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1、如何改变中小企业的人（一）一、通过改变人做事的方式来改变人管理的本质是管人和事，如果人不变，事情就不可能发生改变，企业也就不可能发生改变。要改变人不是一件容易的事。因为每个人或多或少都有一些坏习惯，改造者必须要有一套行之有效的方法，同时还要求被改造者有足够的耐心，培养出好习惯来代替原来旧的不好习惯，否则改变人肯定要失败。大多数中小企业的员工自由散漫、随意行事，管理人员各自为政、顺而不从，老板自以为是、独断专行。这样的现状严重阻碍了中小企业向“标准化、职业化、精细化”为特征的现代化企业迈进的步伐。这也是很多企业创立多年仍发展缓慢的主要原因。很多老板试图通过心态培训改变员工，但遗憾的是，员工在培训
2、现场热血沸腾、痛哭流涕地表示要痛改前非，但一回到工作当中，不出一个月，热情全消，培训的场景化作了动人的回忆。原因就在于人的任何一种行为都是在不断受到强化的基础上产生的，工厂就是一个训练场，对于工厂人来说，工作就是最好的训练，粗放型的工厂天天在训练员工的坏习惯，经过心态训练大师一两天的训练，员工的坏习惯是不可能改过来的。改变人的最好方法是，通过改变做事的方式来改变做事的人，再通过改变了的人来最终改变做事的方式和结果，使人心的改变与事的改变同步完成，最终建立规范化的管理体系。企业不只是一个为了出货的生产系统，更是一个对人的训练系统，它不仅仅生产产品，还“生产”人。把企业的管理系统改造成一个有效的训
3、练系统，让正常的管理系统产生有效的训练功能，让日常的生产活动能够培养出人的好品性，这是塑造优秀企业的唯一出路，也是企业人心真正的变革之路。企业人心再造要从老板的自身修炼开始，自身修炼的核心是要学会自我控制。克制自己的行为方式甚至改变个人性格，然后放弃个人的一些不良习惯，放弃一味追逐自我利益的欲望。最后，提升自己的精神境界，从商人角色转变为工匠型企业家，改变投机行为，扎扎实实做管理，只有这样才能打造属于企业自己的队伍，才能成长为一个企业的领袖，造就出一个现代企业。对于员工的人心再造，则要通过建立工作规则，明确员工的工作标准，强化对事的执行，以使员工树立起良好的工作习惯。同时，改善员工在企业长期被
4、边缘化的人际关系，让员工成为企业的主角，培养员工对企业的认同感，在此基础上传递良好的企业文化，从而改变他们的工作心态与行为，提高他们的职业化素养。总之，企业要从凝聚力和控制力两个方面来改造员工，凝聚力强调“合”，将全体员工的心态与行为统一到企业的价值体系中；控制力强调“分”，通过分权、分责，人、事分离及细化动作、分段控制等方法，来提升团队战斗力，提高企业效益。二、先改变老板，再改变他人中小企业是老板的个人作品，所以，老板不变，企业的一切都不要想变。改变老板很难，因为老板既善变又固执。为了应对变幻莫测的市场，他们必须善变，而他们成功的经历却又铸就了他们过度自信的品格，最终的结果就是让人觉得他们像
5、变色龙一般，任何成文的规矩在他们心中都没有半点神圣可言。他们一点都不迷信权威，因为他们从创业到成功是一路突破规矩、挑战权威走过来的，有的老板身上甚至有很浓厚的江湖味道。有这种江湖味的老板，除了钱以外，只认一件东西，那就是你待他怎样。对于这些把一切规矩都不放在眼里的老板而言，要让他不要变来变去而按照一个模式走真是太难了。而另一方面，他们又相当的固执，他们在某些方面，哪怕是做一小点的改变都很难，他们强烈地拒绝改变。归根结底，他们是些只听命于自己的人，他们是些一切行为都必须得到自己批准的人。变和不变都在于他自己想通了没有，这就是他们内心中的原则。改变老板，不能只是从理念上去改变，而要内外兼治：内治是
