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1、 第 7 页工程人力资源方案如何制定在工程实施过程中，人力资源方案揭示了组织应当如何：l 设法及时并且在预算内交付工程；l 为工程人力资源的最优化合作提供环境；l 确保适当的资源在适当的位置来交付工程；l 确保优化和经过培训的资源池；l 有效率地实时报告工程信息；l 确保员工关注核心责任而不是行政任务；l 有效管理效劳或工程约定的生命周期。第一，什么时候你需要人力资源方案如果你处于以下情况，那么你可能需要人力资源方案：l 如果你的企业是一个工程驱动/专业效劳型公司；l 当你的组织范围跨越不同建筑、场地、区域、时区和国家时；l 当员工不再需要与他们的同事面对面工作时；l 当你的企业拥有在地理上分
2、散的工程、流程或效劳交付团队时；l 当你的工程人力资源到达了50个以上，或当你的付费人力资源到达30个以上时；l 当以多种来源满足对资源的需求时集中的、分散的和外部资源第二，对人力资源方案的需求下表总结了经济和企业的变迁，这些变迁驱动了对人力资源方案的需求来自去往关注削减本钱关注加速增长产品经济效劳经济扩大企业分散企业静态人力资源工程人力资源无差异时间差异化时间企业中心思维工程中心思维HR控制人力资源开展业务线控制人力资源开展关注员工关注调整员工、工程和客户最小化披露监管审查要求对时间的详细说明常规工作地点移动虚拟的工作地点第三，人力资源方案循环人力资源方案是一项重复的规那么，它通过管理和配置
3、人才的循环指引一个企业去分析当前和预测的利用率。人力资源方案解决方案能够处理时间利用、人才以及管理层注意力的核心问题，让企业形成可持续竞争优势。通过人力资源方案循环的持续运动驱动了企业最优化其对时间和人才的使用，并赋予管理者对所有必需的正确行动的深刻见解，企业忠于该规那么来形成战略优势。为了工程人力资源，详细说明和最优化时间对系统提出了更高的要求，该系统用于管理如何让恰当的人在恰当的时间处于恰当的位置。第四，配置人力资源资源方案的思考为了从系统中获得最大的优势，通过配置人力资源方案来处理这些变迁的企业应该在头脑中保持以下思考：消除“烟囱，并将你的整个企业视作一个共享的工程人力资源。当用于企业范
4、围内来说明技能、专业技术、覆盖领域、深度、风险暴露以及主题专门知识时，人力资源方案系统会产生最大的影响。在许多没有人力资源方案的企业中，非正式的同伴系统会造成管理者选择自己最喜欢的员工来参与工程和效劳团队，而剩下很多有能力的人未被使用。虽然这些非正式的系统给最有闯劲的管理者带来了他们所需要的东西，但企业在总体上却只获得了其人力资源相对优势和劣势的不完全图景，也无法充分理解或控制使用风险。它同样没有方法得知是否将最适当的人才分配给了最高优先权的工程中最恰当的客户，来为整个企业获得最大化的收入和利润，管理者可能鼓励知识差距和区域信息来为其特定的工程保存最正确资源。使用人力资源方案系统确保企业将全部
5、员工视作共享的工程人力资源、人才、客户需求以及跨业务线的工程可以相互关联，以便让人才可以迁移，人力资源也可以按照有利于整个组织的方式重新配置使人力资源方案是双向和协作的最正确的人力资源方案过程是自下而上构建的，但是同样严重依赖于经过经理们充分沟通的战略目标。由于这个原因，跨不同业务线以及来自不同责任水平的代表应该在概述要求和选择系统之前，在确定企业的需求上合作。协作方案系统让用户在使用中更好地理解了如何使系统最优化，该系统也让用户对过程、工作流程模式、人才分配，以及报告作出实时变更更加容易。例如，有的系统基于用户对工作流程作出的变更，自动改变了批准人才申请和分配的路线，图中工程主管和资源主管在
