酒店管理系统 测试报告

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1、系统测试报告酒店管理系统软件课 程 名 称： 软件验证 学 院 名 称： 电子与信息工程学院 专 业： 计算机科学与技术 日期:2010年12月 7日一、 编写目的1.1编写本系统测试报告的目的在于： 通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价。 分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考；本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。二、 项目背景随着现代化科技快速的发展，为提高酒店管理人员工作的质量，特开发此系统来协酒店管理人员的工作。使工作高效、

2、方便。既有利于酒店，也方便顾客。三、 测试项本次测试主要针对酒店管理系统进行系统测试，主要包括功能测试、界面测试。对管理系统的一部分功能如预定，查询等功能进行测试。四、 测试环境笔记本1台（内存2G、硬盘250G）、vc+6.0运行环境。五、 测试计划执行情况被测试的产品项目名：酒店管理管理系统5.1登陆界面测试测试内容：1菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、提示信息的一致性等。2友好性、易用性、合理性、一致性、正确性等测试目的：系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与基准版本保持一致，或符合可接受标准，能

3、够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯。所用的方法：手工测试5.2功能测试测试内容：测试1：顾客预定管理 顾客预定管理由合法用户进行操作，首先用户应先登录该系统，经系统检查合法并具有相应权限后方能使用； 输入顾客姓名，证件号性别，年龄，籍贯，工作单位等； 处理过程描述先检查顾客的正确身份，提供房间信息，让顾客选自己满意的房间并录入系统。 用户住宿完毕后，给顾客结帐，并保存顾客的住宿信息到数据库中。 输出操作成功或失败的提示信息测试2：名称：住房查询模块n 测试目的：核实所有功能能否正常使用处理过程：根据输入用户姓名需要，查询相应的房间信息：包括房间编号，价位，空余数量等。当预定

4、以后也可测试系统是否能搜寻到顾客的其他信息，包括消费情况，入住时间等。n 所用的方法：黑盒测试、手工测试测试3：名称：结账查询n 测试目的：核实所有功能能否正常使用宾客预订客房时，酒店要求交纳押金，或者提供方式以确立和担保宾客的订房，为此收银部门在宾客抵达之前就要为宾客设立账单，当宾客到达酒店，登记住宿时候，收银员要具体核实宾客的支付方式，确认宾客的支付能力。对于那些散客和没有做担保预订房的宾客，收银员也要为其建立账单，当宾客准备结账离店，收银部门要及时的打印出准确，完整的宾客账单，收集款项，平衡账目。对于现金外的支付方式，酒店在宾客离店时候与开户银行联系收款。因此其功能主要包括收银信息的查询

5、，修改，和添加。n 所用的方法：黑盒测试、手工测试六、 测试用例6.1：系统界面测试，直接各个子界面进行查看：如图所示。当您操作错误或者您的权限超过了允许的范围时，我们都会有相当的对话框提示。（1）用户名为空: （2）当用户密码为空时，会弹出一个对话框来提示用户密码不为空； （3） 当用户明存在，但密码错误时也会有相应的对话框来提示；（4）用户类型不配时，也会出现如图所示的对话框：6.2：顾客预定住房管理（1）若登陆用户的类型非管理员，则会弹出无权限修改的对话框；（2）查询空余房间类型，并设置预定信息，生成相应的日期，显示如下所示：6.4客房查询模块：我们列出的查询条件有按类型查询（入住，维修

6、，空闲）、按价格查询、按客房人数查询、按客房等级查询和直接按房间编号查询，如果你把所有条件都填上的话就得使所有条件都满足才能有显示，当你只填了一部分是，其他空白的部分就可以是任意的在我们许可范围内的数值，如下所见的是我们输入所有相应的查询条件以后的图形显示：6.4收银结账模块测试1.可以查询收银，用户信息或房间号，显示用户消费信息.2.记帐 查帐,客房编号，入住时间，离去时间。七、 测试结果表7-1 代码审查结果表BugID审查人员审查日期问题描述GN-012010.12.10可以实现很准确的权限登录GN-022010.12.10能准确预定房间信息GN-032010.12.10实现准确结账。表