6、指老板要加强自我修炼，树立远大的理想，主动学习，积极改变自己的不良观念、行为与习惯；外治是指通过请外部专家等借助外力的方法，让老板看到自身的不足，使他们震憾，然后改变自我，最终做到放弃小我，成就大我。那么，怎样才能改变老板呢？1、通过外力改变老板企业内部的管理人员作为老板的下属，不是处在一个改变老板的位置上，而是站在服从老板的位置上，万一老板不听，他走人而己。这就决定了外部专家的特殊地位，因为老板只有在他们面前才会暂时忘记自己的老板身份，放下架子，不耻下问。而只有在这种的心境和环境下，老板的改变才可能发生，因为只有在老板想改变的时候才会改变，否则没有人能改变他。所以，许多外部专家的价值并不完全
7、在于他们比企业内部专业管理人员的专业水准高出多少，而在于他们对老板的了解和给予了老板们一个学习的情境以及自我改变的理由。这是企业改变的最核心点。借助外力改变老板，最主要的方式是请外部专家或私人顾问，通过外部专家对企业所处发展阶段及老板本人性格、能力的分析，让老板明白自己的工作应该做什么、何时做、怎样做。同时，让老板看到自己个性上的不足及存在的不良习惯，告诉老板如何在企业工作中扬长避短。总之，让老板明白自己的工作职责及所处的工作环境，老板才会有效地配合外部专家进行自我改变。2、通过事实、业绩改变老板中小企业的老板们本身具有不愿受约束的天性，加上企业早期的创业经验，构成了老板不喜欢按规则行事、一切
8、随机应变的行为习惯。随机性的行为充斥着企业：能接不能接的业务，接下来再说；订单能不能按期交货都还未知，先接下来再说；今天是说对的事情，明天可能会说错了；老板今天喜欢的，明天可能又会放弃；感觉员工这个月的计件工资低了，就给加些，但到下个月发现员工的工资偏高，又给降低。最后，随机应变成为了企业的管理模式。在这样的模式下，老板看重的就是灵活，当然，灵活的标准是能不能赚钱及自己能不能变得轻松、自在，功利性、方便性是这种模式的特点。所以，通过导入各项运作流程、制度，改变企业文化氛围，提升管理人员能力等方法，让大量的日常性问题透过稳定的管理系统得到解决，通过事情的改变、业绩的实现，让老板看到这些机制、规则
9、所发挥出来的现实作用，认识到自身的不足，只有这样，他们才会否定自我，进而改变自我。案例：广东XX电器有限公司1、问题点欧博老师调研时发现，老板每天在自己的办公室里要花两、三个小时与制造、质量、计划、工程、模具五个部门的负责人开生产碰头会，烟、茶、瓜果伺候，谈笑风生。管理变革实施之后，欧博老师向老板建议，以生产协调会替代这种碰头会，但老板不同意，他说过去也开生产协调会，但每次开会大家都要争吵，导致生产状况更加糟糕，所以，他取消了生产协调会，而改为现在的碰头会。欧博老师参加了几次碰头会后发现，老板在这些“大将”面前毫无权威可言，几乎是求着他们做事，但他们并没有把工作做好，老板需要的信息，往往一问三
10、不知。2、改善方案欧博老师了解了这种会议真相后，先从会议制度的规范入手，推行了会议管理制度。在规范会议程序与强化会议纪律的同时，欧博老师指导计划经理充分了解生产计划的运行情况，收集当前的订单、生产进度及返工情况，并与制造、品质等部门的管理人员充分沟通后，决定实施生产协调会管理办法。欧博老师精心策划、主持了变革以来的第一次生产协调会，事先给老板写好讲话稿，安排老板在议程相应的时间段讲话。在这次会议上，老板真正关注的订单信息、生产状况都有详细的数据和事实。欧博老师针对事实和订单需求情况，对各项生产异常进行协调，划分责任，对各责任部门提出明确工作要求，规定完成时间、应达到的效果，同时要求各部门负责人现场签字确认。3、改善效果这次会议开得很成功，与会人员都给予了高度评价。老板没想到能开出这样的效果，会后，他主动找欧博老师进行了一次深谈，对自己多年来的情感管理方式进行了自我批评。从此以后，计划经理主持的生产协调会取代了碰头会，效果让老板满意。点评：有许多方案、措施必然会改变企业原有的运作方式，包括改变老板的不良个性与做事方式，通过言语沟通说服老板是非常困难的，必须通过事实、业绩让老板相信事事都可以改变，在他看到希望或者效果后，便会主动改变自己。