6、申请、批准和预定资源上协作时可能包含不同的批准过程。模拟需求和供应测量差距并方案填补当用户选择人力资源方案系统来答复诸如“我们是否有符合当前和变化的工程需求，以及未来增长的人才组合？是否按最优的方式在使用付费资源？工程本钱能否得到更有效的管理？是否有更好的方法来配置我们的资源？结算周期是否可以精简，来减少应收账款和增加现金流的问题时，它会转化为可测量的竞争优势。最正确系统有助于用户“强化员工渠道。它们应该有助于用户预测企业目标、工程和效劳组合的上游资源的可及性，专门技术、内行、技能和经验类型的需求。关闭从后台系统到前台系统的“智力循环人力资源方案有助于运作与企业战略的结合，并给予执行者他们所需
7、的信息以确保其在最能支持企业成长和利润增加的方式下使用人力资源。理解你的可测量和有弹性的需求在面向变革和快速开展的行业中，企业会受到变化的法规制约，应该考虑采用那些过程、工作流程和报告便于实时变更的系统。应该将解决方案设计成直观的工作，让非程序员也能作出这些变更。大多数企业也会很好地考虑一个能运作模式化实施方式的系统，例如在同一时间使一条效劳线或业务单位自动化的能力工程人力资源方案的制定：工具与技术第一，组织机构图与职位描述可采用多种格式来记录团队成员的角色与职责。大多数格式都属于以 下 3 类见图 9-4：层级型、矩阵型和文本型。此外，有些工程人员安排可在工程管理方案的子方案如风险、质量或沟
8、通方案中列出。无论使 用什么方法，目的都是要确保每个工作包都有明确的责任人，确保全体团 队成员都清楚地理解其角色和职责。层级型。可以采用传统组织机构图，以图形方式自上而下地显示各种职位及其相互关系。工作分解结构WBS用来显示如何把工程可交付成果分解为工作包，有助于明确高层次的职责。WBS 显示工程可交付成果的分解，而组织分解结构OBS那么按照组织现有的部门、单元或团队排列，并在每个部门以下出工程活动或工作包。运营部门如信息技术部或采购部只需找到其所在的 OBS 位置，就能看到自己的全部工程职责。资源分解结构是另一种层级图，按照资源类别对工程进行分解。例如，资源分解结构可以列出船舶建造工程各部位
9、所需的全部焊接工人数和焊接设备，即使他们分散在 OBS 和 WBS 的不同分支中。资源分解结构对追踪工程本钱很有用，并可与组织的会计系统对接。它可包含人力资源以外的其他各类资源。矩阵型。可以采用责任分配矩阵RAM显示工作包或活动与工程团队成员之间的联系。在大型工程中 ,可在多个层次上制定RAM.例如，高层次的 RAM 可定义工程团队中的各小组分别负责WBS 中的哪局部工作，而低层次的 RAM 那么可在各小组内为具体活动分配角色、职责和职权。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而防止混乱。RAM 的一个例子是 RACI执行、负
10、责、咨询和知情图，如图 9-5 所示。图中？左边的一列表示有待完成的工作活动。可以针对个人或小组，分配工作。RACI图只是 RAM 的一种类型，工程经理也可根据工程的需要，选择领导、资源或其他适用词汇，来分配工程责任。如果团队是由内部和外部人员组成的，RACI 图就显得尤为重要，以保证对角色和期望的明确划分。文本型。如果需要详细描述团队成员的职责，就可以采用文本型。文本型文件通常以概述的形式，提供诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息。这种文件有多种名称，如职位描述、角色-职责-职权表。该文件可作为未来工程的模板，特别是在根据当前工程的经验教训对其内容进行更新之后。工程管理方案的其他局部。与管
