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1、网络设备故障的分类及诊断网络设备故障的分类及诊断伴随着网络应用的快速发展，网络在我们的工作、生活和学习中 发挥的作用越来越大。但是由于种种原因，我们会经常遭遇到网络 设备的故障，这些网络设备故障不仅从各个角度都给我们带来了很 大的不便，也为我们的财产安全等带来了较大的损失。因此，做好 网络设备的故障诊断的研究工作，既能够使得我们对于网络的应用 有着更深刻的理解，也为我们工作生活的顺利进行提供了强有力的 保证。一、网络设备故障产生的原因我们只有对网络设备故障产生的常见原因有一定的了解，才能更 好的保证故障诊断工作更好的开展。而对于网络设备故障产生的原 因，笔者认为可以总结为以下几个方面：雷电导致
2、的网络设备故障、 防潮散热不到位导致的网络设备故障、由于电源稳压没做好导致的 网络设备故障以及其他故障。（一）雷电导致的网络设备故障根据统计调查，2004 年我国曾引文雷电造成达35亿元的损失， 不仅如此，由雷电导致的间接损失更加难以估量。在这些损失中， 电子以及通讯设备首当其冲。这主要是因为电子以及通讯设备大多 数集中在受雷电伤害最多的高楼大厦之中，一旦其防雷的措施做的 不好，就容易遭遇雷击。网络设备大多使用超大规模集成电路，这就使得它们很容易因高 电压以及高电流的情况而出现烧毁的现象。加之避雷针防雷以及电 源防雷等措施更新不及时，导致无法满足需求，使得当雷击发生的 时候区域内的电位相较其它
3、区域要大很多，而双绞线极容易因电位 不相等而对雷电形成感应。由雷电导致的故障轻者会对设备的接口 造成损害，严重的时候会使得整个线路板被烧毁。（二）防潮散热不到位导致的网络设备故障同上文中提到的原因，因为路由器、交换机以及集线器等网络设 备大多使用超大规模集成电路，所以在这些设备运行时环境干燥通 风非常重要，否则将会引起电路的短路。尤其是对于网线和电话线 而言，当环境湿度过大时水晶接头非常风衣出现氧化或者发霉等情 况，这就导致了接触不良。此外，因为网络设备运行是芯片散热量 一般比较大，在这种情况下，若不能够及时把这些热量散发掉，就 会导致芯片温度过高，严重时也会烧毁芯片。（三）由于电源稳压没做好
4、导致的网络设备故障电压的起伏会导致浪涌电流，这就会给网络设备的稳压电源造成 一定的冲击，进而导致网络设备的故障，此类故障比较严重，而且 据统计此类故障在网络设备故障中占到了25%。此外还有元器件的自然老化以及器件本身质量问题，主要可分为; 线材选择不当，造成网络不稳定，导致网络时断时通的网络设备故 障;ADSL接入，路由器不能拨号的故障;静电导致路由器设置参数丢 失;HUB端口损坏，导致网络不通等;不过和前二类网络设备故障的 比较起来，这些故障要少些。二、网络设备故障的分类及诊断针对以上原因，笔者认为网络设备故障可以分为交换机故障、路 由器故障以及网络客户端故障这三类。以下将对每一类故障的诊断
5、 方法进行探讨。（一）网络设备中交换机的故障诊断交换机故障是无法避免的，所以我们应最快对其做出诊断。在这 个过程中，我们要对交换机故障的类型有所了解并能够对故障进行 分析及处理。在交换机故障的诊断中常用的方法有：排除法：排除法指的是依据故障的现象，对故障发生的可能性进 行罗列，然后进行逐个的排除。在使用这种方法时，应注意罗列过 程中应做到全面，避免遗漏;在排除时可能时应从简而繁。排除法的逻辑性很强，适合各种故障的诊断，不过对于维护人员要求比较较对比法指的是使用正常运行的设备或为标准，和故障设备进行对 比，对故障所在进行诊断。对比法简单易行，而起效率较高，不过 范围较有限。替换法指的是使用正常的
6、设备对目标设备进行替换。在替换中要 注意正型号、类型要和欲替换的设备完全相符。此外，还有一些诊断方法，不过由于使用不如以上方法广泛，本 文不再一一详述。（二）网络设备中路由器的故障诊断路由器出现的故障总体可以分为两类，即硬故障与软故障，虽然 这种分类方法并不是基于严格标准的，但其依旧可以指导我们的工 作。其中我们将由于路由器本身部件问题导致的故障归结于硬故障 这一类里。常见的硬故障通常表现在硬件上，其主要可以分为：系 统不能正常加电、部件损坏、系统软件损坏以及其它故障。而软故 障则包括功能无法实现、网络规划存在问题、配置问题等故障。系统不能正常加电的表现是在打开电源开关时，位于路由器前方 板的
7、指示灯不亮，而且风扇也不运行。对于这种故障的诊断我们要 对电源系统做重点的检测。查看供电插座是否有电，电压是否在规 定的范围内等;假如一切比较正常，我们应继续检测电源线以及接触 正常与否，这里可以使用替换法，及换一根电源线;若问题还是存在 我们就可以诊断问题出于路由器电源之上，对此我们可以查看路由 器的电源保险是否在正常工作。部件损坏这种故障是路由器硬件故障之中出现概率最高的一种， 其中部件指的是接口卡。对于这种问题的诊断，我们可以将有问题 部件插到路由器，如果其他部分都能够正常工作，只是不能够对有 问题的部件进行识别，这就可以诊断为部件本身有问题。此外，当 部件能够被正确的识别时，却在正确配置以后无法正常工作，这种 情况可以诊断为物理故障。在对这两种故障进行诊断的过程中，我 们应使用相同型号的、没有问题的部件对目标部件进行替换，这样 才能够确认问题所在。系统软件损坏虽然似乎应将其归为软件故障，但其因为多数是路 由器本身的问题所带来的，而且和硬件关系密切，所以我们把它归 为硬故障。我们以CISCO路由器来分析，假如路由器在开始运行以 后总是进入 RMON 状态这就可以诊断为系统软件 IOS 存在故障。
