决策模型；(5)行为模型。27.我国政府OA建设中应注意的问题：（1）应重视软件的开发。在我国政府机关建设OAS，必须认识到建设OAS工作是一项综合协调、涉及多方面工作的服务与管理行为。只有同步做好各方面工作，并将各方面的需求在软件开发中完整地体现出来，OAS的优势才能充分发挥出来，有价值的信息才能得到充分的共享。（2）应
5、注意从实际出发。有些单位引进了商业公司开发的一些通用OA软件，想在本单位直接推广应用，但在实际工作中，每个部门都承担着其他单位所不承担的工作，各单位OA工作的业务需求不一样，在其他单位成功的OA软件并不一定适合本单位的实际需求。要想真正投入使用，就必须进行二次开发。（3）应注意综合协调。OA工作与其他工作不同之处在于所有环节工作之和相当于环形链条，只有所有工作都同步做好了，系统才能全面运转。功能再齐全的软件，只要有一处存在致命的缺陷，整个软件系统就不能投入使用。这就需要有综合协调能力、综合管理能力和综合知识的建设者。28.政府协同办公系统的特点：（1）系统建立在统一的电子政务安全支撑平台上。门
6、户网站为自然人、单位、政府工作人员提供服务时，通过统一的CA认证或密码认证后，真正做到单点登陆和身份证书一网通（互联网、政务专网）。（2）系统各模块间数据可实现有效整合。门户网站和内部办公系统建立于统一的应用支撑平台，实现底层的有效整合，实现外网业务受理、内部办公及办公信息的自动发布，完全实现互联互通。（3）便于实现以电子公文流转为核心的一站式服务。从网上业务受理到内部公文流转、从部门间公文交换到与业务信息集成，面向服务的电子公文的产生、交换、流转、存储、发布贯穿系统始末，真正实现跨部门、跨网络的一站式服务。（4）面向决策支持。由于基于统一应用平台，领导决策支持系统可以通过数据整合实现对各部门信息发布、业务处理、资源库建设等各环节进行查询、监控，对整个电子政务的运行效能、相关部门的绩效进行分析和考核。（5）能满足不断增长变化的办公业务的需求。协同办公系统的服务由统一Web服务平台的“一站式服务框架”提供，通过对服务的表单、流程、业务规则、报表等的快速定义，以及对信息交换平台XML的扩充，可以满足未来各部门不断增长和变化的需求。2
