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1、物流公司运营情况调查报告暨 ：长治市德邦物流长治市解放东街与东外交叉口店运营情况调查报告一、调查背景: 随着经济全球化和信息技术的发展，现代物流在 经济发展中的作用日益突出。发展现代物流能够有效的降低成本，提 高流通效率和企业竞争力。我国现阶段的物流发展状况基本上呈现两 种情形：一方面宏观状况社会物流总值大幅增长，但相对于发达国家 的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段；另一方面我 国第三方物流市场潜力大、发展迅速，处于发展初期，而且呈地域性 集中分布。但是，我国第三方物流供应商功能单一，增值服务薄弱、 整个第三方物流市场还相当分散。我们希望通过这次调查了解一下在 这样大的物流环境下
2、，未来物流企业的发展形势。二、调查目的：通过对长治一些物流企业的走访调查，了解相关 企业的发展状况，同时了解我们今后是否可以从事相关行业以及与之 有关的工作，为我们以后的就业奠定一定的基础。三、调查对象：长治市德邦物流即 ：长治市德邦物流长治市解放东街与东外交叉口店。四、调查方法：实地考察法。五、公司运营现状：德邦物流是国家 5A 级物流企业，主营国 内公路零担运输业务和空运代理服务。公司创始于1996年 9月，截止 2012 年 3 月，德邦物流已在全国 31 个省、市、自治区开设直营网 点 1850 余家，员工 32000 人，自有运输车辆 4500 余台，货台总面积 超过 73万平方米，
3、日吞吐货量近3 万吨，服务网络遍及国内550 多 个城市和地区。公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增 长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣 誉称号。德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提 速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广 大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。六、德邦物流优势：1、已在全国 30 个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工 27000 多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50 万平方米，日吞 吐货量近3万吨，服务网络遍及国内 550多个城市和地区，覆盖全国 90
4、%的经济中心和人口。其有直营的网店和自行购买的车辆，对其有 着牢固的控制力和影响力，能有效而快速的进行货物流通。同时，其 购买的车辆全部采用进口 VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车，迅速通 达全国138个城市，同时可实现GPS全球定位，短信，电话，网络实 现全程货物跟踪。 因而能实现空运的速度，汽车的价格。2、公司进行科学化、信息化的管理，能有效地提高管理效率，进行 资源的最大化利用。通过了 ISO9001:2000 质量认证，全面推行规范 化管理 3、员工工作扎实认真。虽学历低，但是能吃苦耐劳，富有 上进心。同时公司对公司子女每年进行补贴，同时给司机的父母发 200 元的工资，不断讨好
5、司机家属。既解决员工的现实问题，同时又 能有效的培养员工的忠诚性，让员工能更放心而辛苦的工作。4、建立了干部储备制度，不断培训后续干部，为企业创造了活力和 源源不断的输送了人才干部。5、建立了干部储备制度，不断培训后续干部，为企业创造了活力和 源源不断的输送了人才干部。6、专招应届毕业生，既解决了应届毕业生的就业问题，也为公司招 收了优秀的人才。提高了公司的受教育水平。让公司成为了一个年轻 而又有活力的公司。本科学历以上的员工占50%。7、公司的企业文化不断建立和发展。一来，员工的受教育的程度比 较高。二来，不断的对公司家人进行补助也建立了独特的文化。同时， 上级要为下级倒水，上级买单等能有效
6、的防止官僚主义的产生。为员 工举办集体婚礼，更增加了员工的归属感和忠诚感。建立员工休息室， 同时休息室承包给员工，既为员工解决了休息的问题，同时也为员工 增收了。8、公司的发展迅速，每年保持这 60%以上的发展速度。发展态势良 好而稳健，但同时也没有进行盲目的扩张发展，走长线式发展路线。 同时获得了“全国先进物流企业”等荣誉称号 ，收到广东市政府的 重视与扶持。9、同时设计代收货款和保价运输的增值服务，让客户更放心的进行 货运业务。10、德邦是阿里巴巴唯一推荐的一家物流公司。七、德邦物流劣势：1、企业发展稍显单一。在全国网购大潮的环境下，全国快递业务 快速发展，是一个新的蓝海。但是德邦却没有涉
7、足快递业务，着实让 人遗憾。2、国有强企的零担物流的竞争。国有企业既有着强大的后台，又有 着雄厚的资金，又有着强大的运输团队，设计海运，空运，铁路运输， 同时还有政策的庇护。如果国有企业涉足小额零担运输的话，对德邦 将造成巨大的压力。3、运输方式略显单一。虽然是标注卡运，但是如果天气过于恶劣， 对运输速度造成很大的影响。同时，国家的高铁快速发展，速度更快 和更廉价的运输，国有企业依靠国家发展高铁零担物流，将对德邦造 成巨大的打击。德邦虽有空运却是承包的，没有自己的空运团队，如 果国家开放低空领域，国有企业便可以利用自己强大的资金和技术优 势率先发展更加廉价快速的空运。4、大量的直营网点和自买的
8、卡车，一方面虽有利于对运输过程的控 制，但另一方面却需要承担着大量的网点运营费和汽车维护费。同时， 如果企业一旦管理不善，很可能造成网点和车辆尾大不掉，员工消极 怠工，形成冗余的官僚体制，增加管理的成本。5、大量的政策补贴，干部培养费用，无疑会给企业增加很大的负担。 而我们知道，德邦的日运输量只有3 万吨，营业额不是很高，而员工 却又很多，员工的平均工资不会太高，而面对日益增长的物价，必定 在一定程度上会影响员工的积极性。6、德邦的运费相对昂贵，而德邦的客户主要是中小企业，而日益增 加的物价，不断飞涨的油价，天价过路费，又没有国家的资金补贴， 无疑又会增加运输成本。而全国又有数以百计的个体零担
9、运输户，在 成本上较德邦又有了不少优势。八、总结：德邦物流在不同的发展阶段有不同的物流发展模式。 在不同的地区、不同的文化背景下，也会有不同的物流发展模式。德 邦物流在选择自己的发展模式的过程就是一个系统审视企业自生的 状况，走合理现代化物流之路的过程，从而识别企业发展过程中存在 的问题，认可和接受先进物流理念，制定适合企业自身的发展战略模 式，实现德邦物流的传统物流意识向现代物流转变的质的飞跃。同时， 德邦物流发展模式的选择和实施过程中，最关键的是人才的发掘和培 养，企业只有树立“以人为本”的观念，企业发展战略的选择才会更 加准确，实施过程才会更加顺利。随着经济全球化的到来，未来物流行业将向着大型化、专业化、综合 化、信息化的方向发展，物流行业的竞争会越来越激烈，越来越多的 中小企业会被市场抛弃。但只要德邦物流能本着以人为本的精神，不 断加强学习创新，不断审视企业发展模式的问题和缺陷并加以改进和 完善，就会在激烈的市场竞争中越走越远。I三1=1九、对德邦物流公司提高竞争力的对策建议：针对当前德邦物流有限公司存在的问题,应该采用不同的战略管理措施，不断 地改进、完善、加强企业竞争力,提高企业物流的经济效益和生产效 率。1、培养引进物流人才。2、从服务的角度导入先进物流管理理念3、加强营销创新研究，提高企业物流运作效率