7、7-2 测试用例执行结果统计表测试项测试用例号测试特性用例描述测试结论对应Bug ID用户界面GLY-JM-1界面测试测试用户界面是否友好通过无预定功能GLY-GN-2预定功能测试测试预定客房信息功能是否可以实现通过无查询客房功能GLY-GN-3客房查询测试测试查询客房资料功能是否可以实现通过无结账功能GLY-GN-4系统结账功能测试测试结账功能是否可以实现通过无八、 总结经过这些天的探索，基本完成了酒店管理系统的系统测试，考虑到时间的问题，有一部分做的不是很精细，但是总的效果还是好的。以后时间充分的话我们将会做的更好，更精细，更符合需求的需要，在这里发现很多不合理的地方，对自己做系统有了借鉴

8、。通过该系统测试后，对基本的系统测试过程有了一定的了解和掌握。总的来说，本次试验能算基本完成和达到要求。-下面是赠送的excel操作练习 不需要的下载后可以编辑删除（Excel 2003部分）1. 公式和函数1. （1）打开当前试题目录下文件excel-10.xls；（2）利用函数计算每个人各阶段总成绩，并利用函数计算各阶段的平均成绩；（3）“平均成绩”行数字格式都为带一位小数（例如0.0）格式；（4）同名存盘。步骤：a) 文件在各阶段总成绩单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后

9、点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩单元格内，点插入，点函数，选择算术平均值函数AVERAGE，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操作选中平均成绩行，点右键点设置单元格，点数字，在分类项下点数值，设小数位为1，b) 确定保存2. （1）打开当前试题目录下文件excel-13.xls；（2）根据工作表中给定数据，按“合计=交通费+住宿费+补助”公式计算“合计”数，并计算交通费、住宿费和补助的合计数；（3）所有数字以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后2位数表现（如：￥2,115.00格式）；（4）同名存盘

10、。打开当前试题目录下文件excel-13.xls在合计下的一个单元格内输入“=交通费（在该行的单元格，假如说是E3）+住宿费（同上）+补助（同上）”，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）利用求和函数，参考1中的方法完成交通费、住宿费和补助的合计选择文件中的所有数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，选择货币符号为“￥”，设置小数点后为2位，确定保存文件本题完成3. （1）打开当前试题目录下文件excel-2.xls；（2）根据工作表中数据，计算“总成绩”列的数据。总成绩=一阶段成绩0.3+二阶段成绩0.3+三阶段成绩0.4；（3）“总成绩”列数据格式为小数点后

11、2位小数（例：6.20）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-2.xls在总成绩下的一个单元格内输入“=一阶段成绩（在该行的单元格，假如说是E3）*0.3+住宿费（同上）*0.3+补助（同上）*0.4”，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中总成绩列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设置小数点后为2位，确定保存文件本题完成4. （1）打开当前试题目录下文件excel-3.xls；（2）计算“审定费”和“税后款”，“审定费=全书字数10003，税后款=审定费-审定费5%”；（3）利用菜单将“审定费”和“税后款”列格式设置为货币类的“￥”货

12、币符号、小数点1位（例￥1,280.0）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-3.xls在审定费下的一个单元格内输入“=全书字数（在该行的单元格，假如说是E3）/1000*3”，回车（其他的审定费可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）在税后款下的一个单元格内输入“=审定费（在该行的单元格，假如说是F3）-审定费*5%”，回车（其他的税后款可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中审定费及税后款列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点货币，选择货币符号“￥”，设置小数点后为1位，确定保存文件本题完成5. （1）打开当前试题目录下文件excel-8.xls；（2）利用函数计算

13、“总成绩”，利用公式“平均成绩=总成绩3”来计算“平均成绩”；（3）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-8.xls在总成绩下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序在平均成绩下的一个单元格内，输入“=平均成绩（在该行的单元格，假如说是B3）/3”，回车（其他平均成绩可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）保存文件本题完成6. （1）打开当前试题目录下文件excel-1.x

14、ls；（2）利用公式计算每个项目的“合计”；（3）“合计”列数据的格式和其它数据的格式相同；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-1.xls在合计下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序利用格式刷将合计的列的数据格式刷成与其他数据格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先选中合计列外的其他任意一个单元格，点格式刷，然后再点需要刷成该样格式的单元格即可）保存文件本题完成7. （1）打开当前试题目录下文件excel-6.xls；（2）计算出“净资产收益率”，净资产收益率=净利润净资产总额；（3）“净资产收益率”行以保留三位小数的百分数形式表现（如：32.310%）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-6.xls在净资产收益率下的一个单元格，输入“=净利润（在该行的单元格，假如说是B3）/净资产总额”，回车（完成一个单元格后，可以利用填充柄完成其他的单元格的操作，或者重复上面的顺序）选中净资产收益率列下的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，单百分比，将小数位数设为3位，确定