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1、质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01 、部门绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明质量管理部 /1过程控制质量上不封顶生产部 / 饲料每 1 个不合格检验批次奖励10 分部/物流部每发现 1 个轻微不符合项奖励22体系运行监控质量5(基数)质量管理部 /分，每发现 1 个重不符合项奖励5各部门分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数人力资源与公产品出厂后被主管部门检查不合3市场产品投诉次数20格、暴光或因产品原因被客户投共事务部诉。4工作满意度10人力资源与公外部往来单位和公司各部门对本共事务部部门投诉次数。合计1001.02 、中心实验室考核指标序号考核指标权
2、重数据提供指标说明（ %）检测检验结果差生产部 /漏项、数据检测结果差错率，每130贸易部 / 饲料部 /错率2扣 1分在线质控检测检验结果延生产部 /215贸易部 / 饲料部 /未及时出具结果， 每 10 次扣 1 分误次数在线质控实验室体系运行检测设备、技术标准（制定与执体系管理员 / 外部行）、员工培训、 检测计划与实施、3状况 / 质检文件资15审核机构随机抽查和反馈报告；报表、报料管理告等文件的有效控制检测设备的维修保养计划、使用4检测设备管理15部门经理维护校准记录的检查/ 误差考察 /设备完好率 /5工作满意度10各部门及客户外部往来单位和公司各部门、部其它岗位对中心实验室投诉次
3、数65S 现场管理及安155S 事务局及根据检查办法全公司安全办合计100专业资料1.03 、中心实验室班组考核指标序考核指标权重数据提供指标说明号（ %）检测检验结果差错生产部 /漏项、数据检测结果差错率， 每 1140贸易部 /饲料部/在率次扣 1分线质控 /检测检验结果延误生产部 /220贸易部 /饲料部/在未及时出具结果，每8次扣 1分次数线质控3质量记录管理15体系管理员随机抽查和反馈报告。45S 工作现场卫生15质量管理部 /5S 事根据检查办法保持与维护务局中心实验室主管 /外部往来单位和公司各部门对员工5工作满意度10人力资源与公共事和本班的投诉次数。务部合计1001.04 、
4、在线质控绩效考核指标序权重数据提供指标说明考核指标（ %）号以 30 分为基数，当月未出现质量问过程、库存质量40 （封生产部门、物流部、题为 30 分，提出有效整改措施的加1顶 60）饲料事业部2 分（经部门认可）出现质量事故抽查有效整改率扣3分/次根据客户投诉数量按照标准进行考市场产品投诉次25人力资源与公共事评。产品出厂后因感官质量 （气味、2务部色泽、包装质量等） / 定量包装原因数被客户投诉或上级检查不合格样品管理、标识部门经理 / 体系管理样品存放 / 处理的可追溯性， 按照样10品管理操作规程和现场产品标识管3员管理差错次数理，违反扣分4工作满意度15相关部门根据与相关部门的配合
5、情况按照评估标准评估5体系运行效果10体系管理员随机抽查和部、外部审核合计100专业资料1.05 、在线质控班组绩效考核指标序号考核指标权重数据提供指标说明（ %）市场客户投诉饼粕、饲料或油脂根据市场的反馈及三个部门的客户满1处理满意度25销售部意度调查结果（25 分）2质量控制35在线质控主管根据原料、成品和包材的质量不合格（35 分）批次扣分3质量记录管理15体系管理员随机抽查和部、外部审核（15）样品管理、标样品存放 / 处理的可追溯性， 按照样品415部门经理管理操作规程和现场产品标识管理，识管理（ 15 ）违反扣分5工作满意度10相关部门根据与相关部门的配合情况按照评估（10）标准评
6、估合计100专业资料二、部门指标评估标准2.01 部门指标评估标准序绩效评估标准考核指标号优秀（ 100 分）良好（ 80 分）一般（ 60 分）可接受（ 40 分）差（0 分）1过程控制质量超出公司质量目标部分，每1 个不合格检验批次奖励10 分2体系运行监控质每发现 1 个轻微不符合项奖励 2 分，每发现 1个重不符合项奖励5 分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数量3市场产品投诉次市场产品投诉 5 次以市场产品投诉 7 次或以市场产品投诉 9次或市场产品投诉 12 次市场产品投诉 13 次或数下下以下或以下以上外部往来单位和公司外部往来单位和公司外部往来单位和公司外部往来单位和公司
7、外部往来单位和公司4工作满意度各部门对本部门投诉各部门对本部门投诉各部门对本部门投诉各部门对本部门投诉各部门对本部门投诉2 次以下次数在 3 次或以下次数在 4 次或以下次数在 6 次或以下次数在 7 次或以下合计权重（ %）上不封顶5 （基数）2010100专业资料2.02 中心实验室评估标准序绩效评估标准考核指标号优秀（ 100 分）良好（ 80 分）一般（ 60分）可接受（ 40 分）差（0 分）1检测检验结果差差错率每 2%扣 1 分，扣完为止错率2检测检验结果延未及时提交准确检测数据，每10 次扣 1 分，扣完为止误次数、外部审核无不合格外部审核无重不合格外审无重不合格项，外审无重不
8、合格项，外审出现重不合格项审 6 个不合格项，项、体系各面运行良项、审 2 个不合格项，审 4 个不合格项，但或审超过 6 项不合格整改后不影响体系运3实验室体系运行体系各面运行有效不影响体系运行项，体系无法运行好行状况 / 质检文件资料管理每月对质检文件抽查，每月对质检文件抽每月对质检文件抽现场使用失效文件或每月对质检文件抽查， 10 项不合格查，无不合格项4 项不合格项查， 6 项不合格项文件丢失项检测设备运行良好、检测设备出现人为故检测设备出现人为故检测设备出现人为故检测设备出现人为故4出现人为故障次数 2障 4 次以下，已轻微影障 6 次以下，已影响障 8 次以下，已影响障 10 次以上，造成检检测设备管理响检测效率，但不影响检测效率及结果的准检测效率及结果的准测效率低下及结果错次以下，能够及时维修，不影响检测结果结果的准确性确性确性误外部往来单位和公司外部往来单位和公司外部往来单位和公司外部往来单位和公司外部往来单位和公司各部门、部其它岗位各部门、部其它岗位各部门、部其它岗位各部门、部其它岗位对5各部门、部其它岗位对工作满意度对中心实验室7对中心实验室10中心实验室 10 次对中心实验室没有投中心实验室5 次投诉诉次投诉次投诉以上投诉6
