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1、电子商务管理流程 电子商务部 内部流程管理化 （机密资料） 目录前言.01. 人员编制管理流程.12. 增加编制管理流程.23.新员工入职管理流程.34.岗前培训管理流程.45.B2C央视网商城购物流程. . .56.仓储出库入库管理流程.67.新员工试用期满转正管理流程.78.职务任命管理流程.89.薪资体系管理流程.910.订单管理流程.1011.网上银行申请流程.1112.仓库电商作业流程.1213.央视网商城上线流程.1314.部门员工加班申请流程.1415.部门员工请假管理流程.1516.绩效管理工作流程.1617 电商渠道平台发货支付流程. . 1718.部门员工绩效考核流程.18
2、19 部门员工奖励流程 .1920培训方案制定及评估流程. .2021. 客服售后及财务管理流程.2122. 新产品网络营销框架示意流程 .2223. 退换货管理流程.2324. 序章.24部门人员编制管理流程流程名称人员编制管理流程编 码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节 各用人部门电子商务部总经理办公会议总经理管理行为对本部门编制提出意见进行部门工作量分析提出编制草案制定具体的人员编制，并编制岗位职务说明书执行编制否审议是否是审核否是签批相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期增加编制申请流程流程名称增加编制申请流程编 码受控状态执行核心部门各用
3、人部门控制部门电商运营总监行为实施环节各用人部门电子商务部总经理办公会议总经理管理行为提出增加编制的申请提出增编岗位人员素质专业知识要求是审核否外部招聘流程内部招聘流程外聘内聘决策否是审议否审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期新员工入职流程流程名称新员工入职流程编 码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节电子商务部用人部门管理行为新员工建档工作证办理新员工3-7天培训训配合行政部、及人力资源部办理后勤工作 部门配合总部岗前培训制度培训签订试用合同存档试用员工转正流程企业文化介绍试用工作交接相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期
4、岗前培训流程流程名称岗前培训流程编 码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节受训部门受训员工电子商务部培训主管电子商务部经理管理行为提出新员工岗前培训需求否提出意见是上岗培训考试否审核是拟定岗前培训方案修正方案再培训效果评估实施培训培训教材教具师资场所落实确定培训方案否审核是否审查是否是审核相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期B2C央视网商城购物流程流程名称B2C央视网商城购物流程编 码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节渠道平台央视网商城执行人电商运营总监 电商人员管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批
5、准日期仓储出库入库管理流程 -1 出库流程名称仓储出库入库管理流程 -1 出库编 码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节仓储物流中心物流部执行人电商运营总监管理行为电商（央视商城）下达配货单依单配货扫 描核对输入电脑打印出库单复核二次包装标注详细收货地点信息复核复核人签字（叶总）远配点：转入EMS/德邦物流与第三方合作商（圆通物流交接)进入合作商物流系统体系电商售后客服跟踪对接反馈至电商部对接相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期仓储出库入库管理流程 -2入库流程名称仓储出库入库管理流程 -2 入库编 码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节仓储物流中心物流部执行人电商运营总监管理行为退换货友益康（品名)生产入库 提供产品新品明细表 产品推进时间进程表不合格检验 入残品库合格扫描成品库根据明细表核对输入电脑打印入库单复核交接双方签字确认入库货品上架相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期新员工试用期满转