11、理工程有关的某些职责，可以在工程管理方案的其他局部列出并解释。例如，在风险登记册中列出风险责任人，在沟通方案中列出沟通活动的负责人，在质量方案中指定质量保证和质量控制活动的负责人。第二，人际交往人际交往是指在组织、行业或职业环境中与他人的正式或非正式互动。人员配备管理的有效性会受各种政治与人际因素的影响。人际交往是了解这些政治与人际因素的有益途径。人际交往活动包括主动写信、午餐会、非正式对话如会议和活动、贸易洽谈会和座谈会等。人际交往在工程初始时特别有用，并可在工程期间以及工程结束后有效促进工程管理职业的开展。第三，组织理论组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式。有效利用组织理论，可以缩减
12、编制人力资源方案的时间、本钱及人力投入，并提高人力资源规划工作的有效性。在不同的组织结构中，人们可能有不同的表现、不同的业绩，可能展现出不同的交际特点。认识到这一点，是非常重要的。案例：最经典的工程人员鼓励案例分析引言：对于高新科技企业，创新是企业生存和开展的灵魂。但是创新工程研发周期过长或工程半途夭折等原因所造成的工程技术人员无法及时拿到薪金的问题，严重影响了技术人员的工作积极性。对工程技术人员进行有效的薪酬鼓励，是高新科技企业的当务之急。如何对技术人员进行有效的薪酬鼓励就成为了企业管理者的烦心事。对技术人员进行有效的薪酬鼓励，可以有效提高技术人员的工作积极性以及对企业的满意度，从而为企业创
13、造更多的价值，企业也得到了更好的开展，实现了员工与企业的双赢。由此可见，对技术人员进行有效的薪酬鼓励是企业实现长远飞速开展的关键点。【客户行业】生产制造业【客户背景】贵州省某液压股份是中国航空工业(集团)有限责任公司下属某航空液压有限责任公司独家发起的上市公司，是省级高新技术企业，具有近40年从事高压柱塞液压泵/马达研制生产的技术经验；是一家从事军用高压柱塞泵、马达研发、生产的军民结合型专业化企业，现有员工1500余人，经过四十余年的创业开展，已经成为军民结合型航空航天和民用工程机械配套液压泵与马达科研生产的专业化大型骨干企业，是国务院批准的全国根底件特定振兴企业之一。该公司是目前中国实力最强
14、、规模最大的高压柱塞液压泵/马达科研、制造基地。公司拥有一支几百名具有高、中级专业技术职称的科研技术队伍；产品研制生产实现了CAD/CAM辅助设计和辅助加工。在军品的研发上，该液压公司致力于科技的不断创新，密切跟踪主机型号开发配套新品，在航空、航天领域的配套率到达90%以上，成为不可缺少，难以替代的专业化企业。在民品的研发上，该液压公司的民品在国内市场占有率高、配套面广、出口量大。自行研制开发的40个系列600多个型号的高压柱塞液压泵/马达在国内同行业的市场覆盖面和占有率居于领先地位，产品广泛为国内工程机械、建筑机械、农用机械、矿山机械、冶金机械、船舶机械、工业机械、铁路机车等行业的液压系统提
15、供配套；公司拥有自营进出口经营权，随着外贸出口不断增长，产品已远销国内外诸多地区，赢得了国内外用户的好评。【现状问题】该公司的主要产品是液压配件，所生产的产品不是产业链上的最终产品，需要根据主机型号来开发配套产品，一旦主机型号改变，液压配件就需要进行重新的设计研制，这种现象，导致设计部门的设计研发工程往往是在外界客观影响的情况下半截夭折，工程没有成果实现，但是研发费用已投入很多，同时，由于工程没有按方案完成，研发设计人员的工程研发奖自然也就泡汤，使得研发设计人员的研发积极性大大受挫。同时，由于产品的特性，研发工程往往周期都比拟的长，而对研发设计人员的鼓励措施是现在每月发放一定的工资，待工程研发成功后一次性地给予高额奖励，但是很多人员不看长远收益，非常关注目前的实际收入，鉴于目前现状收益与市场水平相比不具有竞争性，研发设计人员出现“孔雀东南飞的状况，或者是得过且过，不能有效地鼓励技术人员投入到工程研发之中。另外，在新品研发过程中，往往是涉及到设计、工艺、加工等各个环节，而作为工程的负责人员，由于仅是精通某一个环节的技术，所以在推动整个工程的过程中就会出现比拟吃力费力的现象。如何有效地调动每一个环节的研发技术人员的积极性，实现整个工程的高效运作，是该公司技术人员人员关注的关键之处。
